АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1236 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in April 2021
18.04.21 - 02.05.21
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень неплохо, но многое требует улучшения

Translate

Отдыхали с мужем и 14-летним сыном с 18 апреля по 2 мая. В Египет ездим больше десяти лет, в последние годы останавливались только в сети Альбатросов. В этот раз решили попробовать что-то другое. Сразу скажу - не пожалели.

Размещение и номер.

Приехали в послеобеденное время, так что номер ждать не пришлось.

Браслеты надели, причём 14-летнему подростку тоже надели взрослый браслет. Только когда через пару дней сын сказал, что взятый детский (как он думал) коктейль оказался горьковатым, поняла, что ему наливают алкоголь. Попросила самому следить, пару раз пресёк попытку "закрепить" коктейль. Считаю такой подход опасным, дети есть дети, даже когда говорят басом откуда-то сверху. Нет 16-ти лет - детский браслет. Мой-то спортсмен, следит за здоровьем, и в целом парень разумный. Но дети разные...

Номер был заказан обычный, без опций типа вида на море и т.п. Перед поездкой писала в отель пожелания по расположению номера, обещали при возможности выполнить. Возможности, видимо, не было :) Тем не менее, номер очень понравился. Если бы не туалетно-душевая комната, я бы назвала номер идеальным.

Номер 6121, в ближайшем к рецепшену корпусе, с выходом на дайверский бассейн. Прямо возле номера дайверский центр.

Дали два ключа, один мы всё время оставляли в номере, чтобы кондиционер не переставал работать. Ключ размагнитился только один раз за 2 недели, на рецепшене сразу перепрограммировали.

Номер просторный, не новый, темноватый (бумажные книги вечером не почитаете). Телевизор с УСБ-входом. Розеток хватает, но при общем количестве гаджетов взятые с собой два тройника пригодились.

Кровати очень, вот ОЧЕНЬ удобные! Для односпальных очень широкие, с прекрасными матрасами. Подушки плоские, но их по две на кровать, так что можно устроиться, как наиболее удобно.

В номере сейф, нехолодный холодильник, чайник. Кондиционер работал как зверь :)

Комары! Впервые привезённый с собой электрофумигатор на них не действовал - кусали. Возможно, кондиционер слишком хорошо провертивал.

Вместо балкона или террасы (первый этаж) просто выход на улицу, три плетённых кресла и столик. Кресла постоянно тырили дайверы, иногда даже сгружая сушашиеся полотенца на одно кресло. На мой взгляд это недопустимо!

Ну и главный недостаток номера - душевая и туалет. Всё сделано как не для себя, на отшибись.

Душ - лейка, прибитая где-то наверху. Душа на гибком шланге нет. Хотите помыть ноги - мойте голову. Шапочка для душа была. Одна. На троих. И запас не пополнялся. Напор крайне слабый. Муж думал, что лейка просто забилась, позвал мастера. Тот поковырялся, но лучше не стало.

Хотите помыть попу - таки голову можно не мыть, есть биде. Но между биде и унитазом промежуток примерно в толщину ноги, устроиться поудобнее - и не мечтайте. А на голову свисает полотенце :) Держатель для туалетной бумаги - за спиной у сидящего на унитазе. Ну и полотенцесушитель, и крючки максимально далеко от душа, чтобы гарантированно побегали по плитке, заливая её водой.

Из приятного - шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и лосьон для тела в изобилии, пополнялось это регулярно. Кондиционер очень неплохой, спутанные от солёной воды волосы оживлял так эффективно, что взятые с собой маски даже не использовала.

Интернет.

В номерах интернета нет, только в ресторане, баре, на рецепшене. Зная это, купила в аэропорту симку, 24 гига за 20 евро, сунула в старенький планшет, с него сделала раздачу. К концу отпуска поняла, что погорячилась - не использовали и половины :)

Особенность Египта - с вотсапа не разрешены голосовые звонки. А по скайпу через мобильный интернет почему-то не звонилось, звонила из бара через отельный вайфай. Качество вполне приемлемое, видеозвонки не тормозили.

На рецепшене и в баре напротив комары просто пожирают любителей интернета. Ни разу не видела, чтобы территорию окуривали от насекомых.

Питание.

