Доброго всем времени суток. Хочется поделиться своими впечатлениями от посещения данного, так сказать, «пятизвездочного» отеля. Сразу скажу, что, по моему мнению, соотношение цена-качество просто никакое. Но все по порядку.

Отель. Неприятные сюрпризы начались с самого начала: первый раз за все наши поездки трансфертный автобус не пустили к входу в отель, никто нас не встретил, пришлось все чемоданы тащить в достаточно крутую горку с улицы до отеля. Ночной портье (а приехали мы около 6 часов утра) встретил нас с выражением лица «как вы все мне надоели». Надели браслеты, и пошли осваиваться. Вещи пришлось оставить на ресепшене, т.к. было сказано, что комнаты хранения в отеле нет, что было откровенным враньем. Было видно, что отель, мягко говоря, «очень уставший», и это не смотря на то, что весной отель разослал по туроператорам информацию о полной реновации в 2020 году. Территория отеля очень маленькая, большую часть занимает бассейн. Основной и, пожалуй, единственный плюс – это близость моря. Сам пляж не плох, вход в море – мелкая галька, кому-то вход комфортен, но мы пользовались кораллками. Есть небольшой пирс, на котором можно загорать, спускаться или прыгать в воду. Отдельная тема, как в последствие выяснилось, это лежаки, да их достаточно много, но более-менее удобные места под навесами необходимо было занимать часов в 6.

В номер с видом на море мы попали, как не просили, только после 14-00, хотя других туристов начали заселять уже часов в 10. Один важный момент. В отеле номера делятся на стандарт, стандарт с видом на море, и семейные, т.е. увеличенной площади. Так вот, многие приобретшие номера стандарт, были неприятно удивлены, когда их селили не в основной корпус на первой береговой линии, а в корпусах Анекс и Парк, которые находились на другой стороне улицы в 150-300 метрах от основного здания.

Сам номер носил следы косметического ремонта, причем даже пол от побелки толком не отмыли. В то же время было видно, что кондиционер, который работал еле-еле, но хотя бы работал, не чистился, наверное, с момента постройки здания. Обслуживание номера сводилось к заправке постелей, замене белья и выносу мусора. За две недели пребывания влажную уборку сделали только один раз, и то после скандала на ресепшене. Часто забывали пополнить туалетную бумагу и «мыльно-рыльные» принадлежности. Столовых приборов, какой-либо посуды в номерах нет, также как и чайников, с чем мы тоже столкнулись первый раз.

Про кондиционеры необходимо сказать отдельно. По всему отелю в общественных местах, особенно в ресторане, они либо были заросшие грязью, либо брызгали водой. Во многих номерах они просто не работали, а представляете, что такое отсутствие кондиционера при сорокоградусной жаре.

Так получилось, что большая часть отдыха пришлась на празднование мусульманского праздника курбан-байрам, отсюда треть постояльцев были местные. Но, поскольку, все они, а особенно, дети очень шумные, казалось, что в отеле их подавляющее большинство. Со стороны персонала к ним оказывались явные преференции. Но с другой стороны в это время, по крайне мере, было гораздо большее разнообразие в питании. Еще один момент, были турки в отеле, была горячая вода, турки съехали, вода исчезла.

Детских сервисов в отеле нет от слова «совсем», а поскольку мы были с ребенком, для нас это стало очередным неприятным сюрпризом.

На все вопросы на ресепшене отвечали, что отель оказался не готов к такому наплыву гостей и персонала просто не хватает. Отношение персонала к работе иллюстрирует хотя бы тот факт, что мы часто видели, как уборщики смывали грязь с пола возле бассейна в сам бассейн.

Можно было бы и дальше описывать недостатки, но думаю, что и этого вполне достаточно, кроме того можно почитать отзывы других туристов. И, на последок: отель находится не в пятистах метрах от центра Кемера, как указывается в карточке отеля, а в полутора километрах. Учитывая, что по улице, на которой отель расположен, местные маршрутки ходят достаточно редко, то по жаре прогулки до ближайших магазинов особого удовольствия не доставляют.