АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
454 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2021
02.08.21 - 14.08.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё хорошо, но есть и минусы….

Translate

Прилетев в Турцию, нас быстро и с комфортом доставили в отель. С наружи и внутри отель выглядит шикарно! На ресепшене на тот момент был всего один русскоговорящий сотрудник, в 10.20 утра нам уже дали номер:) ,на 6 этаже .отдельное спасибо хочется сказать менеджерам по работе с гостями, девушки молодцы по любому вопросу помогут проконсультируют. На след день в номер доставили комплимент от отеля в виде бутылочки вина+ орешки + фрукты была приятно удивлена такому вниманию.Территория отеля огромная! Для детей конечно там рай от маленьких до подростков, разнообразие бассейнов от глубины по колено и совсем глубоких, аква парк супер любители адреналина думаю оценят:)Питание мне понравилось и мясо и морепродукты, салаты, выпечка все очень вкусно, а вот обслуживание в ресторане на 3 … бывало такое что стоит три четыре тарелки ,а убирать их не торопятся, приходилось прям звать чтобы убрали. Главный Ресторан большой но если вы придёте через спустя час как начался ужин то место придётся поискать, мы старались на ужин не опаздывать. Теперь немного о море … от отеля до моря дорога занимает ровно 5 мин, засекала:) автобусы ходят даже чаще чем каждые 30 мин, никогда мы не ждали всегда сразу садились и в путь, на пляже шезлонгов достаточно,сам пляж конечно видно что требует большего внимания в плане чистоты, бар питание и напитки тут всё хорошо. Шоу программы в отеле на 5 , и детям и взрослым. Захочется ли вернуться?наверное но не за такие деньги как мы заплатили… потому что 1. ребёнок заболел - кишечная инфекция:(( 2. Мало русскоговорящего персонала и самих отдыхающих 3. Очень большая территория , много отдыхающих, шумно особенно в ресторане

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Раннее заселение
  • питание
  • разнообразие зон отдыха
  • шоу программы
  • детская анимация
  • бары в лобби
  • спа
  • Мало русскоговорящего персонала
  • уборка ( мытьё полов ужасное)
  • обслуживание в главном ресторане
Added: 29.08.2021 17:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 675 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия ,

Благодарим за то, уделили время и написали отзыв о нашем отеле .
Ваше мнение очень важно для нас.
Очень рады, что Вам понравились наши услуги. Сожалеем, если у Вас возникли недопонимания с персоналом.
Один из важнейших принципов для нас то, чтобы вы оставались довольны отдыхом, поэтому Все ваши предложения и комментарии будут приняты во внимание и переданы нашему Руководству Отеля.

С уважением,
CRM Management & Guest Relations
Granada Luxury Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (397) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 818