АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
383 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2021
01.04.21 - 30.04.21
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Кошмарное выселение

Translate

Отдыхали с мужем в апреле в этом отеле . Весь отдых прошёл хорошо , питание хорошее , голодными не остались . На барах вежливый персонал , особенно на нижнем баре в лобби работают молодые парни , им отдельное спасибо .

Заехали в отель около 5-6 утра , попросили заселить за отдельную плату , нам отказали , но это не критично, т к все по правилам . Ближе к 11.30 Заселили нас в 5 корпус . Номер старенький, но с очень большим балконом . И рядом с королевской лагуной . На этом плюсы закончились . От номера до лобби пешком идти 13 минут , то есть если что-то забыл в номере , то уходишь на пол часа . Через неделю отдыха попросили переселить во 2 корпус, ближе к лобби , переселили без вопросов за 20$.

На счёт ресторанов а-ля-карт , было сказано, что работает 2 ресторана и один платный рыбный , в итоге работал один ресторан - марокканский (очень понравился ) .

Самое главное , от чего я пришла в ужас от этого отеля и отдыха !!! При выселении из номера за 2 часа до приезда тез туровского автобуса , нам на лобби сказали оплатить некий штраф в размере 200$!!!! На вопрос за что ?! -нам ответили , якобы мы гуляли по президентскому корпусу , в который котегорически заходить нельзя , при этом никаких опознававшихся знаков , что заходить в корпус нельзя нигде не было . Мы естественно отказались платить, т к это полный бред и очевидно, что хотели нас развести на деньги . Подошли к нашему Гиду, на что он ответил , что мы должны заплатить тоже 200$ . Кстати снимать себя не дал , сказал, что съемка запрещена , а если буду снимать , то уйдёт . После разговора сел в такси и уехал . Единственная русскоговорящего женщина на лобби , сказала , чтонас не выпустят из отеля без оплаты штрафа и сказала, что вызовет полицию , на что мы согласились . Полиция кстати так за 2 часа и не приехала . По приезду автобуса тез тура , нас просто не впустили в него , и выставили наши чемоданы . Когда мы решили , что это бесполезно , взяли свои вещи и пошли пешком до трассы , чтобы словить такси и доехать до аэропорта , т к такси в этом отеле своё, и нас бы никто не повёз без оплаты штрафа . От отеля до трассы идти примерно км 2.5-3 !!!!!нас ещё и не хотели выпускать, хватали за руки , типо не отпустим . В общем мы оторвались от них и пошли пешком . Автобус тез тура просто проехал мимо нас !!! В +35 градусов под солнцем в пустыне мы шли с чемоданом и сумкой 2 км , пока не встретили левое такси , которое привозило туристов в отель и ехал обратно . И подвёз нас до аэропорта . Как то так наш отдых закончился . У мен даже больше вопросов не к отелю , а к тез туру !!!! Как можно бросить своих туристов в другой стране !!!!???? А если бы я была в положении !? Если бы стало плохо ! Кстати на лобби звонили в белорусское посольство , но что нам ответили , что перезвонят . Но даже если и перезванивали , то персоналы лобби трубку нам не дал . мы в Египте уже второй раз , но После этой поездки меня раз и навсегда отвернуло от Египта и от тез тура !

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Персонал на баре
  • вид
  • лагуна.
  • Персонал на лобби .
Added: 23.06.2021 12:01
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 964 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

С комментарием относительно персонала на ресепшн полностью согласна!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 290) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина Бурш
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2021
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 4 381