АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
743 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
09.07.21 - 19.07.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не 4*, средняя трёшка(

Translate

Вчера вернулись из отеля, пробыли 10 дней. Нам его рекомендовали, как 3*+, фактически 4*. Но к сожалению, оказалось, что это далеко не так. Мы попали в овербукинг. Номеров не хватало, поэтому 17 человек вообще отправили в другие отели. Нас отдыхало 6 человек, взяли два стандартных номера. В одном номере была сломанная раковина, чёрная плесень в душевой и очень плохой ремонт с клеевыми разводами на обоях. В другом выключался кондиционер, который чинили сутки, из-за перегорания, выключали во всем крыле свет. Потом аналогичная ситуация повторялась во всех соседних номерах. Кондиционеры не справлялись с наплывом туристов, и свет периодически выключали для ремонта. При обращении на ресепшн с просьбой поменять номер или предоставить другой на время ремонта, был ответ администратора: "Радуйтесь, что у вас вообще есть номер. "Мне ещё кучу людей надо разместить! Куда мне их девать?"

Антиковидные меры в отели тоже полный кошмар: в очереди за едой три раза в день мы стояли по 40 минут КАЖДЫЙ раз. Нельзя подходить и класть еду самому. За тебя это делают официанты за стеклом. А ты тыкаешь в стекло и показываешь, что тебе положить. В рультате, стоит огромная толпа, официанты накладывают еду в тарелки, передавая её из рук в руки БЕЗ перчаток. Получаешь на выходе обляпанную тарелку((( Больше 1 тарелки на человека НЕ дают. Для ребёнка не дают. Он должен САМ стоять в очереди, только тогда ему накладывают еду. С напитками аналогично. Самому налить даже воды НЕЛЬЗЯ. Наливают в одноразовые стаканчики в баре. Для того, что получить стакан воды, стоишь в очереди по 15 минут. Во всей столовой НЕТ не то, что кондиционеров, даже вентиляторов. Теперь представьте, 40 минут нужно простоять в толпе, в душегубке, затем обливаяь потом, все это съесть, параллельно отмахиваясь от мух и ос. Не таким я представляла себе all inclusive 😔

По экскурсиям - брали у Миши рядом с отелем 2 экскурсии: поездку на яхте и рафтинг. Остались очень довольны. В отеле эти же экскурсии стоили в 2 раза дороже.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Из плюсов: убирали номер каждый день очень хорошо
  • меняли полотенца каждый день
  • хорошо проводили мини-диско
  • чистые бассейны
  • ухоженная территория
  • нормальный пляж
  • наличие лежаков и матрасов в полном объёме.
  • Отвратительный ремонт в номерах
  • неработающие кондиционеры
  • отключение света
  • очень плохой интернет
  • отсутствие лояльности к клиентам у администрации
  • отсутствие кондиционеров в столовой
  • большое количество мух.
Added: 20.07.2021 23:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 000 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Прочитала Ваш отзыв и огорчилась. Я была в этом отеле в прошлом году. Неужели все так изменилось? Забронировала тур и в этом году. На днях полечу. И теперь волнуюсь. Не хочется испортить отдых...
Если будет ломаться кондиционер, обращайтесь сразу на ресепшн, не ждите. Раньше его починят. Мы на ночь все таки вытребовали себе номер, тк с детьми было невозможно спать в такой духоте.
У многих в номерах не работал то телевизор, то холодильник. Тоже настаивайте на том, чтобы обязательно чинили.
С обедами ничего не получилось изменить, придётся стоять в бесконечных очередях. Кто-то бегает занимает заранее место)
Буду ждать ваш отзыв. Как-то смущают последние.
Обязательно поделюсь информацией. Завтра лечу. Сегодня полетели друзья.
Люди одумайтесь!!!!! Стороной обходите эту помойку.Есть гораздо лучше и дешевле отели. Кастел Парк 2 звезды дать стрёмно, не то что 3. Хотите провести отпуск в очередях за кабачками и баклажанами , то как говорится Welcome.
Useful review
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста- какие мероприятия проводили аниматоры вечером? Дискотека, караоке или что-то еще ? Каждый день или нет? Заранее благодарен.
Здравствуйте, мини диско каждый день. Волейбол и водное поло со взрослыми тоже каждый день. 1 раз в неделю турецкое выступление. Вроде, всё. При нас за 11 дней больше ничего не было.
А караоке не было? Так как любим попеть на отдыхе.
Внесу свой комментарий:
-по поводу тарелок,бред полнейший,накладывали еду и в 2 и в 3 тарелки,дети ждали за столом,я приносил еду;
- воду свободно можно было набрать в кулере у второго выхода (старый ресепшн),где меленькая водная горка; -очередь за едой есть,но в связи с ковидом,такие условия во всех отелях,просто надо приходить чуть позже начала открытия;
за те деньги, сколько стоил тур в этот отель,вы лучше ничего не найдёте,я месяц перед покупкой мониторил турвизор.
У нас народ как обычно, хотят заплатить три копейки и ждут,что их будут облизывать как в 5* ультра всё включено
По поводу бреда полнейшего не соглашусь. У нас именно так и было. Возможно, сейчас после пожара и снижения турпотока, ситуация изменилась. Никакого кулера у второй горки не было. А цена за тур была не за 3-ку, а за 4-ку. Это было написано в самом начале. Смысла переплачивать не было. Читайте внимательнее, прежде чем комментировать.
Отель 3* как и заявлено везде и цена за 3*,каким боком тут 4* может быть?надо по факту смотреть,а не как заявляют в турфирме.я внимательно читал ваш отзыв.
мы были с 26.07-08.08,кулер был всё время.
Туроператоры продавали данный отель выше стоимости трёшки, продавали как 4-ку. Покупали путёвку в Москве. Ребята, которые отдыхали вместе с нами из Белоруссии, говорили тоже самое, что им продали дороже трёшки. Нам рассказывали, что отель, как четвёрка. Он включает большую территорию двух отелей, прекрасный большой ресторан. Номера все ок и тд. По факту все из второго отеля, где старый ресепшн, хотели переехать в главный. Потому что номера были убитые и маленькие. Мы находились в главном здании на 4 этаже. По всей нашей стороне постоянно перегорали блоки в кондиционера. Про остальное писала выше.
По поводу кулера, повторюсь его не было. Если потом появился, то вопрос: почему его не поставили у ресторана? Каким образом все должны были ходить за водичкой через два бассейна?
поставили второй кулер,где была возможность,в баре с водой у нас за две недели ни разу не возникло долгого ожидания,максимум 5 минут.очередь всегда быстро двигалась,а пройти через два бассейна,чтобы набрать воду в бутылки нам особого труда не составляло))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (626) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ситора
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 5
  • Readership: 1 565