АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Bridge Resort 4*

Russia Adler
Ask a question Add review
No status
339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
07.07.21 - 19.07.21
 - Do not recommend the hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В следующий раз выберу другой отель

Translate

Поехали по рекомендациям, по отзывам в этот отель. Рейс у нас был утренний, поэтому и в отель мы приехали утром. Заселение происходит в 15:00. Сидеть в холле 6 часов с ребёнком перспектива нерадужная, поэтому мы за 10000 рублей ( это условие отеля) заселяемся в номер раньше времени. Номер на 3 этаже с видом на крышу столовой, на которой располагаются вытяжки которые громко работают. На отказ от этого номера, нам сказали, ждите вечера. Вечером нас пересилили на 4 этаж с видом на город, но это лучше, чем слушать вытяжки. По обслуживанию номеров хочу отметить, что горничные приветливые, убирают хорошо, водичку доставляют по звонку. По еде тоже все хорошо. Ещё, в первый день заезда, мы спросили на ресепшн, можно будет продлить время пребывания в номере в день отъезда, так как у нас вечерний рейс, нам ответили, что без проблем, доплатить надо 8 тыс с копейкой и остаётесь до вечера. В день отъезда с утра мы подошли продлить время пребывания, во первых сумма изменилась на 11000 и нужно было с нашего номера в главном корпусе выехать и переехать в другой корпус, в другой номер. С таким положением вещей сталкиваюсь впервые! Получается, ты как клиент их уже не интересуешь, собирайте чемоданы и валите! Надеюсь кому то отзыв поможет правильно принять решение по отдыху, либо выбирать надо что бы время рейсов совпадали со временем заселения и выселения иначе рискуете немного потрепать себе нервы.

Added: 19.07.2021 09:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 411 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Менеджер
Hotelier
14:19 19.07.21
Уважаемая Ольга! Благодарим за то, что Вы нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением о проживании в гостинице Bridge Resort. Мы были искренне огорчены, узнав, что некоторые моменты Вашего пребывания не соответствовали Вашим ожиданиям, надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Со своей стороны, хотели бы ответить на Ваше замечание. Позвольте пояснить, что по правилам пребывания гостиничного комплекса время заезда - с 15:00, время выезда из номера - до 12ч. Услуга раннего заезда и позднего выезда предоставляется только при наличии свободных номеров на день выезда и не может быть гарантирована и подтверждена заранее. Стоимость услуги равна половине стоимости номера за сутки по открытому тарифу на момент обращения. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам более подробную информацию по данной ситуации (ФИО и даты проживания) на нашу электронную почту gr@brsochi.ru для того, чтобы мы смогли во всем разобраться. Всего Вам доброго!
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (825) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 339
  • Photos: 0
0 Благодарностей