АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
531 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2021
16.07.21 - 21.07.21
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не 5*, а 4* и то не полные

Translate

У нас утренний прилет, в отеле были в 8 утра. Браслеты выдали сразу, инфраструктурой можно было пользоваться. Заселили в номер в 13 часов. Старый корпус на 2-ой линии, этаж цоколь. Это шок!!! Запах плесени в номере, сырое постельное белье, вздувшиеся от влаги дверные косяки, облезлая краска, дверь в туалет не закрывается, дверь шкафа-купе вывалилась из рельсов. Попросила поменять номер. Отель переполнен, свободных номеров не было, обещали переселить на след.день. Переселили не сразу, пришлось ждать, в номер на первом этаже с видом на проезжую часть улицы (это не мешало), но без плесени, правда, как выяснилось позже с плохо работающей сантехникой: унитаз смывал через раз, лейка душа не работала, вода из душа вся была на полу в туалете (поменяли лейку на новую без вопросов). На третий день сломался электронный замок - дверь не закрывалась. Собирались на ужин, в итоге 1ч15мин ждали сотрудника, который за 2 мин устранил неисправность. Уборка номера - это вынос мусора и всё. Гель для душа и жидкое мыло были в дозаторе. Не пользовались. При заезде было 6!!! шапочек для душа, больше ничего не представлено. Полотенце для ног забрали на второй день, нового не выдали. Смена полотенец и постельного белья была один раз. Мини-бар в номере еле работал, но лучше, чем ничего, не пополнялся, но бутилированную воду выдавали в ресторане и в барах. Кондиционер работал на ура! Телевизором не пользовались, не знаю, работал ли, но у соседей был включен всегда фоном. Номер не большой, но с полноценной доп.кроватью. WiFi платный, цена за подключение одного устройства!!! Нам было выгоднее оплачивать роуминг, чем покупать в отеле WiFi на три телефона.

В ресторане из-за ковидных ограничений шведский стол был в усеченном формате: сотрудники ресторана обслуживали гостей. Питание гостей разделили на два потока по часу. Но так как гостей много, сотрудники не успевали с обслуживанием, везде были очереди. За час пообедать/поужинать было невозможно, потоки пересекались, никто за этим не следил, но всех заставляли в ресторане быть в масках. Столов свободных не хватало, встречалась грязная посуда, приборы выдавали в индивидуальных бумажных пакетах. Питание представлено на разные вкусы. Голодным не будешь. На завтрак были молочные каши на выбор, на обед супы. Арбузы, дыни, яблоки, груши, незрелые сливы, виноград были на завтрак/обед/ужин. Один раз на завтрак был организован сладкий стол с конфетами и шоколадом. Рыбный ресторан по записи, но когда мы приехали, ресторан закрыли на Курбан Байрам, обещали расширенное рыбное меню, но рыбы на столах больше не стало. Ежевечерне были блюда на открытом огне. Всегда в холодильниках была питьевая вода в бутылках и айран без ограничений.

Пляж убирать не успевали, мусора много, но море было теплым, выходить из него не хотелось. Галька крупная, босиком ходить неудобно.

В целом, отель тянет на 4 звезды, но не более того. Цена явно завышена, но если иных вариантов нет, то можно и здесь отдохнуть, главное, не ждать ничего особенного, а просто наслаждаться морем, природой и отдыхом...

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Разнообразное питание
  • две водные горки
  • оборудованный пляж
  • большая территория
  • Убитые номера
  • платный WiFi
  • грязная посуда в ресторане
Added: 30.07.2021 07:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 035 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте İrina ,отель благодарит за внимание и за то, что нашли время и написали комментарий ,будем рады видеть вас вновь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 309) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 24.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 2 713