Решила оставить отзыв, хотя делаю это крайне редко.

Отель Bellis Delux номер 1309.

Отдых 16.09-30.09.21

И так, заселение. Началось с того, что нам неожиданно повысили категорию номера, пустячок , а приятно, подумали мы. Но настороженно смотрели на очередь в соседнем окне ресепшена, ранее заселившихся туристов, ожидающих своей очереди на смену номера, и таких было много. Там же писали заявления туристы на смену отеля, мы с дороги после перелета , не придали этому значения, а зря !

Поднявшись в номер, первое что бросилось , это размер, мягко сказать , все очень компактно, и явное несоответствие заявленным 25м2, это может быть с учётом ванной и балкона, а так комната метров 10-15.

Категория номера из вида на сад , превратилась в частичный вид на море, но это лишь мнимый бонус, как оказалось , номер находится над техническим блоком, и нас сопровождал постоянный звук работающих турбин промышленных вытяжек, кондиционеров , вообщем постоянный гул , а также шум от персонала. Бинго!

Естественно мы обратились за сменой номера , и нам вежливо предложили выбрать из двух других, но все они находились в той же стороне, с отличием этажности.

На вопрос , может всё-таки мы с видом на сад заселимся, нам намекнули , что там еще хуже.

Делать нечего остались в номере с гулом, из расчета , что большую часть дня все равно находимся на пляже , а вечером при закрытой двери не так слышно. Только не учли , что все таки хочется спать с открытой дверью и дышать морским воздухом.....

Надо отметить , что в номерах отсутствуют халаты, гигиенические наборы (щетка, паста, станок ),вместо чашек, стаканов, предложены одноразовые стаканчики.

Халаты запросили отдельно, сразу принесли, но очень удивило, 5ти звездочный отель , халаты по запросу.

Халаты надевались для похода в спа, но в один вечер я уснула в халате , а утром проснувшись жутко чесалась спина и в зеркало увидела , МОЯ СПИНА И НИЖНЯЯ ЧАСТЬ ТЕЛА ПОКРЫТА УКУСАМИ.

Я обратилась к Гест релейшен, описала ситуацию показала фото укусов, до отъезда оставалось 3-4 дня , не видела смысл менять комнату, я попросила заменить все принадлежности и матрас в том числе, что и сделали. Меня удивило спокойствие менеджеров, как будто это штатная ситуация и это происходит каждый день. Гест релейшен Вера, предложила мне воспользоваться своей страховкой, на что я отказалась и она согласовала с руководством покупку в аптеке мази от укусов стоимостью 20лир, тк зуд был жуткий и явно не от комаров. Перед отъездом домой, я попросила зафиксировать медработником наличие укусов, тк не знала что меня искусало и что ждать дальше. Меня отправили в больницу , по согласованию на осмотр дерматологом, но по факту ко мне подошел хирург, и с одного взгляда определил аллергию. Отель решил подстраховаться на случай претензтй.

Никаких извинений от отеля я не получила.

А пятна от укусов до сих пор на моем теле.

Фото укусов имеются