АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
613 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2021
21.04.21 - 30.04.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Природа супер, сервис и питание- нет

Translate

Отдыхали во второй половине апреля 2021г. Погода теплая, ветер редко, море теплое, чистое и спокойное. Рыбок не много. Есть огромные черепахи. Пляж большой, вход в воду пологий. Для детей- оптимально. Из отеля видно горы (справа и сзади) это очень украшает пейзаж. Отель в пустыне, прогуляться можно по морю в соседние отели. Можно взять на пляже лодку и прокатнуться на острова. Территория не очень большая, зеленая, ухоженная, гуляют ибисы и другие птицы. Вечером подсветка, но темно.

Еда вся соленая и перченая, алкоголь плохой (пиво вкусное, но в основном безалкогольное), стаканы грязные или очень маленькие одноразовые.

Сервис отвратительный, начиная с заезда в отель. Прилетели рано утром, многие с маленькими детьми. Мы сразу приготовили отдельную сумку с вещами на пляж пока ждали бы заселения в 2 часа. НО! На ресепшене сказали мы вас сейчас поселим, чуть чуть подождите. Ждем-ждем. Спрашиваем а сколько ждать? Опять ответ: скоро-скоро. Через 2 часа наши нервы не выдержали и мы сказали или вы нас прям сейчас селите, или мы ищем кушать, на пляж, а не сидим с маленьким ребенком весь день в холле! И нам тогда сказали «давайте доллары на чай». Все остальные люди тоже в итоге заплатили (кто долларами, кто шоколадками). Уважаемое руководство отеля, вы или официально берите деньги за раннее поселение, или сообщайте людям чтобы они занимались своими делами до 2х часов и не рассчитывали на заселение. В итоге обещают поселить и просто держат людей в холле пока не заплатят взятку! За это я снижаю баллы и никому отель не порекомендую! Также на протяжении всего отдыха сервис страдал, бармены с очень злыми лицами и весь персонал выпрашивает доллар. Я в Египте третий раз и только в этом отеле такое. Не понравилось. А природа и достопримечательности, да, супер.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 07.05.2021 14:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 784 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогие гости!

Спасибо, что выбрали Caribbean World Resort для своего отпуска.
Мы очень сожалеем о негативных впечатлениях, оставшихся у вас во время пребывания в отеле, и выражаем искреннее сожаление по поводу того, что ваше пребывание прошло не так, как вы ожидали.

Наша цель - первоклассный сервис, но иногда не все идет по плану, поэтому нам очень важно знать мнение наших гостей о качестве обслуживания в отеле, чтобы исключить все негативные моменты. Ваши комментарии значительно помогут нам улучшить качество наших услуг, и мы благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями.

Мы искренне надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к нашим комментариям и, несмотря на ваше негативное впечатление, захотите снова посетить наш отель.

Уверяем вас, что со своей стороны приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.

Осипчук Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Отдыхал в Египте кучу раз... в разных отелях....И всегда удивляюсь !!! Имея такую уникальную природу, климат, море....так бездарно портить впечатления людям о своей стране своим отношением к туристам и сервису, за который туристы платят деньги... Уникальные люди конечно эти арабы! Всегда хочется туда поехать и всегда есть это чувство напряжённости .... "что тебе утворят на этот раз?, где нахамят? где будут клянчить доллар? где проигнорируют? ....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 548) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 697
  • Photos: 0
0 Благодарности