Отель немного уставший. Потрепанный. В начале нашего пребывания была куча народа. На пляже и возле бассейна не найти свободных лежаков. В столовой очереди за едой и за столиками. Но дня через 3 ситуация изменилась и народу стало меньше. Персонал даже стал убирать лишние лежаки. В столовой всегда можно было найти место. Еда вкусная. Персонал старается. Анимация хорошая. Территория ухоженная . Поставил бы "рекомендую" если не одно но - это номера. Весь мой негатив связан только с номером в котором мы проживали. Остальное мне все понравилось. Мы снимали Family Room (6011). Первое что мне бросилось в глаза когда я в него зашел, так это капли с потолка. Вода эта - конденсат из кондиционеров. В номере их 2. Капал только один кондиционер. У другого вода утекала за гипсокартон от которой на нем были мокрые пятна. Не стал продолжать знакомится с номером и пошел в guest relation. Там записали номер комнаты и пообещали исправить. В этот же день пришли мастера и что-то там сделали. Через какое-то время кондиционеры поменялись местами и капать начало со второго, а с первого конденсат начал течь за гипсокартон. Периодически приходили сервисмены и спрашивали о жалобах. Каждый раз мы тыкали в текущий кондиционер и каждый раз они ничего не делали.

Вторя проблема номера это отсутствие пультов от этих самых кондиционеров. Они работают (установлена температура 24 градуса) но отключить их нельзя. Спрашивали у всего персонала кто к нам заходил о существовании оных. Все обещают принести и не приносят. Но русская смекалка пригодилась. Выключали их автоматом на электрощитке.

3я проблема это маленькие мусорные ведра и их нечастое опустошение. Т.к. одно ведро у нас постоянно стояло под кондиционером, то другое постоянно переполнялось. Когда в номере живут четверо, то скорость наполнения мусорки моментальное.... Были периоды когда его не выносили по 2 дня, хотя на двери висела табличка "уберите в номере."

4я беда. Неграмотный персонал. Решили мы както посушить на балкончике вещи, а сами пошли в столовку. Вернулись, а на наш балкон фигачит струя воды с полива лужаек. Опять косяк.

5я проблема. Отключение воды и света. Обратишься на guest relation с такой проблемой.... сделают через полдня когда 2й раз поругаться сходишь.

Ну про неработающий холодильник я уже не стал никому говорить т.к. не хотел чтоб у детей заболело горло от холодной газировки.

Вот и весь негатив. Когда я выбирал "пятерку" в Белеке, то не думал что нам придется столкнуться с такими проблемами. Были не раз в Турции и такого свинского отношения к размещению отдыхающих не встречали. Всегда думал что плохой номер могут подсунуть в тройках или четверках, но никак не в 5ти звездочном отеле.

https://youtu.be/OPGu1-FbHHs