АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1549 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a With family in July 2021
15.07.21 - 29.07.21
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отпуск в 14 дней

Translate

Отдыхали семьей 2 взрослых и сын 16 лет 15.07-29.07.2021. Перелет был Казань-Каир около 4 часов, и Каир-Хургада еще 7 часов. Ночной трансфер был полегче, обратно выезжали в обед- это уже сложнее. Автобус комфортабельный. 1 остановка: можно перекусить, туалет платный. Ездили от Корала. Очень интересный факт: при трансфере в Хургаду в автобусе дали ланч боксы, воду. Обратно – ничего.

Одновременно в отель приехали из одного самолета и одного автобуса 3 семьи. Во время отдыха общались. У всех сложились одинаковые мнения, которые опишу далее.

Мы сами до этого 3 раза отдыхали в Хургаде, но в других отелях. Конкретно этот отель выбирали по отзывам.

Тур был с 15.07. В отель приехали в 5 утра 16.07. Поэтому нас заселили сразу. Ненавязчиво спросив не хотим ли мы номер лучше. На вопрос сколько это стоит, нам ответили, что если через систему- то дорого. Муж дал 10 долларов. Нам дали номер на первом этаже. И как потом выяснили, прямо над рестораном. Т.е. весь запах в номере.

Хочу заметить, отпуска ждали давно, перенесли тур с Турции на Египет. Ехали отдыхать, а не искать недостатки.

Номерной фонд старенький, грязненький. Но скажем так, привычное и ожидаемое явление. Случайно дотронулась рукой до маленького журнального столика - липкий-липкий. Кровати скрипят от того, что просто поворачиваешься. Почему то в Египте проблема с подушками. На каждой кровати по подушке. Еще одну нашли в шкафу. В итоге сын выбрал из четырех одну более менее. Я спала на надувной. А муж вообще без подушки.

Очень приветливый и милый мальчик уборщик. Просили его убираться через день, оставляя чаевые. Уборка состояла из мытья полов в ванной. Красиво заправлял постель. И ставил воду.

Питание. Всегда было мясо, не соевое, нормальное. Говядина. Рыба. Курица. 2 раза перепелки, пару раз крабики, кальмары. Не сказать, что все очень вкусно. Но все сыты. Зелени практически нет. Фрукты: порезанные яблоки, зеленые дыни. Немножко арбузов. Финики, апельсины. Иногда бананчики. Вкусные супчики и булочки.

В день приезда сыну было день рождения. Об этом я заранее написала в отель, при регистрации отдала сертификат. Наш туроператор так же делал пометку. В итоге обнаружили в номере после ужина тортик. Вкусненький.

Записались на ужин в аля-карт ресторан. Порции огромные. Нас обслуживал почему то не очень довольный официант. Ночью и следующим утром мне было плохо с животом. Сына следующие сутки отпаивали лекарствами от отравления. Неприятно.

Очень не хватало нормального чая. Был чай в пакетиках. И ощущение, что горячая вода для чая – это просто подогретая вода с ужасным вкусом и запахом. В итоге пили только кофе и воду. Спиртное и пиво- как обычно.

Из тех, с кем мы общались, практически все день- второй пролежали с признаками отравления, температурой. Общались и с другими постояльцами. Очень многие столкнулись с такой проблемой. Свои лекарства, которые взяли из дома на всякий случай ушли у всех (смекта, полисорб, от диареи и т.п.)

Море. Мы планировали ходить на пляж пешком для прогулки. Оказалось на жаре это невозможно. Однажды осилили вечером и один раз рано утром до 8. Не далеко, но жарко. Лежаков хватает. Заход хороший. Но!!! В коралках гораздо лучше. Один наступил на мелкую ракушку- ели вытащили из коралки. Второй порезал ногу чем то острым. Когда отлив- мелко. Как в лягушатнике. Когда прилив- даже посередине хорошая глубина. На пляже душ, туалет, и бар с очень неприятным барменом. То грубит, то говорит стаканов нет. Иногда наглость доходила до того, что он выдавал фразы «Бери и наливай сам», «Сначала возьми один, потом за другим подойдешь», «Когда вы уже уедете наконец?». С пляжа из моря всех выгоняют раньше 18 часов. Как в пионерском лагере.

Бассейны. Катались пару раз с горок. Нормально. Один раз пошли на пенную вечеринку. В детском бассейне подвинули горки. Лучше бы мы этого не видели. Там грязища. Все черное. Бассейны вроде и чистили, но не сильно. С утра посыпали с краю хлорочкой. Мы старались не купаться там.

Анимация. Все стандартно: аквааэробика, танцы, зарядка, несколько раз играли в волейбол. Вечерние шоу – это отдельная история. Как правило все вечерние мероприятия задерживаются минимум на 30 минут, т.е. если шоу в 21:30, то можете смело приходить к 22, не опоздаете. Обычно все артисты вечерних шоу – местные аниматоры, крайне редко кто-то приглашенный.

