АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
484 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a couple in August 2021
01.08.21 - 31.08.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Очень жаль что поехали в этот отель!

Translate

Всем привет.

Начало нашего отдыха началось еще в аэропорту.мы летали с женой и ее родители. 2 пары. Когда мы по прилёту в эропорт Турции подошли к представителю туроператора Tui( это худший оператор который попадался нам), в общем нам на ваучере написали номер автобуса и все. Если бы сразу не проверил, что они ошибочно написали нам разные номера автобусов, потом разбирались бы долго. Короче с чемоданами мы по дорожке дошли до конца стоянки и не обнаружили нужного номера, остановились и один из нас пошёл без багажа искать наш автобус. Минут 30 нам понадобилось, хотя представитель anex tur,увидела что мы не можем найти автобус, все уточнила и подсказала, что на этой стороне нет нашего оператора, и показала где нужно искать( спасибо ей большое за это)По сути, она сделала работу нашего туроператора.

По приезду в отель нам выдали номера 6109 и 6110, запомнил их навсегда. Наш был 6109, зашли, там нечем дышать, хуже чем на улице. Кондиционер не работает. Пошёл с дороги в душ, палка на которой должна держаться лейка отвалилась вообще, вызвали ремонтника, он вообще не понимает по русски, хотя в отеле 99% русскоговорящие, как так?!

Короче мы не стали ждать пока они устранят поломки, объяснили все на ресепшн ( только они понимают немного и так же немного говорят на русском), перенесли вещи в соседний номер родительский вещи и ушли на ужин.

Когда пришли нам замотали все на изоленту))) в душе, который сразу же отвалился снова, а в кондиционере почистили сетку)).

Мы попросили поменять нам номер, сказали ждите до завтра. Сейчас никак.

Еле мы провели ночь в этих номера, так как проход на пляж как раз через них, все что говорят проходящие мимо люди вы слышите, музыка с нашего отеля и соседнего играет будто у вас за стеной, спать невозможно!!!!

Мы на следующий день пошли на ресепшн как и договаривались ранее, но нам сказали что ещё 4-5 дней у них не будет свободных номеров и помочь в идём не смогут. Мы предлагали деньги( с учётом что у нас был проплачен нормальный двухместный номер стандарт) не на улице а в корпусе, обращались к гиду( который за все время прибывания в отеле так и не поинтересовался как у нас дела, решили ли мы проблему), жена плакала, мы звали руководство и все бесполезно.

Номер каким-то образом за деньги наши родители нашли и отдали его нам 4202 окна выходят прямо на соседний отель Оранж, он кстати понравился нам. Окна не открыть, постоянно воняет дымом из барбекю. Позже мы все таки достали их хождениями каждый день на ресепшн и нам выдали другой номер 4106, который мы отдали родителям( он кстати был тихий и с балконом). Вывод такой, хорошее отношение к вам будет интересно только за деньги, человечности в этом отеле нет.

Гид впаривает поездки, которые выйдя на улицу можно купить в 2,3 раза дешевле. Мы так и делали. Даже не нужно напрягаться, 2 минуты идёте по дороге вдоль отелей и вам предложат сами все что вы ищите, только дешевле.

Такси кстати в легенды стоит 45$, оплата по возвращению в отель. Очень удобно и быстро.

Еда не очень в отеле, хотя голодными не были. Анимация никакая, может только для детей.

Море тёплое, Пирс есть но в соседнем отеле намного лучше.

Лежаки занимали в 6 утра, иначе будете лежать у бассейна. На пляже с общего пляжа проходят местные и воруют полотенца, один раз могли украсть наши, но мы вовремя вернулись из бара, пожаловались на ресепшн ( нам подарили 3 карточки на полотенце и никак не решили проблему воровства). Хамам бесплатный, но никто не скажет вам об этом.

Остались хорошие впечатления от отдыха только потому, что мы постоянно выбирались из отеля и самостоятельно ездили в основном в Белек. Маршрутка стоит 1$ с человека, хотя Динами выходит в 2,3 раза дешевле. Мы не заморачивались. Иногда ездили на такси, удобно когда ещё кто-то из соседнего отеля едет в вашем направлении, выходило по 3$ до Белека.

Теперь вылет, он у нас был в 7:50, а сбор в отеле не поверите, но нам сказали в 3:30 ночи)) короче день приезда и ночь отъезда вычеркиваем из нашего отдыха длинной в 11 ночей и получаем 9 по цене 11)) удобно, правда.

Как и обещал руководству отеля, я написал вам правдивый отзыв, что бы оградить людей от приезда в этот ужасный отель причём за немалые деньги ( как в нашем случае на 11 ночей из которых по факту вышло 9, за 4 человек мы заплатили 3600€, только за путевки).

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Этот отель и есть один большой минус
Added: 19.09.2021 12:02
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Thank you автору
Уважаемый Дмитрий, в первую очередь благодарим Вас, что нашли время для написания столь подробного отзыва. Мы сожалеем о негативных моментах, которые повлияли на качество Вашего отдыха. Хотим уточнить тот факт, что забронировали Вы номер категории Garden Without Balcony, и мы предоставили Вам комнату соответственно брони. Также, администрация отеля не несет ответственности за негативные моменты по пути в отель/в аэропорт. В любом случае вся информация передана руководству отеля и будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Отзыв зачем удалили? Мне писать не трудно, я ещё раз напишу!
Уважаемый Дмитрий, у нас нет доступа к функции удаления отзывов на данном сайте, по этому мы никак не могли его удалить, и мы видим Ваш отзыв, значит он опубликован и продолжает быть в доступе для прочтения.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dmitry Kalinin
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 490