Были в отели первый раз, но думаю не последний.

Считаю 70% успеха этого отеля персонал и анимация. Все очень клиента ориентированы, и каждому из них действительно важно, чтобы отдыхающий был доволен и счастлив. Ну на пример:

1) В общем ресторане по дороге к нашему столику муж случайно уронил ложку для первых блюд. Пока до шёл до нашего стола, официант ровно через 30 секунд принёс ему новую упакованную ложку. Не успевали присесть за стол как официанты подходили и принимали заказ на напитки. Еда очень вкусная и разнообразная, каждый день были море продукты/ рыба/ и разные виды мяса. Кондитерская их на высоте во всём!!! Красивый интерьер, авторские десерты, безумно вкусное мороженое, вежливый персонал и очень вкусный кофе. Жаль работают только в определённые часы.

Кофе- мой любимый напиток, но натуральный зерновой кофе делают только в лобби и в кондитерской. Во всех остальных ресторанах и кафе только порошковый. Считаю это один из минусов.

2) Александра менеджер на ресепшене так же была максимально вежливая и компетентная. Мы приехали в отель в 7 утра, отправили сразу на завтрак и сказали подойти за ключом от номера после завтрака. Номер был не готов, извинилась и попросила подойти к 11. Но нет....заселили только в 12. Конечно после ночного перелёта мы были сильно уставшие и каждая минута была мучением на чемоданах. Когда зашли в номер, а там свежи вылитый кофе на ковёр и резкий запах хлорки. И как вы понимание он меня добил. Спустилась снова к Александре с просьбой о смене номера, уточнила чем номер не нравится и без лишних разговоров поменяла на уже чистый номер с красивым видом на фонтаны. На следующий день увидела меня и спросила всё ли хорошо, и устроил ли нас этот номер. Пожелала отличного отдыха. Номер был стандарт, без нового ремонта и старой мебелью, но нас это сильно не напрягало, так как приходили только ночевать )))) Но в следующий раз возьмём обновлённый номер однозначно!!!

3) Бармены в лобби так же на высоте , девочка турчанка(не запомнила как её зовут) всегда очень быстро работала, и запомнила нас, что пьём только импортный алкоголь. Делала коктейли разные по запросу. Была очень вежлива и внимательна. Интересовалась понравился ли коктейль предыдущий или нет. Если продолжить тему алкоголя. Импортного алкоголя очень мало, 2 вида виски, один джин и одна текила. Но даже не это меня расстроило. А тот факт, что импортный алкоголь наливали только в лобби. В главном ресторане и баре у бассейна был только их местный алкоголь. А в баре на пляже вообще был один единственный коктейль Мохито , вода и соки. Скажу честно очень не удобно, так как приходилось с бассейна идти через весь отель в лобби за качественным алкоголем. Мы пьём мало именно по этому хочется качественный напиток.

4) Аниматоры и мини клуб!!! Спасибо вам всем большое за весёлый отдых. Главарь всей анимации Корхан - по нему я вам скажу "КЕНКРЕТНО" плачет Камеди Клаб. Уместный и не пошлый юмор, браво!!! Аня- тренер всех спортивных групповых тренировок, просто огонь!! С огромным удовольствием посещала: аква аэробику, барабанные палочки и джамп. Все, все ребята аниматоры большие молодцы, не дают скучать, но не навязчивые. Мини клуб работает так же в определённые часы, но активно. Ребёнок сам бежал в него. Участвовал в различных соревнования и привёз домой 2 диплома с призовыми местами. Дима и Настя такое впечатление что любят всех детей мира, готовы каждого обнять, приласкать и прийти на помощь.

Вечерние представления интересные и разнообразные. От некоторых остались под большим впечатлением! Фокусники, гимнасты, танцоры все большие профессионалы своего дела. Держали весь амфи театр в 100% внимание и напряжение. Семейный фестиваль был интересен не только нашему 4-х летнему сыну , но и мне. Чувствовала и я себя ребёнком.

Весь отель создан для отдыха с детьми, очень радовал детский спортивный комплекс прямо на пляже. Ребёнок был всегда занят , а мы могли спокойно лежать на шезлонги. Детские дискотеки, награждение с выходом на сцену и многое многое другое запомнилось нам и нашему сыну.

И маленькая мотивация от отеля для гостей. Всем отдыхающим кто приехал во второй и третий раз дарили большие пляжные сумки с логотипом отеля. Мелочь, но приятно.

И ещё один минус о котором я просто обязана написать, это уборка номера. Убирают каждый день, но поверхностно. Меняют полотенца каждый день, постельное бельё 1 раз поменяли. Пылесосят и вытирают пыль очень плохо. Мини бар пополняют только один раз в 2 дня.