Wi-Fi. Вай-фай ловит хорошо только в маленьком радиусе от стойки ресепшена и на нем стоит ограничение в 50кб/с на устройство. Пользование соц сетями (ВК, Инстаграмм и т.п.) возможно только крайне терпеливым людям, ибо лента грузиться около 10 минут. Но при этом проблем с мессенджерами нет (Ватсап, телеграмм и т.п.), можно спокойно переписываться, созвониться с кем-либо аудиозвонком, видеозвонки с большими подтормаживаниями.

Расположение. Вечером можно прогуляться по променаду с магазинами. Рядом аптеки, музей.

И все это нормально и хорошо. Так как приехали на море. А оно прекрасно. Теплое, соленое. С рыбками. Но есть огромный минус, который на наш взгляд очень большой. Когда раньше мы были в египетских отелях, там было несколько арабских семей. А в этот раз их было чуть ли ни больше половины. Они очень шумные. Приезжают огромными семьями. Везде мусорят. Кидают эти одноразовые стаканы. Посуду. Хотя мусорки на каждом шагу. И везде они лезут без очереди. В ресторане, в автобус на пляж, в баре, в душ, на горки. И конечно же обслуживающий персонал везде их видит и обслуживает в первую очередь. Остальные уже второсортные. Очень неприятно. Набирают просто горы еды, бо

В следующий раз будем искать отель, где арабов как можно меньше.

  • Расположение
  • пляж и море
  • Очень много арабов
Added: 01.08.2021 17:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 605 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Уважаемый дорогой клиент
Прежде всего, большое спасибо за то, что вы выбрали наш курорт для своего отпуска, и спасибо, что поделитесь своим опытом с другими путешественниками.

Обращаем ваше внимание на

• Что касается случая вашего ребенка, и после того, как мы перепроверили обе наши записи, мы не нашли никаких записей о случае вашего ребенка, касающихся проблемы с желудком, однако, если вы можете поддержать и предоставить нам более подробную информацию для двойной проверки ваших наблюдений (наши записи до момент не зарегистрировал ни одного случая)

• Для клиентов из арабских стран, пожалуйста, обратите внимание, что наш курорт открыт для всех туристических рынков, а также для летних каникул для всех национальностей, одинаковая ситуация для всех направлений в отелях.


Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью на нашем курорте

Наши наилучшие пожелания
Команда обслуживания гостей
Относительно отравления - мы никуда не обращались, никаких записей нигде ни делали. В тот момент нам было важно, чтобы сыну стало лучше. По вопросу национального состава: мы не против кого то конкретно, все люди имеют право на отдых. Просто высказали своё мнение относительно увиденного.
Добрый день!
Мы тоже столкнулись с данной проблемой (отравления). К сожалению, портал не размещает отзыв без мед. документов! Караул! Такая проблема существовала несколько месяцев назад и мне точно известно, что существует сейчас. Надо бить всеобщую тревогу, чтобы предостеречь туристов, собирающих отдохнуть в данном отеле.
так же столкнулись с отравлением((( а вы подтвердили отзыв ваучером чтоб его разместили??
безусловно, мы уважаем все мнения и просто уточняем свое мнение

Еще раз, с нетерпением жду возможности снова приветствовать вас и вашу семью в вашем втором доме. Royal Lagoons Resort
Useful review
Thank you автору
Useful review
Отзыв подтверждала только номером комнаты, ваучер уже не остался.
Наталья, пожалуйста, обратитесь в агенство, где покупали тур. Они дадут ваучер. Эту проблему нельзя оставлять без внимания!!
Татьяна, спасибо, что есть такие неравнодушные люди, как вы. Но считаю, что мы с вами не сможем изменить ситуацию. В большинстве отзывов ни слова об отравлении. Всем все нравится. Мы решили оставить этот вопрос на совесть отеля. Всех, кто отдыхал с нами и мы были знакомы, мы попросили написать честный отзыв.
Добрый день!
Примите мои поздравления. Справедливость торжествует, отзыв размещен. Будущие туристы должны знать о проблемах происходящих в отеле, которые уже длятся несколько месяцев.
Здравствуйте, какой заход в море? есть ли там около отеля коралловые рифы?
Заход в море плавный, песок. Там, где есть небольшие камни- отмечено буйками. Начало резкой глубины отмечено буйками и как правило свистят, если кто пытается заплыть туда. Когда отлив- недалеко от буйков можно встать в полный рост. Если прилив-воды становится значительно больше. Но комфортно будет и плавающим и детям.
Если встать лицом к морю- слева старый каменный пирс. Около него есть небольшие кораллы и рыбки. И так дальше вдоль него. Но последние дни нашего отпуска там стали швартоваться катера.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (751) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
NatashaMK
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 10
  • Comments: 21
  • Readership: 15 241
  • Photos: 4
1 Благодарность