АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
01.07.21 - 11.07.21
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Привет Спутнику!

Translate

Перечитала отзывы-минусы расписанные абсолютно субъективны, в целом отдых в России в красивейшем месте Сочинского побережья на слАву!

Мы второй год подряд. В том году были 2 плюс внук 2лет-понравилось. Рекомендовали детям, приехали в 6-м-в 2 номера-2 плюс внук теперь 3 уже лет и дети в номер плюс внук 10 мес. В отличии от заселения прошлого года-изменения в лучшую сторону, номер нам дали в 12 часов, как подъехали с аэропорта, детям , правда, сказали, что номер не готов к 14 подходите. Сразу выдали браслеты всем-всё , мы курортники-пляж, ресторан, кафе, бассейн-всё наше. Детей заселили с 14 до 15 ч в номер, кот.им не понравился-балкон не откроешь, работают какие то очень шумные системы . Попросили поменять, сказали, что нет других, дети настаивали, ребенку 10 мес как спать? Под кондиционером нельзя, балкон не открыть- шумно очень. Обещали поменять на след.день, поменяли. В принципе неурядиц больше не было. Мы всем довольны. Для России замечательно организованный отпуск и для взрослых и для деток всех возрастов. К питанию нет нареканий-выбор огроменный, всё вкусно. На завтрак баловались варениками с разными начинками. Молочная продукция натуралка, кофе-настоящий, кофемашины профессиональные, да, детокс-вода-тоже респект! Анимация сильнее этим летом, чем в том году. Каждый найдет себе забаву из любой точки на территории отеля. Мы 4 медали умудрились привезти- кольцеброс, стрельба из лука )))-все исполнялось впервые в жизни. Спа пользовались с удов-м, проделали платные процедуры по телу- программа ультра релакс, скидка 20 проц при бронировании программы до заезда. После ливня море штормило и загрязнилось-рук-во отреагировало моментом-лежаки с пляжа перенесли в зону бассейнов, веревочного городка под кроны хвои на деревянный настил- благодарность за это. Неудобств собственно не было.

Деток веселили с 10 утра и до 21 вечера разными программами.

А вот в бассейне большом реально черная полоса поверх воды по бортикам- бросается в глаза. И еще бы на детские горки поставить вверху работника бассейна, детвора повзрослее беспредельничает над маленькими.

Рекомендация-рассмотреть строит-во еще одного большого бассейна. Места есть для этого.

Курорт развивается и это радует, что не тупо рубилово денег. Рук-во заинтересовано в развитии в том числе и перечня услуг.

Цена соответствует качеству, хотя выросла на 80 проц от прошлого лета. Это неправильно.

Ценник высокий на отдых в этом отеле.

И конечно же ждем от Алеан коллекшн новых отелей на Сочинском побережье Черного моря

Added: 14.07.2021 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 497 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость!
Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Мы искренне рады, что своим гостеприимным сервисом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле.
Наша команда была счастлива порадовать Вас ранним заездом, вкусным и разнообразным питанием, анимационной программой, а также спа услугами.
Позвольте отметить, что бронируется категория номера, а этажность и вид определяется при заселении. Мы всегда стараемся учитывать пожелания Гостей, но в период высокой загрузки не всегда есть такая возможность.
Мы были крайне удивлены Вашим комментарием о черной полосе поверх воды в бассейне. Мы уделяем особое внимание чистоте в наших бассейнах. Позвольте заверить Вас, что чистка бассейна производится с помощью специальных фильтров, в ежедневном режиме, при незапланированном загрязнении бассейна наши сотрудники производят дополнительную очитку бассейна.
Позвольте сообщить, что спасатель на взрослом и детском бассейне предусмотрен для оперативного реагирования в экстренной ситуации и для оказания первой помощи. Согласно п.18 анкеты, который каждый Гость заполняет при заселении в отель, дети могут находиться на территории аквапарка, а также пользоваться аттракционами и детскими развлекательными площадками, только совместно с законным представителем, под его контролем.
В течение всего года у нас действует множество выгодных предложений. Вы всегда можете ознакомиться с ними на нашем официальном сайте в разделе «Акции». Также в сети наших курортов действует Программа лояльности, по правилам которой наши постоянные Гости получают бонусные баллы и привилегии.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (233) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Helen
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.11.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 5
  • Readership: 3 496