АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
120 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a couple in October 2018
02.10.18 - 15.10.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Осторожно. Персонал ворует.

Translate

Начнем с того, что приехали мы утром в 07.00. И вроде бы рано, но рассчитывая на доброжелюбность персонала думали, что заселят раньше положенного время, но увы и ах. Мы выжидали часа заселения. В 12.05 нас пригласили в номер. И до 12 не уйдешь, сказали ждать на ресепшине. И даже на завтрак не пустили без браслетов, а браслет одевают только при заселении. Алкогольные напитки только пиво разбавленное и кислое вино, крепкий алкоголь только за деньги. 1 рюмка 2 $. Но нам и не надо было. Территория отеля небольшая. Маленький бассейн, который вечно в тени здания с одной стороны и растущих пальм с другой стороны. Бассейн один из заявленных 2. Вид конечно же на помойку. Что не удивительно. Про вайфай я молчу. Он не работал даже на ресепшине. Мы стояли у модема, но бесполезно! Еда простенькая. Но муж остался голодным. Фруктов не хватало. Ходили покупать на рынок. Была слабенькая анимация для детей (одно и тоже). Пару раз в обед сыграли в водный футбол. Не поняла что за игра. Музыку у бассейна включают по времени днем на пару часов. Очень грубый и наглый бармен. Который орет и ругается по поводу и без. В отеле мы практически не находились. Знали, что тур взяли только чтобы переночевать. Каждый день ездили на экскурсии, а бывало уезжали на 3 дня. Вот так вернувшись один раз обнаружили, что у нас украли все деньги. Доллары и рубли, причем рублевую купюру я пометила. Разумеется мы сообщили администрации. Там все время находился хозяин отеля. По иогу они же на нас вызвали жандармерию. Начали нападать на мужа, угрожать. Оскорбили и сказали что я женщина легкого поведения раз хожу в шортах. Что у них женщины дома сидят и звать их никак, а мы русские вообще говно. Обвинили нас, что мы сами деньги спрятали, а на них клевещим. Обрыли весь номер 8 человек. Все снимали на камеру. Перевернули всю мебель. Все наши вещи вывернули, порвали обшивку чумаданов и сумок, все подкладки. Все так бросили и ушли. И камеры у них странным образом сразу пропали. продержали нас до утра, измучали и в этом хламе нас оставили. Утром мы уехали на экскурсию, а по приезду вечером, зайдя в номер на полу по центру лежали наши деньги, и даже меченная купюра, правда не хватало 22 $, но это не большая сумма по сравнению с общей пропажей. И все на этом прекратилось их внимание к нам. У нас не убираль, нас не замечали. Мы подходили на ресепшен, от нас отваричивались, нас перестали обслуживать. Это был полный кошмар. Публично при выезде всем приготовили ланч-бокс, раздавали не по списку, а когда мы подошли, нам не дали. Отель полный отстой. Единственный плюс это песчаный пляж, и то при входе вводу плывешь недалеко, ударяешься об камни. Ногу я себе пропорола сильно. Отель вообще не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 17.08.2021 09:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 359) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Лилия
Russia
Birsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 325