АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
590 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
04.07.21 - 15.07.21
- Recommend this hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидание-реальность

Translate

Прибыли вечером. Оплачен был джуниор сьюит гарден, по факту предложен стандарт! За 25$ заселили в фэмили( муж решил не разбираться). В номере все чисто, красиво, телефон и телек не работал, но нам они не к чему). Гель, бальзам, мыло, шапочки, тапочки. Халатов НЕТ, как заявлено.отель открылся в конце июня и главная проблема- отсутствие сервиса и нехватка персонала, как следствие не убирали толком номер, не меняли белье и полотенце( до разборок на рецепшен), были похуже у людей проблемы- отсутствие бумаги или туал. Принадлежностей вовсе.

Но всё решаемо и думаю сейчас не должно быть таких проблем.

Так же с рестораном, не возможно было просто забить стол, нужно было ждать пока приберут либо искать приборы столовые(. Детский буфет не отличался от взрослого, разве наличием детских столиков. В лобби первые три дня давали милк шейки и молоко в коробочках, с лавиной народа это удовольствие исчезло. Из трех заявленных аля-карт ресторанов есть только средиземноморский, НО наше меню- микрокреветки с солеными огурчиками, соленая скумбрия-4 мелких кусочка, листья салата, оливки, горячая закуска- кольца кальмара в кляре и жареная скумбрия с броколи и мини картофелем в мундире. Мега долгое обслуживание, детям там есть нечего было, мы мега быстро все проглотили и убежали кормить детей). Говорят позднее на неделю дорадо появилась.

В пулбаре у реки и большого бассейна в обед картошка фри и гамбургер. Вкусно, но через пару дней там пропал кетчуп и майонез😂

Пароходик, как отдельное развлечение для детей, море и пляж- всё супер!! На пляже можно перекусить лепешками с творогом и сухонькими бутерами. Из-за пандемии закрыт крытый бассейн и джакузи, но платно можно) хамам и сауна понравились, брали спа комплекс в отеле за 25$ сошлись на чел. Из заявленного импортного алкоголя трех видов есть только джим бим, только когда скажешь Импорт виски!!!! Вообще норм шампанское брют, если любите брют. Турки зачастую косят под дураков типо моя твоя не понимать. С коктейлями из-за наплыва народа тоже была проблема, и мята заканчивалась и лед😂, с перебоями в общем. Пекарня бэйкери так же в лобби баре нас спасала! Сосиски в тесте и всякие пироженки. Кофе турецкий тоже в лобби, но пока не ткнешь в кофеварку носом( просила сразу по 2-3 штуки, потому что наливают мало), турки отдыхающие у персонала в приоритете, без очередей и очень нагловато себя вели. Были и подростки спортсмены типо лагеря что-то.

Детский клуб тукан слабоват, оставила детей, придя за ними мне говорят- их мама забрала! Прикиньте мой шок? Нашла одну в баре, сына в бассейне. Потом дочь ходила выходила сама из клуба, на мастер классе была, печеньки делала. Вечером диско для детей, каесты какие-то днем. Из взрослой анимации- водное поло и аквааэробика. На этом всё!

Музыка в течение дня имеется и русская и не русская. Люди диковато-дружелюбные я б сказала, никаких пьяниц или агрессоров не было. Много с детишками детей.

Круто плавать круглосуточно в бассейнах.

В целом отель классный, надеюсь те, кто прилетите позже нас- вас большинство проблем, с которыми столкнулись мы- просто минует!

Хорошего отдыха, ребята)

Вернусь ли я в этот отель? Не факт! Концепция заявленная на топ хотелс- не совпала с реальностью %в на 60-70.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • виллы
  • бассейны и горки
  • кораблик такси
  • ночные купания
  • вход в море
  • пляж
  • горки в бассейне
  • Сервис
  • концепция
  • питание детское
  • отсутствие 3х видов заявленного импортного алкоголя
  • уборка номеров
  • отсутствие молока для детей
  • отсутствие взрослой анимации
Added: 15.07.2021 16:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 221 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Большое спасибо за отзыв!Клуб тукан порадовал!))
По фото вижу не было матрасов на пляже? ((
Уборка и в лучшие времена была не очень! ((
Халаты и тапочки нам принесли только после звонка на рецепшн! (((
Хотя не все влезли в эти халаты!))) 😁
Про отношение турков тоже согласен!)) Часто встречаем такое!)) Но это лечится!))Парой долларов!))
Useful review
Thanks a lot
Номер у нас был забронирован стандарт.
За 20 долларов нам предложили фэмели!)
Мы не пожалели!))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 12
  • Readership: 1 739
  • Photos: 21
2 Благодарности