АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
946 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in July 2021
03.07.21 - 11.07.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на "любителя"

Translate

Первое на что советую обратить внимание, если вы думаете поехать в этот отель - он старый, реально старый. Он построен в 1987 г, и реставрирован в 2012 г. (и то частично).

Нам достался номер на третьем этаже с видом на море, внизу находилась открытая кухня, поэтому практически каждый день на этаже и в номере пахло жареной рыбой, или другими продуктами, которые готовили на этой открытой кухне.

Отель не был готов к хлынувшему потоку туристов из России, поэтому несколько дней катастрофически не хватало ни полотенец, ни лежаков (как у бассейна, так и на пляже), эту проблему старались решать на ходу - на пляже ставили новые лежаки и зонтики, но людям которые приехали отдохнуть на неделю приходилось либо вставать ранним утром и занимать места, либо наворачивать круги по отелю в поисках пустых лежаков. Из этого еще одна проблема - гости, так боясь потерять место на лежаке, занимают их на полдня как на пляже так и у бассейна, тем самым кому-то места не оставалось вообще.

С питанием также вопрос не получилось решить проблему оперативно, из-за наплыва туристов с отеле вернулись к обычной системе шведского стола, единственное всем раздают перчатки. Но основные блюда (мясо, рыба и т.д.) так же продолжали выдавать сами повара, из-за этого скапливались километровые очереди.

Анимация в отеле очень унылая и однообразная, только вечерние шоу вносили хоть какое-то разнообразие.

Большой минус анимации - это музыка у бассейна. ОНА УЖАСНА. Записана небольшая дорожка старых русских треков времен фабрики звезде и их крутят целый день, повторяя раз по 10. Чувствуешь себя не на отдыхе, а как в магазине эльдорадо, где она и та же музыка целый день.

Также сотрудникам отеля абсолютно все равно на технику безопасности: на водных горках никто не следит за детьми, за исключением некоторых родителей, дети катаются не соблюдая очереди, по несколько человек, все это очень травмоопасно, и нет никого кто бы наблюдал за этим. Также со сцены, которая есть над бассейном, не раз прыгали в воду как дети, так и взрослые, хоть и была табличка о том, что это делать запрещено. Не знаю кто больше здесь виноват, наши соотечественники, которые таким неподобающим образом ведут себя на отдыхе, или же это попустительство и наплевательское отношение со стороны отеля.

Также несколько раз в бассейне плавали пьяные туристы ночью во время вечернего шоу, и опять же их никто не наругал не прогонял, только один раз сказали, что плавать в бассейне можно до 20.00 и то когда, все эти личности уже наплавались.

И еще один большой минус отеля - Интернет, а точнее практически полное его отсутствие. Мне кажется в 2021 году у отеля с 5ю звездами должен быть вай фай либо на всей территории, либо хотя бы в лобби и номерах. В этом же отеле был только в лобби, и то слабоват. А когда вечером туда стекался весь отель, то даже ленту новостей сложно было прогрузить. И конечно же желающих посидеть в интернете было в разы больше, чем мест в лобби, поэтому кому-то приходилось стоять либо сидеть на ступеньках лестниц.

Говоря о хорошем, хотела бы отметить вид из номера на море потрясающий, потрясающая зеленая территория отеля и большой пляж и мягким пологим заходом в воду.

В целом если хочется побывать в колоритном отеле, где подавляющее большинство гостей, это наши соотечественники, за поведение которых стыдно, и если вы любите постоять в очереди, тогда этот отель для вас.

  • вид из номера
  • территория
  • пляж
  • сервис
  • анимация
  • безопасность
  • интернет
Added: 11.07.2021 22:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 357 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Добрый день.Неужели все действительно так печально ? Что-то все последние отзывы не очень, и особенно о питании ? Действительно из мясного ,кроме каких-то потрохов))) и фарша ничего нет ?
Питание и правда не очень, для меня был единственный плюс что почти каждый день готовили рыбу, я ела только ее. Муж вот страдал от практически отсутствия выбора. Говядина была один или два раза максимум, в основном курица (ножки), потроха и фарш (который тоже так себе). Вот для вегетарианцев выбор намного больше.
Useful review
Мария, спасибо за пояснение.Да, очень печально слышать такое. А с завтраками как дела обстояли ? Хотя бы творог или что-то вроде него есть ? И диетический стол имеется? А в соседних отелях этой же сети такая же ситуация , не знаете?
Творога нет, ни вечером ни утром. На завтрак за 11 дней была только рисовая каша, шарики разные, мюслей даже не было. Паровой омлет и овощи, фрукты. Диетического больше ничего. На обед и ужин иногда диетического мяса не было, ребёнок был без мясного( в Сурал резорт гуляли пару раз и там дела лучше обстоят, и программа, номера, организация лучше.
Мария, действительно согласна с Вами. Отзыв адекватный и реальный! Мы сегодня прилетели из Сурала. Этот отель спасает только большой пляж, близость к морю и более менее нормальные номера. Рыбы в последние дни вообще не было( Даже курица через день. Своего малыша 1,8 года сложно было накормить иногда. Умудрялись брокколи приготовить ужасно.

Ещё удивило, что детский аниматор по русски вообще не разговаривает, хотя 90% в отеле русских. И она вообще не аниматор ни разу, милая скромная девушка, без драйва( она только присматривала за детьми.

Мы, конечно, старались не замечать минусов и позитивно смотреть на все. друзья были в другом отеле на второй линии за те же деньги и у них было намнооого лучше. В Сурал не поеду больше и не порекомендую. мы гуляли ещё пару раз до сурал резорт и программа для детей, и еда лучше. Сурал Отель подкачал
да, грустно.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (671) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 946
  • Photos: 0
0 Благодарностей