АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
290 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in July 2021
11.07.21 - 16.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохое обслуживание испортило всё впечатление!

Translate

С подругой жили в отеле Обала корпус La Mer. Сразу поразил тот факт, что внизу отсутствует рецепция! Нас встретил мальчик лет 20-ти, который не может два слова связать с третьим... Я говорю с ним на русском, подруга на английском, а он тупо смотрит и что-то бормочет на сербском, даже не пытаясь воспользоваться онлайн-переводчиком. Естественно, мы ничего не поняли. Мальчик держал в руках ключи от номера и конвертик с бумажками нашего туроператора. Вручил нам сие и повел на третий этаж. Открывает номер, а там срань господня... Грязная постель, огромные пятна, волосы на кровати. В туалете куча мусора, использованные бутылки. Мы в шоке, просим переселить нас в другую комнату или хоть убрать эту. Он кое-как понял суть нашего возмущения и куда-то повел, оставив чемоданы в том грязном номере. Оказывается, рецепция чёрт знает где... в другом корпусе, который раздолбан по всем осям и параметрам. Там не 3 звезды, а одна от силы. Мы были очень голодны, решили сначала покушать. Еда в ресторане жуткая, невозможно было есть... Готовят отвратительно, даже я (не имея никакого поварского образования и будучи очень ленивой) готовлю в 1000 раз лучше! Овощи они пожарить не в состоянии, о более сложных блюдах по типу пасты с морепродуктами я вообще молчу! Официанты ходят с таким выражением лица, будто уже пару раз плюнули в блюдо. Грубят, отмораживаются, работают "на отьебись".

После ужина нас заселили в другой номер, оставив без чемоданов! Мальчик с ключами от первой комнаты (в которой были наши вещи) благополучно смылся. На часах 23, мы уставшие, злые и без вещей. Туроператор не мог дозвониться на рецепцию, пришлось идти туда опять и разбираться. С горем пополам к полуночи мы получили возможность принять душ и лечь спать. Было желание телепортироваться на родину и забыть этот опыт как страшный сон.

Жуткий отель испортил всё впечатление от страны, мы в глубокой печали... Никому не советую сюда ехать((( Единственные нормальные люди во всем этом балагане - горничные. Приятные женщины, они хорошо говорят на английском и относятся по-человечески. Огромное им СПАСИБО! Если этот отзыв прочитают владельцы отеля, пусть они сделают горничных администраторами! Почему у вас администрация не способна общаться с гостями? Мы просто в ахуе...

  • Интернет
  • комнаты нормальные
  • горничные хорошие.
  • Очень плохое отношение
  • администрация плевала на клиентов... В ресторане еда хуже некуда.
Added: 18.07.2021 19:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 250 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 391