АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
824 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN Active Naama Waves (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in April 2021
13.04.21 - 24.04.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

возвращаться сюда не буду

Translate

Начну с того, что Египет не рассматривался вообще как дестинация для путешествия, но коронавирус внёс свои коррективы.

Выбор пал на этот отель именно из- за большинства положительных отзывов. Однако, оказалось, что есть нюансы.

Прилёт был ранний, в 8 утра уже были в отеле, ресепшн любезно предложил пройти на завтрак, пока готовится комната. Обещали в течении часа сделать, по итогу часа 3-4 прошло до момента заселения. Причем подходя к ресепшену несколько раз за этот промежуток времени, нам обещали комнату через 15-20 минут. Мы, понимая уже позже ситуацию, попросили обрисовать реальную временную картину, уткнулись снова на "15 минут". И заселили нас час примерно. Короче, если вы приезжаете в отель рано, переоденьтесь и лучше полежите на бассейне под зонтом, будет куда приятнее, чем у всей нашей утренней группы.

Отель новый, снаружи достаточно свежо выглядит. В лобби есть столики с креслами, подушки на креслах все в разводах от мокрых купальников (кто додумался до такой мебели в отеле с бассейном?), выглядит так, что присаживаться не хочется. Номера "поюзаны" немного, с большего всё ок, постельное белье и полотенца чистые и хорошие. В номерах, кстати, о вайфае не мечтайте, он и в лобби нормально тупит. Убирают номера нормально, при уборке постоянно натыкались на вынутую карту от номера из слота электричества. Всегда оставляли ее там, чтобы кондиционер работал. И из 10 ночей в отеле, раз 7 карту при уборке доставали и мы возвращались из жары в душный номер. Будьте готовы к тому, что гости, вернувшись в часа 4 утра из клуба Little Buddha будут путать номера комнат и набирать вас посреди ночи по ошибке. Поэтому рекомендую сразу телефон отключить из сети :)

Ресторан, к сожалению, разочаровал. Столы вытирают, но по- арабски. Грязные разводы, неопрятность, к посуде, кстати, это тоже относится. При заказе напитков из лобби бара просите сразу трубочку, сами увидите, что стаканы подают с ещё оставшимися на них следами помады предыдущих гостей. Это подметила не только я, но и все гости, с которыми мы познакомились за время пребывания. Набор блюд сносный, но выпрашивать нужно как будто это за их деньги всё приготовлено. Очень скудные порции кладут и с не очень довольным видом. Завтраки однообразные, от слова совсем! Ничего на завтраках в меню не меняется и фруктов нет - это прям жирный минус. За 11 дней пребыввания, на 9й были морепродукты, так к ним выстроилась такая очередь, минут 15 стояли. Пара, с которой мы сдружились приехали на 7 ночей. Соответственно, за всё их пребывание они вообще не поели морепродуктов. Фрукты на троечку. Персики недозрелые, клубника подгулявшая. Местные блюда пробуйте, они самые вкусные. Ресторан скорее походит на столовку. Очень жаль.

Персонал с большего гостеприимный и дружелюбный. Не пожалейте пару - другую баксов на чаевые и возле вас будут летать :) В глаза бросается то, что каждый отдел - отдельное царство и в команде работать никто не хочет. Заказали два массажа за 45 долларов, принесли сотню одной купюрой, по итогу бегали по всему отелю сами и разменивали, тк мужчина в спа этого делать для нас не пожелал. Не думаю, что такая ситуация приемлема даже в европейских трёх звёздах. А тут, не забывайте, они позиционируют себя на 5.

Всё положение спасают аниматоры, вот тут ребята реально молодцы. Я терпеть не могу конкурсы и тд, но даже я туту участвовала в нескольких.

Про пляж вообще не стоит говорить, то, что гостям из двух (!) отелей предлагают на малюсеньком клочке земли, вообще пляжем тяжело назвать.

Подведу итог: это был первый раз в Египте, сравнивать не с чем. Но при случае, в этот отель я возвращаться не стану.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Анимация
  • Неопрятно в ресторане и барах
  • маленький пляж на два отеля
  • скудные завтраки.
Added: 24.04.2021 19:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 631 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Анастасия,
Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом о вашем отдыхе в нашем отеле. Ваш отзыв очень важен для нас. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы очень серьезно относимся к нашим стандартам гостеприимства и стараемся изучить проблему и предпринять соотвествующие меры,чтобы это больше не повторилось . Пожалуйста, дайте нам возможность снова приветствовать вас в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями, FUN&SUN ACTIVE Tropitel Waves!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (185) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anastasiya Katl
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 824