АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1315 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in September 2021
01.09.21 - 13.09.21
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился за исключением одного жирного минуса.

Translate

Про территорию отеля написано много, она небольшая, но уютная и ухоженная. Ковидные меры в отеле соблюдают –персонал в масках, везде санитайзеры, горничные обрабатывают все возможные поверхности , места общего пользования , шезлонги у бассейна и т.д.

А теперь по порядку:

Номер и уборка

Номер чистый, все исправно работало. Мини-бар пополняли каждый день, полотенца меняли ежедневно. К Wi-Fi замечаний не было, ловил на всей территории отеля.

Оставляли горничной чаевые через день, в принципе разницы в уборке не замечено, разве что перестилали кровать. И попросили один раз протереть пол на балконе, а так на балконе пол не мыли. Да и полы скорее протирали на видных местах.

Кондиционер расположен удачно, с кровати не сдувало, но он имел, странную особенность отключаться ночью. Приходилось по нескольку раз вставать и включать заново.

Если у вас чуткий сон и вид из номера на бассейн, то примерно в 5.30. слышно призыв муэдзина к молитве даже при закрытом балконе.

За номер и уборку можно смело поставить 4+.

Еда и напитки

Да, в отеле нет привычного шведского стола, но и голодным вряд ли можно остаться. Я не скажу, что все блюда были безумно вкусными, нет. Что-то было так себе, что-то действительно понравилось. Выбор всегда есть, и заказать можно, сколько хочешь. Понравилась подача блюд, со вкусом и изюминкой. При входе в ресторан на обед и ужин, предоставлены основные блюда и каждый может подойти посмотреть состав и увидеть, как блюдо выглядят. Это, что касается основного ресторана. Про напитки написано много, есть чай, кофе в автоматах, , причем хорошего качества, есть апельсиновой фреш, вино, ликеры, сок, пиво и т.д. В общем, что душа пожелает, хоть просто воды без газа.

В отеле есть кондитерская, где до определенного времени можно полакомиться десертом, рядом можно взять мороженое в любое время суток.

В отеле есть кафе, где можно перекусить в ночное время суток, это удобно, к примеру, для тех гостей, кто приехал после ужина или просто проголодался.

Бар у пляж. Там тоже можно полноценно пообедать и меню там отличается от меню основного ресторана. Там есть фастфуд- бургеры, фри, наггетсы , курица-гриль, гезлеме, помимо этого есть салаты, шашлык, рыба на гриле и т.д. Напитков в этом баре на любой вкус, есть алкогольные коктейли, безалкогольные, соки, пиво, газированная вода, крепкие напитки, вино, есть айран. Что немаловажно, расстройства желудочно-кишечного тракта не наблюдалось. Официанты работают быстро, ожидание заказа максимум 7 минут и то это редкость.

Еда и напитки, то тут можно поставить 5-.

Пляж

Пляж понравился, лежаков хватает в любое время, сотрудник отеля всегда поможет открыть зонт и в течение дня следит за чистотой на пляже, убирает мусор. Заход в море пологий, радует, что нет мелкой гальки от слова совсем.

Пару раз было море с водорослями, но это не вина отеля, это природа.

Конечно же, куда без кусачих рыбок, они на боевом посту. Если стоять в воде и не двигаться, то обязательно станешь их добычей.

Полотенца можно поменять в СПА ежедневно с 10.00. до 18.00.

За пляж - твердая 5.

Что касается анимации и развлечений, то тут особо сказать нечего.

По вечерам живая музыка, но не каждый день. Что не понравилось, это то, что у выступающих групп один и тот же репертуар. Мы три раза попадали на одну группу(парень и девушка) и все три раза были одни и те же песни. Неужели нельзя выучить больше песен или просто сделать дискотеку.

Забыла про пенную дискотеку у основного бассейна, Гала-ужин и Октоберфест- на мой взгляд все это на любителя, есть свои плюсы и минусы.

Пару слов про контингент отеля. В отеле очень много молодежи до зо лет, есть средний возраст и немного тех, кому 60+. Все же отель больше молодежный.

В общем-то, основные моменты отражены, теперь настал черед переходить к жирному минусу.

Жирный минус- это отношение к гостям из России.

Мы приехали в отель примерно часов в 11 утра, у нас был номер-стандарт с частичным видом на море. На удивление нас тут же оформили и тут же дали номер (вроде нужно радоваться, раз заселение в 14.00., но, увы, для радости не было причины).

Угадайте с трех раз, на каком этаже нам дали номер с « частичным видом на море»? Правильно, на первом, причем было сказано, что номера есть только на первом этаже. Естественно, после недолгих переговоров номер все же нашелся, и опять угадайте где? Правильно на пятом этаже. Что мешало его дать сразу, вопрос риторический.

Мне не понятно поведение администрации рецепции. Для чего и главное, зачем они создают конфликтную ситуацию, портят гостям настроение в день приезда и репутацию отеля? Ведь мы не просили большего, мы лишь хотели тот номер, за который заплатили и категория которого указа в ваучере.

Второй момент и весьма неприятный.

Не скажу, что все, но были официанты, кто демонстративно показывали игнор в главном ресторане. К примеру, на ужине официант спрашивает у гостей, что принести из напитков. Было такое, что официант просто к нам не подходил, но прекрасно видел, что мы сидели без напитков. У нас было два варианта- или ничего не пить или налить себе кофе из автомата самостоятельно, а остальные напитки самостоятельно взять невозможно. А если я не хочу кофе на ужин? Честно, унизительная ситуация. Зато гостям из других стран напитки приносили и не по одному разу.

Пользуясь случаем хочу поблагодарить официанта Али, он один из тех немногих , кто лояльно относится ко всем гостям отеля.

Казалось бы, мелочь, но даже пляжную сумку пришлось просить на рецепции.

Хотя я видела, как сумки гостям не из России выдавали при заселении.

Так же гостям не из России делают экскурсию по отелю, показывают и рассказывают, где и что находится, помогают особенно во время ужина найти свободный столик . Я описала только часть того, что удалось заметить, ощутить на себе и сравнить. Все эти отличия в отношении к гостям из России бросаются в глаза, что, делает, отдых неполноценны и моментами не комфортным.

Хочу отметить одну особенность отеля, которая помогает максимально улучшить отдых гостей- это почти ежедневное присутствие в отеле главного менеджера Г-на Ясина Тузель. При его появление все сотрудники начинают суетиться, становятся более обходительным, вежливыми и расторопными.

У Г-на Ясина Тузель есть очень хорошая традиция, он во время ужина может обойти каждый стол в ресторане с каждым поздороваться, спросить «Как дела?».

Я очень надеюсь, что Г-н Ясин иногда читает отзывы и возможно прочтет мой и отель Raga Side станет еще лучше, а персонал более доброжелательный к гостям из России

.

Резюмируя вышесказанное, хочу сказать, что отель достойный и соответствует 5 звездам.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Room soundproofing
Services and maintenance quality
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • Пляж
  • расположение отеля
  • бесплатный сейф и вай-фай
  • мини-бар
  • чистота в отеле
  • Вечерние развлечения
  • отношение к гостям из России
Added: 26.09.2021 16:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 594 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Moscow Tourist
14:49 20.06.22
Все пишут про унизительное отношение к русским, но наши туристы туда так и едут.
Пффф, а вы знаете турецкий отели, где к русским относятся лучше , чем к примеру к немцам?
Пффф, а вы знаете турецкие отели, где к русским относятся лояльнее, чем к примеру к немцам?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (63) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Фиалка
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 29
  • Readership: 4 259
  • Photos: 0
0 Благодарностей