АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2733 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2021
05.04.21 - 08.04.21
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное разочарование

Translate

Отзыв

Давайте начнём конечно что с хорошего!

Отель имеет хорошее расположение в центральной части города, с красивым видом на море из большинства номеров!

Рядом с морским вокзалом и всеми достопримечательностями!

Так же из плюсов можно отметить хороший завтрак! Завтрак проходит по системе заказа по меню, но качество блюд довольно приличное!

Можно отметить хороший интерьер гостиницы и все, на этом плюсы увы заканчиваются!

Переходим к грустном!

Тут все распишу по пунктам:

1. Заселение. Впервые вижу, чтобы заселение проходило после 15.00! Во всех отелях, по всему миру заселение с 14.00, тут с 15.00

2.Обслуживание персоналом! Персонал не приветливый, хмурый. Особенно мне понравилось, что внезапно администрации отеля потребовалось заменить срочно даван в нашем номере! Только делали это тоже 2 часа

3.Уборка номеров! Это самый шикарный пункт! Начнём с того, что когда нас заселили в номер, он был грязный! В нем забыли помыть пол, но это пол беды, мы ждали час горничную, чтобы она доубрала номер! Дальше нам горничная обозначила, что ежедневная уборка с 15 до 18 часов! Хорошо без проблем, подумали мы! Возвращаемся на следующий день к 18 часам, номер не убран и примерно в 18.40 приходит горничная и говорит уборка! Мы конечно отказались! Далее следующий день стучится горничная в 14.00 с целью уборки, мы собрались и отправились гулять. В 17.30 примерно мы возвращаемся, а номер только начали убирать и после уборки в номере нам горничная в раковине оставила сюрприз в виде аккуратно сложенной грязной посуды и тряпки.

4.Следующим пунктом пойдёт то, что в гостинице идёт строительство СПА центра, так что вам придётся слушать звуки всеми любимого перфоратора! Администрация отеля о ремонте умалчивает, вы это узнаете когда приезжаете и слышите прекрасные звуки и единственная информация о ремонте висит у лифта! Прекрасно не так ли приехать на море и послушать перфоратор! Так это ещё не все, ремонт могут начать в 5 утра, а почему бы и нет?

5.Слышимость в номерах просто катастрофическая! Слышно все, что происходит происходит вокруг, вплоть до шагов в отеле!

Вывод делаем один, соотношение цены и качества, тут никак не сходится! За 4 ночи цена 46.000 рублей! В 200 метрах расположен отель Pullman и Mercure, которые за такую же цену предлагают больший и лучший спект услуг!

Так же есть вопрос, как отель получил категорию 4 звезды, если по факту от мотеля его отличает разве что наличие завтрака!

Added: 08.04.2021 06:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 432 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Михаил, спасибо Вам за отзыв и время, которое Вы уделили для оценки отеля! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Что касается времени заезда в отель, оно указано на официальном сайте и при бронировании. Персонал, который проводил уборку во время Вашего отдыха, был оштрафован за некачественную уборку. Мы будем более тщательно следить за этим. Ремонтные работы в Спа центре уже прекращены. Они в 5 утра начаться не могли, так как рабочим запрещено начинать их рано. С уважением, команда отеля.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Next rate All author's reviews (1)
Михаил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 733