АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1702 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
06.08.21 - 12.08.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Отдыхали с детьми в начале августа. Это ужас. Что я могу сказать?

Сначало о плюсах.

1.Чисто. Ежедневно убирают, меняют полотенца и даже простыни.

2. Приветливый персонал.

3. Хорошая детская вечерняя анимация.

А теперь о минусах...

1. Отель устал. К чему не коснись все разваливается. Постоянно падающий держатель для туалетной бумаги, поломанные стопы для дверей, дверной замок нам вообще меняли и мног много всего.

2. Еда. Это ужас. Не понимаю этих восторженных отзывов. Практически все несъедобно. Полусырые мясо и овощи, отвратительные супы, рыба это вообще отдельная тема. Мало того что плохо зачищена, из-за чего имеет горький вкус, так ещё и пересушеная. Практически все бесвкусное. Хотелось все доссолить, доперчить, дозаправить специями. Блюда которые можно было есть, можно посчитать на пальцах. На раздаче стоят специально обученные люди, которые больше одного кусочка сыра и трёх оливок вам не подадут. Детский стол это вообще кошмар. Как можно кормить детей сплошным фаст-фудом? Мне двух летнего ребенка кормить было не чем. За неделю вообще ничего не съел. Бургеры, картошка фри и пицца. Да, был суп. Каждый день один и тот же. Типо куриный - вода и пару картошек в нем плавало. Утром была каша. Просто залитая молоком полусырая овсянка без сахара, соли и масла. Старший ребенок обрадовался панкейкам на завтрак, но к сожалению, они были сырые внутри и даже попадалась скорлупа от яиц. И так каждый день.Чай, кофе - привет столовка СССР. Зато гордо стоящий с поднятой головой шеф-повар... Я в шоке если честно. Это первый отель в моей жизни с такой ужасной едой. Плюс только в бесплатной бутылированной воде, но та, которую можно набрать самостоятельно просто жесть. Обычная вода из крана.

3. Бассейны... Да чисто. Да много места. Да есть и для маленьких и для больших. Но.... Этот запах хлорки это нечто. Такое впечатление что воды практически нет. Невозможно долго находиться в бассейне. Наш агент нас даже предупредила о том что смотрите аккуратно. Все жалуются что дети глотнув случайно воды из бассейна получают проблемы с животом. Так и получилось. Практически половина отпуска у детей было сумасшедшее отравление, которое сопровождалось рвотой и расстройством желудка. Старший ребенок отошёл уже дома, а младшего до сих пор лечим. А выбора хоть чего-то диетического в столовой просто нет. Хорошо что в номере была кухня....

4. Шумоизоляция номера... Ее просто нет. Слышимость происходящего за дверями 100%. Крики, беготня, проезжающие тележки, разговоры... Нам бонусом попались соседи сверху, которые пол ночи могли двигать мебель. Спасибо рецепшену, помогли решить с ними проблему. А основная проблема в том, что полы каменные, а стулья металлические. И звук от малейшего движения просто ужасен.

Вывод: ужасный отдых, последствия которого мы до сих пор лечим. Отель устал. Раньше иностранных туристов здесь было 80%, а наших всего лишь 20. И это был отель на уровне 5+. Но сейчас в нем одни наши и это ощущается во всем. А прежде всего в экономии на еде и усталости отеля.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.1 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • наличие кухни в номере
  • чисто
  • детская анимация
  • Еда
  • сильно хлорированы бассейны
  • отель устал
Added: 17.08.2021 14:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 000 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за время, уделённое данному отзыву и искренне сожалеем, что от отдыха у вас остались не совсем позитивные воспоминания.
Относительно питания (разнообразия и особенности подачи) хотелось бы отметить, что шведская линия главного ресторана нашего отеля отличается более европейской манерой подачи блюд, где действительно применяется минимальное количество специй, соли, перца. Однако если случаются неприятные моменты, убедительно просим сразу ставить в известность персонал ресторана, т.к. нам важен контроль за качеством приготавливаемых блюд.
Также хотелось бы заметить, что все наши отели внимательны к различным видам аллергии и при индивидуальном запросе всегда рады приготовить безглютеновые/безлактозные и другие виды диетических блюд. Что касается детского стола, то там всегда присутствует куриный бульон, тефтели и пр.
Касательно реновации в отеле - спешим информировать Вас о том, что в ноябре отель закроется для реновации: В апреле 2022 нас ждут: *ремонт в номерах, *замена ТВ на более современные, *новая мебель на кухне и на балконах номеров, *ремонт мини-клуба и замена мебели, *замена сан.техники, текстиля в номерах, *обновление ресторана на пляже, *обновление фитнес центра.
В свою очередь хотим пожелать Вашей семье скорейшего выздоровления!
До встречи в BARUT HOTELS!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (99) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 702