АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
20 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
01.07.21 - 30.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 30 July

Взяли предоплату и заблокировали все наши номера

Translate

16.07.21 забронировали номер семейный, перевели предоплату, а 19.07 у мужа поднялась температура, мы решили не лететь в отпуск. Я попросила вернуть нам предоплату, сначала Лариса отказалась и сказала, что мы сможем воспользоваться этими деньгами в следующей раз, когда приедем в Крым. Мы созвонились, очень душевно пообщались и сошлись на том, что, если в течение недели этот номер займут, она вернёт нам деньги. На следующей день, я написала, что муж решил сдать тест и если он будет отрицательным возможно мы приедем, но она может сдать этот номер и как и договаривались вернуть нам деньги. И тут началось странное, Лариса написала, довольно "холодное " сообщение, что вернёт только 50%. Я спросила почему только 50% и сможем ли мы воспользоваться оставшимися деньгами позже и тут она просто заблокировала мой номер и номер телефона мужа. Крайне странное поведение, необъяснимое я бы даже сказала, сначала договориться, при чем очень по-доброму, душевно, а потом заблокировать Деньги нам так и не вернули. В общем будьте осторожнее с этим гостевым домом. Переведёте предоплату и вас заблокируют, ни денег, ни объяснений, ни жилья в итоге.

  • Не порядочность хозяйки гостевого дома - Ларисы
Added: 21.07.2021 07:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 140 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день. Полностью согласна с данным отзывом по поводу порядочности хозяйки!!!!! По телефону, в феврале, нам (нас две семьи с ребенком 10 лет) согласовали два "эконом" номера с 16.08.21. На вопрос , чем "эконом" отличается от "стандарт" ответила, что все те же самые удобства, только сам номер маленький. При просмотре номеров на сайте, не увидев холодильника и кондиционера, мы позвонили Сначала нам перенесли дату на 17.08, за 3 дня до нашего приезда!!!!!! Нам в срочном порядке пришлось искать номер на сутки. По приезду оказалось что в номерах нет кондиционера, холодильника, телевизора. Кстати, телевизора нет вообще ни в одном номере. Вечером хозяйка пообещала купить холодильник в один номер (за бутылочкой коньяка с нами на ужин). А на следующий день, после нашего возвращения с пляжа, нас попросили покинуть "отель" без объяснения причин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Причем хозяйку мы так и не увидели и не дозвонились! Информацию о том, что мы должны покинуть "отель" и это с маленьким ребенком и в разгар сезона, нам сообщила дочь хозяйки.
Так что делайте выводы!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 20
  • Photos: 0
0 Благодарностей