АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
274 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in May 2021
22.05.21 - 31.05.21
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Можно смело ехать, не пожалеете

Translate

Ездили в конце мая с подругой и двумя детьми 12ти лет. Выбрали по рекомендации знакомых, которые там были не один раз, и остались в полном восторге. Меня немного смущала лагуна, думала что моря там и не увижу даже. Но по прилету поняли, что одно другому не мешает.

3 за размещение - персонал на ресепш очень подпортил настроение в день прилета 22 мая. Прилетели утром, в отеле были около 6.30. Всех, кто ехал в этот отель, около 10 человек, завели в комнатку и прямым текстом сказали, что свободных мест пока нет, появятся к 10.30, а если мы хотим сейчас браслеты и завтрак, то 10$ и будет нам в жизни счастье. Все дружно скинулись, получили браслеты, сходили на завтрак и разбрелись по территории. Не знаю, как там и во сколько заселили остальных, но нам ключи выдали только к 12 ч, после нескольких подходов на ресепш и возмущений. Подруге достался номер 2243, мне 3327, хотя просили по возможности в одном корпусе. Ну, ок, пошли по номерам. В моем номере был вид на какое-то поле с камнями, полуработающий сейф - надо было пальцем подковыривать, чтобы он открылся, и, внимание - family bed, хотя все видели, что я с сыном-подростком, и семейная кровать нам ну совсем ни к чему. На ресепшн предложили поставить дополнительную кровать. Я предложила оставить эту кровать тому, кто ее предлагал, и дать мне нормальный номер с двумя кроватями. В 2 часа мне назвали мой новый номер 2237, а вот ключ от него дали аж через 2 часа, то есть к 16. Все это время кормили обещаниями, что вот уже отправили человека с ключом от номера, чтобы он забрал наши вещи и перенес их в новый номер. В результате в 16 ч мы сами с чемоданом перешли ко 2му корпусу, я злая отправилась на ресепшн и получила там таки вожделенный ключ. Естественно, такой "теплый приём" очень испортил первое впечатление.

В остальном - вопросов нет. Территория просто огромная, красивая, с цветущими деревьями. От 2 корпуса минут 10 средне-быстрым шагом идти до лагуны и около 12-15 минут до моря. Ходьба абсолютно не напрягает. В лагуне были первые два дня, тк дул очень сильный ветер и на море были большие волны. Все остальное время проводили на море. Пляж большой, места всем хватает. Рыбки есть везде - и слева, и справа. И их там правда очень много - хирурги, попугаи, бабочки, летрины, платаксы, ринекант Пикассо, полосатые сержанты, косяки каких-то черных рыбок и рыб, похожих на кефаль - может она и есть. И стайки мелких цветных рыбешек. Скатов видели почти каждый день.

Кормят очень вкусно и разнообразно, тут даже вопросов нет. Сходили по 1 разу в ливанский, мексиканский и рыбный рестораны, везде понравилось. Анимация есть, но мы ей никогда не интересовались. Барменам в Bella Vista баре отдельный респект.

В целом, если не считать первый день с баталиями за ключ на ресепшн, впечатления только положительные. Заслуженные 5* по всем параметрам. Можно смело ехать, точно не пожалеете

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • очень большая и красивая территория
  • питание
  • большой пляж
  • несколько постоянно работающих баров на всей территории отеля и на пляже
  • отношение на ресепшн в день прилета
Added 01.06.2021 18:08 2 862 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Minsk Tourist
20:49 05.06.21
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста как и где нужно записываться в аля-карты рестораны?
Здравствуйте.
Есть небольшая постройка с надписью Guest relations - если идти от ресепшн к основному ресторану, она слева, сразу увидите. Там русскоязычная девушка есть, мы у нее записывались
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 444) Next rate Все отзывы автора (6)
Инна
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.10.2019
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 6
  • Comments: 32
  • Readership: 0
  • Photos: 29
0 Благодарностей