АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1481 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2021
16.05.21 - 23.05.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Steigenberger ALDAU Хургада

Translate

Были в отеле в середине мая 2021 г. Начну с того,что это большая сеть отелей и рядом находятся ещё 2 Штейгенберга .Сначала мы заселились в Аква Меджик( вторая линия).Хороший номер и аква парк,на этом всё,еда,обслуживание ужасное.Пишу это чтобы вы не перепутали отели ,они по обслуживанию и территории РАЗНЫЕ !

Потом мы переместились в Алдау, как в другой Мир! Вкусная еда, 3 ресторана(по предварительной записи) ,в которых вы можете поужинать красиво с обслуживанием официантов (к сожалению не помню названия, но 2 на территории Албау и один на территории Steigenberger Pure Lifestyle).Есть ещё 2 ресторана , суши и лапша на территории Аква Меджик ,не рекомендую ,обслуживание никакое и не вкусно.

Общий ресторан большой,все вкусно, тематические дни и еда, был день морепродуктов, но крабов съели быстро)). На завтрак можно заказать чайничек сваренного кофе и есть свежевыжатые фреши, молочные коктейли. Пообедать,кроме основного рестиках, можно на пляже и у бассейна, тоже всё достаточно вкусно,но выбор блюд небольшой.

Самый вкусный кофе и пирожные на лобби после 12.

Коктейли алкогольные мне не понравились, сколько не просила мохито без сахара, они всё равно его сыпали,поэтому пила винишко местное,вполне себе приятное. Спиртное, которое входит во всё включено , местное. Хороший алкоголь за деньги.

Большая красивая и зелёная территория, ленивая речка с ватрушками, чистые,светлые,но небольшие номера, которые убирали нормально, много бассейнов, есть сауна на бассейне,шезлонги в воде.Есть территория куда нельзя с детьми, это отдельный островок с двумя джакузи на бассейне . Пользоваться Аква парком и территорией соседних отелей Steigenberger можно.

Отдельное СПАСИБО русской девушке Анне со стойки ,которая помогла нам решить серьезную ситуацию со сменой рейсов.Профессионально и оперативно решила вопрос.

Пляж песочный, каждое место огорожено заборчиком,полотенца дают без карточек,по номеру номера. На море рифов немного, но мурен и рыбок мы видели.

От отеля можно поехать на яхте( общей или индивидуальной) на рифы и остров Орандж(Египетские Мальдивы) .Совместить приятное с полезным,посмотреть морской мир и пофоткаться в красивом месте .Не рекомендую лезть на качели в белом купальнике,мой был в черных пятнах,на выброс. И ехать лучше самыми первыми, потом много людей.

В лобби каждый вечер живая музыка,можно посидеть побалдеть.Есть ночной суп.

Был вечер,в лобби разносили хорошие напитки и канапе гостям,а менеджеры с директором делали опрос, что нравится и чтобы хотели ещё. Уровень!

Для детей и взрослых анимация очень слабая, отель больше для релаксации и отдыха.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 30.06.2021 17:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 583 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Алена,

Благодарим вас за подробный и честный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле! Мы рады, что вам понравились многие аспекты нашего отеля, такие как территория, рестораны и пляж, а также качество обслуживания. Мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям комфорт и качество отдыха, и ваши положительные слова о наших ресторанах и сервисе – отличное подтверждение этого.

Нам жаль, что вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием в других частях комплекса, таких как Аква Меджик. Мы высоко ценим ваши замечания и уже приняли меры для улучшения качества обслуживания, чтобы в будущем не было подобных ситуаций.

Мы также благодарны за вашу благодарность в адрес нашей сотрудницы Анны. Мы гордимся тем, что она смогла оперативно и профессионально решить вашу ситуацию с рейсами, и обязательно передадим ей ваши теплые слова.

Что касается анимации, мы понимаем, что некоторым гостям могут быть интересны более активные развлекательные программы. Мы будем работать над тем, чтобы улучшить и разнообразить наши предложения для всех возрастных групп, в том числе для тех, кто ищет более активный отдых.

Надеемся, что ваш отдых в целом был приятным, и что мы сможем приветствовать вас снова. Мы всегда рады сделать ваше пребывание максимально комфортным и незабываемым.

С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (281) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2019
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 0
  • Readership: 2 930