АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1439 + 0
Readership
Bronze status
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in July 2021
07.07.21 - 20.07.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не рекомендую

Translate

Отель не рекомендую, максимум 4*. В Турции не первый раз, есть с чем сравнить.

В отель попали случайно, так как в который планировали был не готов принять туристов.

Ехали с хорошим настроением, решила не обращать внимание на минусы, если они будут, но здесь это сделать не возможно! Общалась со многими туристами, все были недовольны и разочарованы!

Теперь подробней:

Дорога занимает около двух часов до отеля. Заселили раньше положенного времени.

Персонал говорит только на английском и то не все, чаще всего на Турецком, анимация на русском.

Контингент-очень много иностранцев: Турки, Немцы, Испанцы, Поляки, немного Украинцев и Русских.

Номер стандарт-просторный, вид на здание для персонала и горы. Все держится на честном слове, мы как-то пришли в номер после уборки, на полу лежит доска, я не сразу сообразила что это, до этого была горничная, видимо уходя хлопнула дверью и отпал наличник. В ванной от старости отпал держатель для душа, сам шланг был в плачевном состоянии.

Обслуживание-должны были предоставить халат и тапочки, пока не попросили, ни кто не соизволил дать. Полотенец не хватает, шампунь и кондиционер закончился приходится просить, номер убирали средне. Бар не пополняется, даже воду не приносят.

Персонал-не приветливый (первый раз такое вижу в Турции), если дашь чаевые, будут улыбаться.

Пляж-обязательно нужна специальная обувь, заход галька. В море очень много рыб, которые сильно кусаются. Сразу предупредили, что ценные вещи с собой не брать, часто воруют.

Бассейн-3 хороших детских аквапарка.

Лежаки нужно занимать рано утром, так как потом будет все занято.

Контингент-Люди как свиньи, сходили до моря, идут в бассейн и моют ноги с тапками в нем. Мы потеряли очки и вечером пошли искать к бассейну, так это какой-то ужас, какая была грязь, люди поели, все бросили. Видимо персонал видя всю эту грязь не сильно напрягались с уборкой.

Питание-приличное (рыба, разные сорта мяса, курица, очень много фруктов). Вся мебель старая, грязная. Скатерти в дырках и затяжках. Посуда и столовые приборы постоянно грязные.

Детский клуб-ребёнок был очень доволен.

Детская вечерняя дискотека-скучная, дети не всегда хотели идти. Вечернее шоу-ну очень обычные.

WI-FI очень слабый, в номере нет совсем, есть в лобби, у бассейна и рядом с пляжем.

В отель точно больше не вернёмся!

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Аквапарк
  • детский клуб
  • Очень много
Added 27.07.2021 15:53 2 312 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (519) Next rate Все отзывы автора (3)
Екатерина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 832
  • Photos: 0
0 Благодарностей