АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
667 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
28.08.21 - 06.09.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Далеко не 5*

Translate

Отдыхали в отеле с 28 августа по 6 сентября 2021 года. Покупка тура была спонтанная, поэтому у нас не было каких-то конкретных отелей на примете. Решили довериться менеджеру туроператора. Потом поняли, что зря. Территория отеля "уставшая", все старое. мебель в номерах тоже старая. Двери обшарпанные.Так как мы отдыхали с двумя детьми двух с половиной лет, то основным критерием для нас было комфортное размещение. Но в этом отеле о комфортном размещении речи не идет. При заселении мы попросили спокойный и чистый номер, пригодный для проживания с детьми. Следует отметить, что отель представляет собой комплекс домиков, расположенных на достаточно большой территории отеля. По факту, нас заселили в номер 4103, окна которого выходят прямо на бассейн. Более того, мимо этого домика все остальные гости идут на пляж. Анимация у бассейна начинается в 10 утра и продолжается до 18 вечера. Толпа идет на вечернюю дискотеку около 22 часов вечера и после 24.00 обратно. То есть, о банальной тишине можно только помечтать. Так как дети маленькие днем они еще спят. Все дни отдыха - спали плохо и дети, и мы. Так как нервная система просто не может отдохнуть под такой шум. А уж песни "легендарной" группы На-На, мне кажется, у нас на подкорку записались.

Помимо отсутствия тишины (я не говорю об абсолютной тишине), о которой мы просили при заселении, номер вообще по большому счету мало пригоден для проживания. Во-первых, в номере была плесень. сначала мы думали, что плесень только в ванной комнате. Но плесень оказалась и номере на стене рядом с кондиционером. Работники заботливо ее спрятали за тумбочкой. Во-вторых, покрытие пола на сайтах всех туроператоров заявлено как ламинат. По факту-плитка, на которой, поскользнувшись, можно убиться напрочь. В-третьих, это насекомые - муравьи, пауки, мухи. Что-то из этого точно кусается. о шумоизоляции номеров речи нет. Вы слышите практически все моменты жизни соседей.

Больше всего удивила реакция персонала отеля, когда супруг попросил поменять номер. У сына аллергия на грибок, когда обнаружили за тумбочкой очаг, попросили поменять номер. Нам отказали. Сказали, что Отель на стопе.

Даже не предложили подождать день-два. Либо почистить грибок.В результате, ребенок уехал с сильнейшим насморком после такого отпуска.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Кухня
  • расстояние до аэропорта
  • пляж
  • чистое море.
  • номерной фонд.
Added: 07.09.2021 16:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 292 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день. Мы ценим мнения всех наших гостей . Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле для Вас обернулся разочарованием. Мы были бы рады предоставить Вам номер, в котором до вас ещё никто не жил, но номера не могут выглядеть так , как в день открытия, не смотря на то , что была реновация в 2019 году, косметический ремонт номеров по мере необходимости осуществляется. Каждый день опрыскивается вся территория от насекомых. Если бы Вы обратились к нам на отдел по работе с гостями, мы бы постарались исправить некоторые проблемы в номере. Мы сожалеем, что Ваш ребёнок уехал от нас с насморком. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Надеемся, что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля. До скорых встреч.
С уважением.
Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 667