АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1878 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in August 2021
03.08.21 - 16.08.21
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ожидали лучшего

Translate

мы отдыхали семьей из 4х человек: 2 взрослых и 2 детей, 5 лет и 14.Решили приехать именно в этот отель из-за парка Land of Legends, чтобы и отдохнуть и в парк ходить, когда захочется. Приехали мы рано в 5 утра, разместили нас в 9, что очень порадовало. Номер очень чистый и вся мебель новая. В ванной есть все принадлежности, даже пена для бритья, станок и пилка для ногтей. Полотенца в номере меняли каждый день и уборка тоже ежедневная. Горничная прям молодец. Еда совсем не для ультра 5 звезд, а так слабая пятерка. Через 2 дня после приезда муж отравился сосисками на завтрак. Думал, что ему показалось, что они с душком, но как вышло нет. В итоге он сутки не мог выходить из номера, лечила его таблетками из аптечки, которую взяла из дома. Честно мы были не готовы, что будем отдыхать с местным населением. Примерно 70% были турки. Они очень шумные и беспардонные. К концу первой недели я обнаружила у младшей дочери вшей. у меня просто был ШОК. Я каждый день заплетаю ребенка и вижу, что у нее в голове. Естественно они были из бассейна, так как все это время мы купались только в бассейне рядом с горками, где было всегда много детей. Пришлось идти в аптеку за средством от вшей и убить на это 5 часов, так как пришлось и старшей дочери голову обработать и себе. Больше мы на горки не ходили и на аквааэробику тоже. Стали выбирать бассейны, где меньше в всего людей. Еще первый раз столкнулась с тем, что турки не одевают своим маленьким детям специальные памперсы для бассейна, и поэтому раз 7 или 8 за 2 недели закрывали какой-нибудь бассейн на обработку, потому что туда гадили дети. Сколько раз были в Турции, но такое впервые. Анимация хорошая, все ребята молодцы. Персонал тоже очень вежливый, но почти никто не говорит по-русски, как и аниматоры. Вечернее шоу так себе. За две недели всего 4 шоу были классными и то выступали русские ребята. все остальное время живая музыка или шоу повторялись. В отеле ультра я ожидала повтора хотя бы через 10 дней. Территория отеля небольшая, компактная и очень ухоженная. Во всем отеле в принципе следят за чистотой везде, кроме бассейнов. Некоторые люди с пляжа приезжали и шли сразу к басейнам, поэтому на дне бассейна было прилично песка. Автобус до пляжа едет 3 минуты. Пляж грязный, везде бычки и стаканчики, переполненные мусорки. Сам пляж песок, вход мелкая галька, очень быстро наступает глубина и за ребенком глаз да глаз. Заплатили немаленькую сумму, а отдых оказался прям так себе. В данный отель больше не вернемся и никому его не посоветую.

Added: 25.08.2021 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 506 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемые гости!
Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за проведённый отдых в нашем отеле. Также мы благодарны за выделенное время для написания комментария.
Что касается заболевания Вашего мужа, то хотелось бы сказать следующее. Нам действительно очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со столь неприятной ситуацией. Но для информации хотим сообщить Вам следующее. На момент Вашего проживания в отеле отель был заполнен на 65 %. Перед открытием ресторана вся пища проходит проверку и берутся пробы, которые хранятся 3 дня в специальных контейнерах. Также составляется отчёт всех больных, которые заболевают в отеле.
Всё то же самое могу сказать и о бассейне. Вода в бассейне тестируется каждый день и каждый вечер бассейн дезинфицируется и чистится.
Не смотря ни на что, нам очень жаль за все неприятности, с которыми Вы столкнулись во время отдыха в нашем отеле.
Мы всё же очень надеемся на очередную встречу с Вами в Innvista Hotels Belek.
С наилучшими пожеланиями,
Darya YILDIZ
Руководитель Отдела по работе с гостями
"Решили приехать именно в этот отель из-за парка Land of Legends, чтобы и отдохнуть и в парк ходить, когда захочется" - и больше ни строчки о парке, хотя про песок на дне бассейна нашлось место. Видимо, он впечатлил больше парка ...

P.S. "Сколько раз были в Турции, но такое впервые." 1 раз. В Турции до этого были 1 раз (судя по профилю).
Отель замечательный, чистый ухоженный. Компактная территория позволяет всем насладиться отдыхом. Есть шумная весёлая зона аквапарка и тихая и уютная зона релакса с большим бассейном для взрослых и бассейном для малышей. Отдыхали 4й раз подряд. Отличный персонал. Особая благодарность Дарье, которая всегда в кратчайшие сроки решала любой мелкий вопрос, крупных проблем ни когда не было. Пандемия внесла свои коррективы но в этом году ограничений на территории для туристов нет. Соседство с "Ленд оф легендс" позволяет посетить парк аттракционов пообедать в своём отеле и вернуться к развлечениям, каждый вечер можно бесплатно смотреть вечерние шоу в Риксосе или на территории Инвисты. К морю красивая сосновая аллея, мы предпочитали пешком, но каждые 15минут ходит шатл до пляжа и обратно. Очень доброжелательная отмосфера со стороны всех сотрудников отеля. Хорошие не убитые номера со всем необходимым. Если сравнивать с доковидными временами, то стало чуть хуже. Ассортимент питания уменьшился. Пропал мед в сотах, свежевыжатые соки, уменьшился ассортимент овощей, супов и блюд на мангале. Красное вино в этот раз пить не возможно, за почти 30 раз в Турецких пятёрках, такое у нас впервые. В этом году общий ассортимент блюд и даже диссерты, более скудный, хотя цены на путёвки существенно подросли. Но еда как всегда свежая и качественная. В общем ассортимент спиртного сносный, коктейли в этом году даже лучше. Обновлённая территория пляжа разочаровала, шезлонгов у моря не хватает, часть поломана. У соседнего отеля с этим намного лучше. Есть плюс опять построили пляжную закусочную, в прошлом году совсем не было в связи с реконструкцией инфраструктуры побережья. Отель по прежнему рекомендую. Надеюсь всё улучшится и мы посетим отель в котором с удовольствием отдыхали несколько раз.
в том году свежевыжатые соки были, но нужно было подойти спросить у официантов))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (270) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
tanchik-i-523
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 878
  • Photos: 0
0 Благодарности