JA Palm Tree Court 5*

Стоит задуматься!

Отдыхали в этом отеле семьями с друзьми с 29 апреля по 10 мая 2021г. Всё включено.

Плюсы: как для семьи то хороший спокойный отель, не маленький, на территории много растительности,

павлины(кстати, у нас они ночью не кричали тк жили

мы в самом отдаленном 3х эт.копрусе), теплая вода

в море, нет волн, детская комната работала, но не вся, частично

шел ремонт на первом этаже, меню для детей есть но

как мы уже узнали в конце отдыха нужно

заказывать у официантов - овсянка, омлет.

Много бассейнов + детский мелкий для совсем

малышей. Зонты и лежаки на пляже бесплатно.

Спасатели были внимательны, пост не покидали не

на минуту, молодцы!

Вид на недостроеный остров не мешал.

Комаров небыло.

Минусы:

Сервис не соответствует 5*, много разных ньюансов. Первое впечатление когда зашли на территорию отеля- Египет. В Дубае отдыхали впервые, поэтому сравнить с др.отелями не можем.

Самое что удивило нет русскоговорящего персонала!! при заселении отдыхающих в 50-60% русскоязычных.

Нет достаточной информации при заселении, узнавали уже по ходу проживания, что платно что беплатно, какое меню нужно заказывать отдельно у официантов. На ресепшне иногда появлялся один русскоговорящий но работал не каждый день , его

одного было просто недостаточно для выяснений

разных ситуаций в нужный момент. Считаю , что нужен такой человек который будет всегда

находится на ресепшне, раз вы принимаете русскоговор. народ! Тем более именуетесь 5*

Заселили нас с детьми в самый последний, дальний корпус на 3й этаж 3х эт.корпуса , на просьбу поселить

поближе договориться не получилось, сказали есть

варианты 1го этажа с выходом на лужайку но за

каждый день хотели по 100 $.

Номера подуставшие, освещение оч. плохое, кроме того, во время отдыха еще и перегорела лампочка в светильнике на прикроватной тумбе. Резеток у

кровати нет, только напротив кровати, заряжали ночью через повербанки ))

В душе постоянно воняло ,извините, мочей. Вода,

особенно в вечернее время, с перебоями то холодная то горячая, покупатся было сложно, в нашем номере в

санузле не отключалась вытяжка и громко гудела всю ночь. Позвонили на ресепшн но так никто и не

пришел чинить. Ладно,приловчились.

Полотенца серые, застираные. На балконе вся мебель

грязная, выгоревшая, такое впечатление что там

вообще не убирают. В номере тоже пиль на мебели, дети рисовали..

Еда однообразная, выбор небольшой но большинство

блюд вкусное, нужно ходить на территории по

разным ресторанам для разнообразия.

На завтраках, обедах на улице слетаются вороны и

гадят мебель куда удачно садятся дети... Стараются

птиц гонять, выпускают стервятника..

В ресторане, на барах, пляже За всё что берешь из

еды, напитков нужно расписываться и указывать номер комнаты- немного напрягает, тк всё время

боялись чтобы не насчитали чего лишнего. По выезду

кстати, наблюдали на ресепшене такую ситуацию,

когда мужчина пытался выяснить от куда ему насчитали такие счета, а обьяснялись через

переводчик((

За 10 дней отдыха 2 раза пополнили бар (чай, кофе).

Воду приносили но опять таки по напоминанию.Также

и косметику для душа пополняли через раз. Звонок

не работал. С номером не повезло.

В конце отдыха распробывали на террит.пляжа в

кафешке-пиццу, салаты из

морепродуктов и запеченную курицу с жареным

картофелем и соусом. Порции огромные, принесли

реально пол курицы!!!))и оочень вкусно.

Кухня работает до 22.00, если приезжаете после экскурсий поздно то планируйте по еде заранее тк перекусить будет негде!!!

Самое неприятное что произошло, это украли

в номере мои парфюмы!!!!!! За 3 дня до окончания отдыха!!! Сколько летали в

др.страны никогда подобного не происходило!

Из открытого чемодана где лежали эти парфумы и

остальные вещи вытащили их, видимо подумали что

если лежит в чемодане значит вне пользования!!! А ведь в номере дети оставляли и планшеты и телефоны!!!

Тк парфюмы были не одни заметила не сразу, гдето через

день, но были сплошные экскурсии то сразу

администрации не сообщили, да и проблема опять таки с языковым барьером. Сказали в день выезда, муж обьяснял англ.+с помощью моб.переводчика, показали фото что пропало, на что их спокойный ответ меня поразил: девочки поищут, если найдут то вам по почте вышлют..

Не извените, не простите, не стали даже разбираться.

Не предложили даже в качестве компенсации обед

хотя бы детям, который уже не входил в стоимость по отьезду. Хотя возле них мы просидели часа 3 ожидая свой трансфер. Видели даже русскоговорящего админ. который там мелькал

и даже не подошел разобраться в этой ситуации. Мы

не стали портить себе настроение, понимая что никто

ничего уже не вернет и не стали поднимать панику.

Хочется обратится к руководству этого отеля!!!

-В целом всё неплохо, но для таких условий завышены цены.

-номера требуют ремонта

-Обратите внимание на свой персонал а именно горничных, благодаря им они портят вам репутацию!

И отбывают желание ехать к вам снова! Это табу рыться в чемоданах, даже если они остаются открыты!!!Неизвестно что потянут в сл раз телефон а может планшет или будут вскрывать сейф?! А может и мелкие вещи воруют, ведь всё не вспомнишь что брал с собой!!!