Как только из нашей Тюменюшки открыли полеты на юга, мы первым рейсом 3 июня отправились в Египет- я и двое детей 9 и 6 лет. Выбрали этот отель. Поселили далековато от моря, но номер дали лучше чем в заказе, вместо однокомнатного стандарта двухкомнатный с крутым ремонтом и с гардеробной, так что нам все нормально. Жарень, теплое море, бесконечное купание, вкусно кушать - это все по плану, все отлично. У моря дефицит шезлонгов с утра, но после обеда уже свободнее. По-русски все говорят, можно не напрягаться. Понравились очень бдительные спасатели у каждого бассейна. А теперь немного о плохом. Выгружаясь по приезду из аэропорта из Каира в 2 часа ночи в полусонном состоянии, я случайно оставила свой телефон в автобусе туроператора. Дети играли во время поездки и сунули там в сетчатый кармашек. Хватилась его тут же, побежала к дверям, но автобус уже выезжал из ворот отеля , было не догнать. Ок, тут же на рецепции попросила позвонить гиду Анекса сказать что в автобусе остался телефон. Позвонили, поговорили на своем, заверили меня, что завтра разберутся вернут. Казалось бы- что проще, телефон забыт в автобусе официального трансфера, Анекса, и тут же сообщила об этом! я была уверена, что завтра вернут! Тогда я ещё не знала, что видела свой телефон в последний раз. Назавтра, сразу после собрания , где отельный гид Иман ( Имад), вещал, какой он друг и брат туристам, как круто решает все проблемы, только экскурсии покупайте. Подошла и сразу про телефон. Но он был полностью поглощен продажей экскурсий, и моя проблема его нисколько не интересовала. Поговорил со своим напарником Исламом, и мне было сказано, что телефон нашли и в 11.30 привезут. Как оказалось, тупо ОБМАНУЛИ, чтобы я отстала и не мешала заниматься продажей экскурсий. На минуточку, я одна, с двумя детьми, осталась без связи, часов, даже родным не позвонить сообщить что все ок, не говорю уже о потере всей информации, а представителям Анекса просто наплевать. В 11.30 я выдернула детей из бассейна, притащилась на ресепшн, ждали там полчаса, но никто с моим телефоном не появился. Потом застала их в 16.00, и тут то и выяснилось, что никто телефон даже и не искал. Стала опять спрашивать и выяснять - прячут глаза, никому неохота заниматься. Кому то там позвонили, сказали посмотрели в автобусе , его там нет. Я уже просто в слезах, настаиваю, опять звонят , выяснили, что смотрели не в том автобусе котором надо. Потом сказали, начальник посмотрел в нужном, там тоже нет. Потом тупо стали говорить а может я его в другом месте потеряла (хахаха). Я стала настаивать что возьму такси и сама съезжу к автобусу поищу , скажите куда подъехать- автобус резко оказался на рейсе в Каир, приходите завтра, он будет здесь. Пришла завтра -ой он опять в рейсе, что это вы тут ходите, надоели уже. Короче, анекс Египет это ленивые и жадные товарищи, абсолютно безразличные, если у вас действительно проблема. Я осталась без телефона. Пришлось ехать покупать новый в Сензо. А ребятам, которые со мной заселялись и были свидетелями всех моих метаний с телефоном, когда они в разговоре поинтересовались у гида, вернули ли мне телефон, гид ответил что нашли и вернули (!!) просто красавчики. И вишенка на торте. Купила у них экскурсию в луксор , выезд в 4 утра. Подошла к гиду , напомнила не забыть разбудить, ведь я без телефона и будильника нет. Клятвенно заверил, что уж точно позвонят разбудят. И что вы думаете? Ни один звонок не нарушил тишину хургадского утра. Никто и не подумал нас будить. Так что ребята, надейтесь только на себя, перестраховывайтесь, будьте бдительны, если какая-то проблема, Анекс Египет вам точно не поможет.