АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Family with children in June 2021
07.06.21 - 21.06.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отпуск на 3 с минусом

Translate

Во первых строках, хочу сказать спасибо нашей родине, благодяря закрытию Турции я потерял отличный отель, перенес сроки отпуска, а изюминка на торте за 1 день до вылета мой тест показал положительный результат. И так, по делу. Поменяв путевку в Пегасе с Турции на Египет, ждали вылета, далее тест, и по ходу я не лечу. Жена с дочей собирает чемодан и в слезах улетает в Египет, ну не сидеть же нам втроем, 14 дней в однушке - жесть. Отписываю со слов супруги, так как доверяю ей, да и созванивались часто. ПЕРЕЛЕТ - перелет 5 часов, не кормят, если вы ранее не заказывали то ничего и не купить. Из напитков вода, теплая вода. ТРАНСФЕР - кто бы Вам не писал, не говорил, от Каира до отеля 8 часов!!! Но биотуалет есть, и даже чистый. В автобусе работает кондиционер, даже холодно. ОТЕЛЬ - внешне отель ничего, красивый вид. На ресепшен за 20$ Вам предоставят номер с хорошим видом. НОМЕРА - все так как все и пишут, чисто, убрано но мебель старая. В минибаре пусто, одинокая бутылочка воды. Кондиционер первые 3 дня не работал, починили по заявке. В номераз по ночам, если не закрывать балкон

комары, огромные жуть, но охотиться на них одно удовольствие. ПИТАНИЕ - тут без коментариев, еды нет, от слова вообще. Впервые за все года, жена мне прислала фото ужина - макароны. Мяса нет, только курица, сухая и с душком. Фруктов мало. Всего мало, вы будите в шоке тем более за свои кровные, кстати отпуст стоит на 13+1 якобы ))) дней 207 т.руб. на троих, но по факту без меня. БАССЕЙН - вода чистая, плитка все вся в трещинах, муравьев видимо не видимо. А главная фишка что с Пят. по Воскресение отель заполняется местными жителями, да да Египтянами. Они приезжают таборами: муж, жена, трое детей, бабушки, браться, всееее человек по 10 в каждой семье. И далее кучкуются, 3 семьи и бассейн заполнен, гул, хохот, ЦЫГАНЕ. Вечерами на ужине сдвигают по 4 столика и опять, гул, хохот, ЦЫГАНЕ. ПЛЯЖ - заход в море песчаный, но песок грубый, режет ноги. Постоянный ветер, так что смотрите сами. ИТОГ - НЕ ВЕРЬТЕ положительным отзывам, их просят написать аниматоры (девочки из Минска), отел на 4 звезды, с большим минусом. И не стоит ваших денег и долгожданоого отппуска! Путевку приобретали в Пегасе. Гиду а автобусе на Вас наплевать, Гиду в отеле на Вас наплевать, никакой информации по обратному трансферу, отсылают друг к другу, полное безразличие к вашим проблемам!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Вид из номера на бассейн
  • Разнообразие еды
  • персонал.
Added: 24.06.2021 17:39
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 378 characters in the review

Комментарии к отзыву (9)

Дорогой Demeter!

Мы невероятно ценим то, что Вы уделили время написанию Вашего отзыва на сайте Топхотелс.
Очень жаль, что Вы не смогли провести отпуск со своей семьёй. Надеюсь, в следующий раз такого не случится.

Мы проинформировали менеджмент про Ваши замечания, пожалуйста, в следующий раз не стесняйтесь подходить к главному повару или менеджеру в ресторане с любыми просьбами. Так же советуем записываться на ужин в А ля Карт рестораны, где за вами будет зарезервирован отдельный стол с выбором блюд по меню.

Также можно обращаться на ресепшен или к гестрелейшен, чтобы у нас была возможность улучшить отдых вашей семьи.

Мы будем признательны за возможность вскоре снова поприветствовать вас, чтобы представить отель в лучшем свете. Если мы убедим вас вернуться, свяжитесь с моим офисом, и я лично позабочусь о вас.

С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
Друзья мои, я никого не хотел обидеть. Идет сравнение цена - качество. Смешно платить 200 т.руб за отпуск который ждал два года, а он подпорчем. И все из-за того что отели недополучали прибыль 5 лет, когда не было наплыва туристов. Если нужны фото, вышлю! Я пишу правду, а все положительные отзывы это заказуха.
Почти 100 человек прочитало мой отзыв, кто то сделает выводы при принятии решения и это +. Но если мой отзыв мешет отелю зарабатывать деньги, то просто вежливо попросите, я удалю.
Уважаемый Алексей, каждый человек имеет право на собственное мнение и оценку.
Мы ценим, что Вы уделили время написанию отзыва.
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
АЛЕКСЕЙ
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 7
  • Readership: 1 263