АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
656 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2021
01.08.21 - 31.08.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 31 August

Больше 3* не тянет

Translate

Отдыхали в отеле в августе 2021 года. Заселили быстро благодаря консьержу в красной рубашке(имени, к сожалению, не помню) и знанию английского языка. Номер убитый, в ванной вода либо горячая, либо холодная, при использовании смесителя, барашек горячей воды оставался в руках, при обращении на ресепшен, поменяли барашек, стало не лучше. На балконе кривой страшный железный стол и три таких же стула, грязь на балконе такая, что вступить страшно. Полотенца для пляжа принесли в номер в первый день, сказали будут менять по требованию, как - не понятно, полотенца меняют в номере, так же как и уборка - с 9 часов утра и до обеда, в это время мы находились на пляже, выход был один - не брать с собой полотенца на пляж.... Постельное белье не меняли ни разу. На территории отеля грязь, везде валяются стаканчики, тарелки и какая то еда, оставленная местными туристами, а их в отеле 80%. В столовой (рестораном назвать не могу) нашествие местных туристов, с невоспитанными, вечно орущими детьми, еда качественная, но очень однообразная, на третий - четвертый день уже надоедает. Рестораны а-ля карт неплохие, еда вкусная и не повторяет еду из основного ресторана. Обслуживание в этих ресторанах отличное. Спиртное - можно пить только пиво, с натяжкой вино, которое наливают только за обедом и ужином в главном ресторане, про крепкие напитки сказать не могу - не пробовали. Бары в бассейнах и на пляже работают только до 17 час. фактически остается один бар на ресепшен. Соки - юпи, чай кофе терпимые. Отдельно про лежаки на пляже: хуже гамаков. Им больше 10 лет точно, при малейшем движении складываются. Зонты дырявые, пропускают солнце. Анимация никакая. Два грустных аниматора на пляже подходят к отдыхающим, скромно предлагают поучаствовать в активностях. Желающих не находится. Детской анимации нет вообще. Вечерняя анимация крайне скудная. Музыка и около бассейнов, и на пляже - арабская, ничего европейского.

Территория большая, но бесполезная. Ничего красивого, из зелени - высохшее сено вместо травы. Постоянные ремонтные работы, что-то копают, около нашего корпуса вообще заброшенные здания, где по-видимому велась стройка. Тени практически нигде нет, в жару ходить нереально. Территория многоуровневая, пожилым людям будет очень тяжело постоянно подниматься и спускаться, чтобы дойти до моря и обратно в номер.

Единственный плюс - море и риф. Действительно шикарное зрелище, большой живой риф, кишащий разнообразными рыбками, но это уже не заслуга отеля:) За те же деньги можно поехать в соседние отели с гораздо лучшим сервисом - мы повелись на хорошие отзывы, не совершайте наших ошибок! Если будут вопросы - пишите.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Море
  • риф
  • расположение
  • питание(с натяжкой)
  • Грязь
  • убитые номера
  • скудная анимация
  • много местных туристов
  • лежаки и зонты на пляже
  • спиртное
Added: 27.08.2021 21:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 628 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте уважаемый наш ценный гость
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда Island View Resort
также повелись на отзывы(
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 457) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 656