АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
839 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2021
19.07.21 - 03.08.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых удался)))))

Translate

Мы приехали в этот отел второй раз, первый раз был в 2014 году.

Начнем по порядку.

Дорога из Каира в Шарм, занимает 8-9 часов, раньше вы точно не доедите, десятки постов на котором останавливается автобус, на некоторых ты стоишь до 1,5 часов, в принципе мы были к этому готовы, поэтому не могу сказать что это прям огромный минус. Автобус был на 90% заполнен, автобус комфортабельный, чистый. Всю дорогу нас сопровождал полицейская машина.

Приехали мы в отель в районе 5 часов утра, нам предложили сразу же напитки, и сказали ожидать завтрак, браслеты на нас надели в районе 6 утра, после отправили в 7 утра на завтрак.

После завтрака мы стали ожидать свой номер, в связи с тем что мы были в данном отеле второй раз, нам сказали что будет повышенный номер, в итоге ожидали мы где еще часа 2, и потом за 50$ муж договорился и нам дали номер премиум где расположены вили, номер 1129.

Номер был хороший, вид просто шикарный, на море и центральный бассейн, огромный плюс номера у нас был постоянный вай фай, за него мы не доплачивали, и работал намного лучше чем в лобби.

Номер....

Мебель в номере не новая, мы на это не обратили внимания, мы знали что в этом плане отель под устал, не вижу смысла придираться. Уборка была не очень, пока пару раз лично показала где нужно убрать, все вымыть. Ребята все исправили. Вода пополнялась ежедневно.

Пляж....

Кто пишут что нет моря, ну вы серьёзно, пройти по пирсу минуту, в этом нет ничего сложного. Море шикарное, теплое, много рыб, берите маски и рассматривайте сколько хотите. На данном пляже действительно есть сильные отливы, детям купаться самое то.

Пляж сам чистый, лежаки старые, но на это мы не обращали внимания, пару раз всего лишь лежали на них. На пляже есть бар, где с 13:00 до 15:00 делают обед, бургеры, кебабы и прочее. Персонал к вечеру уставший, поэтому они не очень довольные там. Мы были редко на этом баре. В основном там ребята с 4* звезды бывают.

Отель....

Сам отель очень большой и ухоженный, комаров нет вообще, каждый вечер все обрабатывают. Бар на центральном бассейне хороший, мы пили только пиво, пиво есть как разливное, так и из бутылки.

Кто пишет что оно теплое и то что не было льда, не правда, пиво холодное, лед если нужно всегда был, ни разу нам не отказали ни в пиве, ни в чем другом, бармены отличные, всегда в хорошем настроении и улыбаются, не смотря на усталость.

Анимация....

Оооо, эти ребята то что нужно, они были везде, очень веселые, всегда общались, шутили, нам было очень весело. Ежедневное что то они устраивали, скучно там не может быть, все зависит от вас. Как вы сами хотите провести свой день.

Питание....

Читала ниже отзывы об плохом , скудном питание, вообще полная чушь, вы что дома себе готовите по 15 видов блюд. Было абсолютно все (мясо, рыба, птица, котлеты), разные гарниры, пару раз было что то в виде морских блюд. Арбуз, дыня, персики, финики и прочее. Питание хорошее, да оно не каждый день разнообразное, но голодной я ни разу не уходила. Единственное что завтрак скучноват, мне мало что понравилось, но этой мой вкус, и я нашла чем с утра завтракать, после трех дней поиска. К питанию претензий нет.

У нас были проблемы с животом с мужем у обоих, но это не из за питания, а из за воды, практически у всех ребят с кем общались были такие же симптомы, после того что мы поняли что это вода, мы умывались только из баллонов воды которые приносили и когда ходили в душ, старались что бы вода не попала во внутрь, и у нас все прекратилась. Они и сами говорят что у них проблемы с водой. Поэтому советую брать с собой лекарства для живота.

В целом впечатление об отеле у нас отличное кто хочет найти минус и придираться, это их право, я достаточно прихотливый турист, но на такие вещи как старая мебель, где то что то не домыли, ну не вижу смысла ругаться, можно попросить и все исправят. Сколько людей, столько и мнений.

Касательно ресепшен, там тоже все хорошо, на все мои просьбы реагировали в течении пару минут, все исправляли и всегда были вежливый. Кондер в номере работал исправно.

Отдыхом в данном отеле мы довольны, мы были 14 дней и он нам не наскучил, есть с чем сравнивать, были в разных странах и отелей, отель рекомендую.

Спасибо за прекрасный отзыв, и отличную анимационную программу, и так же очень приятных поваров.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 05.08.2021 09:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая KSUSHA_A15!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за прекрасный отзыв, которым вы поделились, о Вашем недавнем визите в наш отель. Мы безмерно рады знать, что смогли соответствовать всем вашим ожианиям. Спасибо Вам большие за то, что поделились отличным отзывом о Вашем недавнем пребывании в Rehana hotels & Resort. Мы счастливы, что Вы насладились своем пребыванием и абсолютно согласны с Вами, что работа персонала отеля играет огромную роль в создании общего впечатления об отдыхе. Вся команда отеля работает изо всех сил для того, чтобы предоставить высокие стандарты обслуживания и теплые воспоминания для наших гостей.
Мы очень рады узнать, что вы чувствовали себя желанными гостями с момента вашего прибытия до момента вашего отъезда, и мы обязательно поделимся своими комплиментами со всей командой приема и размещения, поскольку мы знаем, что это будет отличным источником мотивации для отличной работы.
Наши сотрудники приветствуют каждого гостя с духом Rehana Hotels and Resorts и стремятся помочь любым возможным способом, чтобы обеспечить всем приятное пребывание. Действительно, очень приятно читать, что вы ценили их искреннюю готовность помочь на протяжении всего отпуска среди нас.Мы искренне рады узнать, что нам удалось превзойти ваши ожидания в отношении гостеприимства и оказываемых услуг, и мы обязательно передадим ваши комментарии тем членам команды, которых вы лично упомянули.
Мы очень рады, что вам понравилась разнообразная программа досуга, организованная нашей профессиональной командой и дополненная их искренним дружелюбием и энтузиазмом, чтобы убедиться, что все гости, присоединяющиеся к повседневной деятельности, переживают среди нас незабываемые моменты, и мы, безусловно, поделимся своими поздравлениями со всей командой.
Мы очень рады, что вам понравился ваш план питания по системе «все включено», что позволяет нашим гостям пользоваться преимуществами наших различных баров и ресторанов в течение дня, и мы благодарны за ваше внимание к качеству продуктов и напитков, включая их питание.
Мы очень рады, что вам понравилось ваше недавнее пребывание у нас. Благодарим вас за выбор отеля при посещении этого района. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 258) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ksusha_a15
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 7 315