АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

Egypt Sharm-ash-Sheikh
Ask a question Add review
No status
822 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in March 2021
05.03.21 - 18.03.21
 - Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все впечатление испортила мелкая кража...

Translate

Если бы не инцидент с кражей, то я бы поставила исключительно хорошие оценки...

В отеле я проживала одна, по сути только переодевалась и иногда завтракала или обедала. Практически все время находилась за территорией отеля (в Шарме живут друзья). В один из дней я приехала переодеться, и обнаружила отсутствие портативной колонки JBL вместе с зарядным устройством. Все время она находилась в одном и том же месте номера. Я позвонила на ресепшн и сообщила об этом. Через 10 минут пришел персонал отеля, человек 5. Обыскали все и везде, заполнили какие то бумаги и сказали завтра в 11 утра ответят.

На следующий день один из ресепшионистов мне ответил, что у персонала, который занимается уборкой, данной колонки не обнаружено. И вообще мол вспомните, наверно вы ее где то оставили... Как бы плавно все скинули на мою невнимательность) Никто даже не извинился...

Колонка стоит всего 35 долларов, но это моя личная вещь, которая мне была очень нужна. И она действительно пропала, я была в этом уверенна на 100%.

Ресепшионисту я сказала, чтобы больше никто не заходил в мой номер без меня. Он сказал ОК и ушел.

Далее все вели себя как ни в чем не бывало, а я до конца отпуска ежедневно перепроверяла наличие всех вещей в номере..

Считаю, что отель должен был хоть как то загладить (возможно и не их) вину. Вариантов было масса - предложить фри ужин в ресторане, какую нибудь скидку на что-то, и т.д. Поэтому этот момент омрачил пребывание в отеле...

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • — Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • еда
  • персонал ресторанов
  • море
  • пляж
  • огромная красивая территория

Disadvantages

  • проблема с сейфом
  • небезопасное хранение личных вещей
  • старая мебель в номерах
Added: 13.04.2021 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 448 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 638) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ЛЯНА
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.03.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 822