за последние 30 дней
Отдых не испорчен, но возвращаться желания нет
Вообще я не любитель оставлять отзывы, тем более не очень хорошие, но тут уже не выдержала. Начну с того, что мы совсем не привереды, отдыхали 3 года назад в Amara Prestige, нам все понравилось, единственное была плохая уборка, но мы это списали на конец сезона и усталость сотрудников.
В этот раз решили поехать тоже в отель Amara, только Luxury, купили путевки за 185 тыс. на двоих, 10 ночей - это наше свадебное путешествие, оплатили улучшенный номер в дополнительном корпусе, в комментарии написали, что у нас медовый месяц, будем рады комплименту. Приехали мы около 13:00, сказали подойти к 14:00 на ресепшен за ключом, ок. Дали нам номер на 1-м этаже, с балкона вид никакой, на дорогу и соседний отель, напоминание о свадебном путешествии ничего не изменило. Комплимента никакого не было. Пришли в номер, бар пустой и после этого я просила пополнить нам бар 2 раза, пополнило только на 6-е сутки. Это не норм для 5 звёзд. Уборка в номере была, но так себе. Полотенца и постель меняли через раз. Бар в итоге за все время проживания пополнили только 2 раза.
Постельное белье может быть с дырками, не критично, но блин...5 звёзд и за что я платила? В Тайланде в 3-х звёздах сервис получше будет.
Кухня. Голодными мы не были, но вся еда не солёная, рассчитана на то, что бы люди солили сами по своему вкусу, но не креветки же? Когда были креветки, есть мы их не смогли, потому что их нужно варить в соленой воде. А их сварили в обычной воде, причём переварили, они были сухие и несоленые. Только представьте... но некоторые ели. Кухонные залы - плесень на стенах, как так если недавно была ренновация и все можно было подправить перед началом сезона. Мебель симпатичная, но очень грязная. Много мух. В номере из раковины лезут маленькие муравьи. Если в номере оставить персик на час, то увидишь там столпотворение муравьев.
Посуда грязная, тарелки нужно перебрать, чтоб найти чистую, вилки/ножи хоть и убраны в пакетик бумажный, все с налетом,мы протирали спиртовой салфеткой перед едой и это у них антиковидные меры?
Снэк-бар - грязь въевшаяся в стёкла, стены, на чем они готовят - это полная антисанитария. Есть еду оттуда не хотелось.
Вафли 🧇 я так хотела вафлей (я беременная и думала буду все съедать там), первый день мы их не нашли. Второй день нашли в снэк баре рядом с мороженым, но у него не получалось их приготовить (гриль грязь жуткая), на след день опять пришли за вафлей, тоже не получилось, потом сказал приходите завтра, ок пришли а вафли сегодня не готовят, потом в итоге кое как удалось приготовить одну, но это тоже оказалось не вкусно, внутри она была сырая, есть невозможно.
Бассейны, два штуки перед отелем и по всей территории ещё есть, в принципе хорошие, чистые, большие, плюс аквапарк. Аквапарк за все наши 10 дней работал дней 5, потом там что-то сломались. Горки ни о чем, можно спину сломать об стыки, надо маслом намазаться чтоб лететь, дух захватывает немного только на жёлтой. В амаре престиж был офигенный аквапарк. Море хорошее, камни не смутили, особенно в районе аквапарка, там нет народу - идеально.
Много отдыхающих турок которые в приоритете везде.
Навязчивые сотрудники магазинов внизу, ни в коем случае не ведитесь на их бесплатный трансфер и тд, дешевле купить кожу в Гёйнюке.
Маркет там вообще ахеревший, зубная паста мини - 5 долларов, сигареты 7 долларов, вода 5 долларов, жуть.
В баре алкоголь нужно просить определенно что ты хочешь, иначе будут лить что попало. Некоторые бармены не понимают, что ты хочешь. Говоришь мохито - льют водку с колой.
В лобби баре работает Мерван - отличный бармен, и Байрам, но мы их знаем ещё с прежней Amara Prestige, они спецы своего дела)
В общем, отель оцениваю на 4 звезды с огромной натяжкой, по чистоте 2 звезды.
Хорошо, что мы приехали просто отдыхать, не есть, не придираться ко всем, отдохнули хорошо, накупались, загорели, но в данный отель точно не вернёмся и никому не посоветуем)
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Второй вопрос: как Вы оценрваете территорию данного отеля с точки зрения дизайна и озеленения? Неужели в Турции еще есть отли 5 звезд, в которых грязно? Ужас какой!
Присутствует ли в барах импортный алкоголь?
Номер был достаточно большой? ПО оснащению были ли какие-то недочеты?
Фрукты: разнообразие было, но сливы, никтарины вкусные после того, как полежат два дня. Груши не очень, дыни так себе, арбузы временами были вкусные.
На счёт сока апельсинового не поняла - порой был по вкусу как свежевыжатый, а иногда казалось что разбавлен с химозным каким-то
Территория отеля не плохая.
Алкоголь импортный нужно просить, не везде наливают, и если честно, по вкусу все равно не похож на импорт.
Номер был не очень большой, освещение норм.
с Турцией.
Может я чего то не допонимаю или мне реально повезло с этим отелем. Ну вот абсолютно у меня не было проблем с обслуживающим персоналом. Ну были косяки, и тут же решались моментально. По человечески попросишь, и в один миг всё исполняли! И это нормально. Не хочу никого обижать конечно, но когда я слышала такой мат требований от некоторых отдыхающих..... У нас бы за такое давно вызвали охрану и полицию, а турки молчат и вежливо за это делают пакости .....)))))
Не надо махать пальцами, не поможет. Все люди - человеки! Так же и с персоналом!
Ну забыли положить полотенца, вежливо на ресепшене сказала об этом, и проблема решена, через 10 минут лежало вместо 3-х комплектом 5, кстати их потом так и меняли до конца отдыха. Разбила моя подростковая дочь случайно в баре целый поднос бокалов с коктейлями(рукой задела), очень извинялась за это, так через минуту вся администрация сбежалась, успокаивала её, переживала, натащили каких то ей сладостей, умоляли её забыть всё это как страшный сон!. Я в шоке была от происходящего....
А тут говорят сервиса никакого.... Странно! Может дело в людях?