В прошлом году отдыхали в Аурум , отель этой же сети. И как я понял Аурум это просто магасуперпятерка по сравнению с этим, я извиняюсь за грубость, нов...м... Второй день здесь и могу сказать, что это самый ужасный нас отдых в жизни. Людей просто не заселяют, на большинстве этажей просто голые стены, администрация просто убегает и Не решает проблем. Никого не предупредили о том, что отель не готов, люди просто приезжают и сидят на ресепшене. Из заявленно нет просто ничего. Питание а ля столовая пионерлагеря, хотите выпить пива или вина на обед или ужин, пожалуйста идите через всю территорию на промежутку, там вам в маленький стаканчик нальют. Мороженое для детей появляется раз в три дня на той же промежутке и внимание, чтобы его взять для детей, которые допустим в бассейне вам нужно детей притащить на эту промежутку, потому что дают его вам по одному в руки как в СССР хлеб когда то по талонам. Анимация 0 и детская и взрослая. Пляж 0 вы приедете на берег и кроме песка там ничего. Ни шезлонгов, ни туалета, ни душа, вообще не поймёте, что это пляж отеля. Сервис 0 не убирают вообще. Заселили в грязный номер , воду отключают по несколько раз в день. Не вздумайте ехать в этот ужас. Нас приехало 15 человек и это ужас, просто испорченный отдых для всех. Обязательно составим коллективную претензию и обратимся в суд. Это мошенничество в чистом виде. Всегда был непривередлив к отдыху, но в этот раз просто возмущению нет предела. Это ужас, который нельзя назвать отдыхом!!!! Надеюсь после множественных судебных исков этот отстой закроют навсегда, а владельца привлекут по ст. 159 УК РФ. Люди ещё раз прошу, не вздумайте сюда ехать. Это кошмар!!!!!