Уважаемая ЮЛИЯ!
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше предпочтение при выборе нашего отеля для отпуска в Египте, а также за то, что вы нашли время рассказать нам о своем недавнем опыте пребывания у нас. В Rehana Hotels and Resorts мы твердо убеждены в том, что всегда есть возможности для улучшения, и ваши комментарии помогут нашей команде в их постоянных усилиях, направленных на удовлетворение ожиданий наших гостей, поэтому мы очень ценим время, которое вы уделили в свой день, чтобы поделиться своей конструктивной критикой.
Наши сотрудники приветствуют каждого гостя с духом Rehana Hotels and Resorts и стремятся помочь любым возможным способом, чтобы обеспечить всем приятное пребывание. Действительно, очень приятно читать, что вы ценили их искреннюю готовность помочь на протяжении всего отпуска среди нас.
Мы внимательно учли ваши замечания об разнообразии фруктов также мы были очень огорчены, узнав о вашем разочаровании по поводу посещении итальянского ресторана, в нашем отеле мы знаем, что еда является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отпуска, поэтому мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы улучшить этот аспект наши сервисы.
Еще раз благодарим вас за очень любезный отзыв за ваш визит и конструктивную критику, наша главная цель - обеспечить нашим гостям комфорт и в полной мере насладиться их визитов в отель, мы очень хотим вернуть вам уверенность, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com