Ели только в главном ресторане. Была очень приятно удивлена - для Египта потрясающее разнообразие, причём выбор не тушёного непонятно чего, а именно понятных кусков мяса, рыбы. Качество скорее близко к турецкому - всего много, масса красиво оформленных холодных закусок и десертов. В Египетских отелях обычно попроще. Рыбу не ем, так что просто могу сказать, что она была каждый день. На обед и ужин два вида супов. Несколько видов мяса, всегда есть и просто варёное (для тех, кто на строгой диете). Несколько раз были кальмары, практически каждый день бэби-осьминоги. Редкий случай - в этом отеле прекрасно готовят говядину! Сочные, мягкие стейки, говядина в тесте и многое другое. На гарнир очень нравилось брать овощи в панировке.

Фрукты - дыни (очень сладкие), физалис, финики, бананы, апельсины. пару раз была клубника.

Раза три в неделю на ужин было мороженое.

В глубине ресторана, сразу и не найдёшь, свежая выпечка.

В отделе дальневосточной кухни очень интересные блюда.

Огромный плюс - хороший кофе прямо в ресторане, а не где-то в баре (главный недостаток сети Альбатросов).

Официанты часто (но не всегда) приносят напитки. Иногда приходилось ходить самим. Пиво и вино - неплохие. Соки - порошки разведённые.

Теперь о плохом. МУХИ! Ну можно же что-то сделать, чтобы они так не доставали! Нериятно есть, когда по тебе кто-то ползает.

Очень удивило отсутствие специализации у сотрудников. Одни и те же ребята то кофе варят, то со шваброй ходят, то тарелки собирают. Возможно, руководство таким образом обеспечивает взаимозаменяемость, но качество обслуживания страдает. Кто-то прекрасно справляется с кофейным аппаратом, кто-то похуже, образуется очередь. Кто-то пытается налить пиво в виски - откуда мусульманскому юноше знать, что с алкоголем делать? На мой взгляд, лучше хорошо обучить пару-тройку человек, а остальных задействовать на менее сложной работе. Та же беда по утрам с приготовлением омлетов - иногда приходили начинающие повара, и тогда и яйца не бьются, и скорлупа летит в омлет, и начинкки путаются...

В баре между рестораном и рецепшеном перепробовала все коктейли по списку :) Спрашивают, на месте или с собой. С собой наливают в пластик, на месте - в большой стеклянный стакан.

Территория.

Очень красиво, цветут шикарные кактусы. Территория - сплошные спуски и подъёмы. От аквапарка к морю ходит автобусик. Если у вас со здоровьем всё в порядке, прогуляться до моря одно удовольствие. Если есть проблемы с передвижением - хорошо подумайте, ваш ли это отель. Автобус подвозит почти к морю. А потом - 64 ступеньки. Можно, конечно, пройти по пологому спуску, по которому машины доставляют грузы в бар и к дайверам. Но это удлинняет дорогу. После моря эти 64 ступеньки уже вверх... а потом ещё немножко вверх до автобуса. В общем, если отель хочет больше возрастных платежеспособных клиентов, стоит подумать о лифте.

Пляж и море.

Наконец подошла к главному, ради чего, собственно, мы и ездим в Египет.

Пляж песчаный, есть вход как по понтону сразу на глубину, так и с отмели (обувь обязательна!). С отмели не везде, но можно проплыть на глубину.

Лежаков много, но... примерно через неделю нашего отдыха на пляже случилась какая-то революция - большую часть лежаков, стоящих у "мелкого входа" в море, убрали в дальнюю часть пляжа, за понтон. Так что мест, вроде, и хватает, но если вам удобно заходить с мели - придётся походить подальше. Если вам удобно присматривать за детьми, купающимися на мелководье - ваши проблемы. Большая часть лежаков "занята", людей нет, полотенца загорают. Отель с этим ничего не делает (табличка о том, что лежаки занимать запрещено, не в счёт). Но ведь можно же что-то предпринять? Помнится, в одном турецком отеле чистые пляжные полотенца лежали в шкафчике на пляже. Рядом ящик для использованных. Если персонал видел, что полотенце залежалось на лежаке, а хозяин явно не купаться ушёл, просто убирал это полотенце в стирку.

