АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Prince Park Hotel 4*

Russia Moscow
Ask a question Add review
No status
82 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in March 2021
24.03.21 - 25.03.21
 - Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченные каникулы

Translate

Долго выбирали отель для проведения каникул, хотели показать ребёнку Москву. Забронировали «Люкс», дали обычный номер. После разговора на ресепшене, поменяли на уровень выше и дали «Президентский люкс» за счёт заведения( компенсация так сказать). Решили поужинать в отеле. Утром ребёнок проснулся с рвотой и болями в животе( ещё в ресторане были сомнения по поводу пищи). Следом раздался телефонный звонок и нам рассказали, что придётся из номера выехать. Нам предложили номер на втором этаже 228, там безумно воняет прогорклым маслом, тк внизу пекарня чебуреков. А ещё лифт бьет током всегда, как сказали на ресепшене : это особенность отеля и они сделать ничего не могут. За одни сутки переехать три раза для нас это неприемлемо. В итоге нам пришлось собрать вещи и уехать, хотя изначально было забронировано три ночи проживания. Ужасная поездка! Такого мы ещё не видели нигде!

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Children services
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 2.0 Infrastructure for children
2.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • — Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Territory maintenance
2.0 Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 By places of interest
  • — Cafes, restaurants, shops
3.0 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Room soundproofing
2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Couple
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
  • 2.0 With friends

Advantages

  • Нет

Disadvantages

  • Проживание
  • питание
  • персонал
Added: 26.03.2021 20:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 879 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

1312253
Moscow Hotelier
19:18 25.04.21
Уважаемая Анна! Благодарим за отзыв о Вашем визите в Принц Парк Отель и за обратную связь.Мы приносим свои самые искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время своего пребывания, Ваш комментарии касательно состояния номера уже направлен в хозяйственную службу. Поверьте, нам действительно важно, чтобы гости были довольны своим выбором, поэтому постоянно ведем работу над повышением качества предлагаемых услуг и прикладываем все усилия, чтобы выполнить все пожелания гостей. В подобных случаях мы всегда рекомендуем нашим гостям незамедлительно обращаться на стойку регистрации для замены номера. Для нас будет огромной честью, если Вы обязательно вернетесь к нам, подарив нам возможность изменить Ваше впечатление о нашей работе! С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел бронирования.
Translate
Марина Панкова
Orel Турист
12:14 03.02.22
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Otradnoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 82