Добрый день. в отеле отдыхала лично я первый раз, но подружка, с которой мы были вместе уже 3-ий раз была в данном отеле. удивило то, что предварительно она написала письмо о том, что приезжает в третий раз, что довольна отелем и прочее, но по приезду данный факт не был учтен, даже не было никакого комплимента от отеля и заселили нас только через 2 часа после бесконечного долбания ресепшена, но номер был достойный с достойным видом на горы, мы ежедневно смотрели на закат. Номер хороший, но по приезду нам починили унитаз, он плохо смывал и краник постоянно отваливался, но это не критично. С едой действительно все супер, очень разнообразная, вкусная, морепродукты постоянно, фруктов достаточно. море и пляж тоже великолепно, коралл очень красивый когда заплывать подальше, конечно когда волн сильных нет, но даже когда сильные волны вы без моря не останетесь. Отдельное спасибо спасателям Абдула, Мухамед, Ахмед и их менеджер, ребята действительно контролируют ситуацию, а не просто сидят, и всегда придут на помощь. Спасибо официанту Исламу, который всегда быстро и качественно обслуживал и всем поворам, которые готовят вкусную еду. В целом конечно отелем и тем более отдыхом довольны. WI-FI на всей территории отеля, очень устойчивый и качественный, это конечно супер.

Но, как я писала выше есть нюансы, которые в 5* просто недопустимы

1. туалеты при ресторане и лобби - это нечто ужасное, такое чувство, что ты заходишь в вокзальный туалет, страшно к чему либо прикоснуться, там наверное вообще никогда не убирают

2. при загруженности в 100%, (а он реально был на столько загружен в это время, т.к. даже один день на ужин на вход в ресторан была очередь) самообслуживания в отеле нет, нет шведского стола, где ты можешь подойти и взять то, что ты хочешь, надо стоять в очередях за каждым видом блюда и блюда тебе выдают из-за стекла, ты должен показывать и говорить, что ты хочешь и сколько ты хочешь, не долго 3-5 мин., но стоять и ждать, на расстоянии близком друг к другу, и здесь какое-то сомнительное оправдание Covid-ом, т.к. гораздо меньше люди соприкасаются друг с другом, когда есть система самообслуживания, а так же меня все время смущает вот это накладывание на тарелку, чего-то я не ем, что-то я люблю больше, и мне надо просить, чтобы добавили, ну это не критично, но все же

3. и... пластиковые стаканчики в ресторане - это вообще что? тарелки фарфоровые, вилки, ложки железо, а стаканы - пластик, ну как-то вообще не логично, это очень портило ощущение, что ты находишься в отеле в 5*

4. и кондиционеры в номере - они работали... тадам... ПО ВРЕМЕНИ. как это возможно вообще, чтобы кондиционеры в номере работали по времени, с 22.00 до 4.00 и то не всегда, когда был полный штиль и ветра не было вообще спать в номере было невозможно.

Очень надеюсь, что эти маленькие нюансы отель устранит, потому как и обслуживание, и территория и сам отель, и еда в отеле, все прекрасно, но... есть нюанс )))

в любом случае мы прекрасно отдохнули, прекрасно провели время, спасибо вам за отдых и вполне возможно мы вернемся к вам еще.