Понтон забавно качается, но в целом удобен. НО! С понтона три лесенки, все три короткие и идут вертикально вниз. Очень не хватало более пологой и более длинной лесенки, где можно и на ступеньку присесть, надевая ласты, и выходить, не подтягиваясь за счёт силы рук.

Очень живописные кораллы, очень! Но при таких кораллах странно бедный животный мир. Если вы первый-второй раз в Красном море, будете в восторге. Если плаваете более часто, будете озадачены. Конечно, плавая по 2-3 часа в день я всё равно интересностей навысматривала, да и просто красивых подводных фотографий наделала. Вода удивительно прозрачная! Видимо, из-за рельефа вода плохо перемешивается, так что из интенсивно тёплой вы вплываете в весьма прохладную. Но в целом вода в это время 23-25 градусов (у меня камера замеряет, потом по фото смотрю).

Из опасных интересностей видела крылаток, скатов-хвостоколов, два раза встретила электрического ската, один раз видела орляка. Видела несколько гигантских мурен, одна гигантская не только по названию, но и по размеру. Мне со страху показалось, что у неё голова размером с лошадиную :)

На пляже бар, не пользовалась Пиццу разок попробовала, решила, что лишние калории лучше чем-нибудь вкусным в ресторане набрать. Официанты по пляжу не ходят, напитки не предлагают.

Сервис.

Прямо скажем - ненавязчивый. Не плохо, но и окружать заботой никто не рвётся :) На день рождения в номер принесли тортик, очень мило, вкусный. О дне рождения муж предупредил гэст релейшн, просто по дате рождения, которая есть в распоряжении хотельеров, никто ничего не предложит. К тортику в номер принесли одну тарелку, одну вилку, один нож. А и правда - неужели мало? :)

Анимация тоже крайне ненавязчивая. Сын в отеле увлёкся пляжным волейболом, так он больше аниматоров рекламировал возможность поиграть.

К уборке номера в целом претензий нет, но - вода пополнялась недостаточно, приходилось самим ходить, когда видели тележку уборщика. Кусковое мыло не пополнялось вообще, тоже пришлось ловить уборщика. Бумажные стаканчики тоже никто не пополнял.

Пляжные полотенца не меняли ни разу. У нас как-то сразу оказалось два комплекта, через несколько дней один оставили на столике в номере - там и нашли после уборки :)

Шопинг.

В десяти минутах ходьбы прогулочным шагом Манго-маркет - универсальный магазин с фиксированными ценами. Ассортимент - от сладостей до трусов через сумки и магнитики. Покупали лукум на сувениры, развесной лукум для себя, бутилированный сок, анисовую зубную пасту на сувениры и т.п. Платить можно долларами, евро, фунтами, картой. Вокруг много мелких лавок, но это уже для любителей пообщаться и поторговаться.

В аптеку ходили минут на пять дальше - в Меркато хорошая сетевая аптека (и с кондиционером, что приятно).

Клиника.

Пришлось воспользоваться - сын загнал занозу в ступню. Очень приятное впечатление от доктора Мухамеда. Говорит на английском, быстро провёл необходимые манипуляции, дал с собой лекарство. У нас страна маленькая, обычно наши страховые не работают напрямую с Египтом, я была настроена оплатить лечение, взять описание и чек, и дома уже возвращать деньги. Доктор настоял - сам дозвонился по нескольким номерам, сам всё оформил, мне платить не пришлось.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 16.05.2021 18:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 920 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Спасибо, много полезной информации. А как с противоковидными мерами?
на момент нашей поездки египтянам нужна была справка об отрицательном ковид-тесте. никто на неё не глянул :) в отеле перонал был в масках, гости - без.
Спасибо
Kiev Tourist
20:58 31.07.21
Useful review
Thank you автору
Riga Tourist
00:26 29.10.21
Useful review
Thank you автору
Приветствуем Вас из отеля Reef Oasis Beach Resort .

Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.

Желаем Вам новых, удивительных путешествий.

С наилучшими пожеланиями,Екатерина,Guest Relation Agent
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (944) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Jekaterina Kuznecova
Latvia
Riga
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.10.2012
  • Countries, cities: 9 / 12
  • Reviews: 21
  • Comments: 151
  • Readership: 19 605
  • Photos: 21
5 Благодарности