Структурирую свой отзыв.

1. Заселение в отель.

На данную процедуру мы потратили 1,5 часа в очереди с людьми которые прилетели в этот отель еще ночью и ждали 6 часов. Пожалуйста распределяйте потоки людей на заселение по разным корпусам. Сейчас вы издеваетесь над Вашим персоналом и клиентами, которые не довольны очередью, как за колбасой.

2. Территория отеля.

Хорошая чистая территория, спасибо садовникам которые поддерживают ее в таком состоянии. Интересные МАФы, детские площадки, 4 бассейна, река, птицы и кошки, беседки, скамейки, освещение, пальмы и бананы.

3. Персонал.

Пожалуйста объясняйте людям, как входить на территорию, дабы избежать конфликтов с охраной. Уборка качественная, приветливые женщины из клининга. Люди на ресепшен уставшие от работы, потухшие взглядом.

4. Номерной фонд.

Хорошие номера, ремонт относительно свежий, все необходимое было. Уборка качественная.

5. Питание.

Это просто ужас. Завтраки есть не возможно, самые низкосортные продукты, которых я не видел не в одном отеле мира. Дети вообще не едят их еду, все холодное. Запеканка отдает рыбой, макароны переварены, молоко не молоко, сметана на сметана. Руки оторвать Вашим поварам. Портите себе репутацию, даже на Ютуб об этом многие снимают, это правда, еда - ужас. Рестораны на территории, граф орлов - котлеты из дешевых полуфабрикатов , размазанное пюре и 2 слайса огурца - 2 000 рублей ?:)

Пельмени 10 штук из заморозки, 300 рублей, простите это на воду? Плов с одним куском мяса 400 рублей?

Итог все идут кушать за территорию в "Четыре сезона" или заказывают доставку еды.

6. Расположение

Удачное расположение, до моря 15 минут. Рядом аэропорт, вокзал, Олимпийский парк, Абхазия.