АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1028 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in February 2021
26.02.21 - 12.03.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отель

Translate

Всем привет! Мы отдыхали в санатории «Солнечный» г. Кисловодск с 26.02.21 по 12.03.21. Хочу оставить подробный отзыв. Санаторий очень красивый, ухоженная территория, уютная атмосфера.

1. Встреча. Мы заказали трансфер в санатории. Нас встретили, с комфортом привезли. Стоимость этой услуги составила 1500 руб. (уезжая мы заказали машину через Яндекс-такси. Поездка стоила около 1000руб.). При в ходе в санаторий нас встретила радушно охрана, проверила документы и тут же подошел портье Александр вежливый, галантный. Взял наш багаж и проводил на ресепшен. Тут же подключил на все гаджеты вайфай. Он же после регистрации проводил нас в номер. Подробно ознакомил. Все замечательно. Вообще портье все любезные, приветливые ребята и мой любимчик солнечный портье Лео - индус. На ресепшене девушки приветливые, вежливые откликаются на любую просьбу и проблему. В этой части все отлично! СПАСИБО!!!!

2. Столовая. Захочешь придраться, а не к чему!!! Большой выбор горячих блюд. Свежие овощи, фрукты. Молочка вкусная. Утром блинчики и глазунья. Супер-супер-супер!!! Персонал внимательный, все улыбчивые. Обслуживание замечательное. И в этой части все отлично! СПАСИБО!!!

3. Лечебная база. Врач наша Беляева Елена Викторовна приняла внимательно. Откликнулась на все вопросы. Мы попросили консультацию невролога. Замечательная, внимательная, профессиональная, к сожалению не запомнила фамилию! Если бы не наша Елена Викторовна и невролог мы не узнали бы что у моего мужа серьезная проблема со здоровьем. СПАСИБО дорогие мои доктора! Прекрасный кардиолог, стоматолог, врач УЗИ!!! Лечебная база богатая, современная. Я свое здоровье поправила, СПАСИБО!!! Все девушки, женщины на процедурах отзывчивые, добрые, вежливые СПАСИБО вам красотки!!! Среди отдыхающих бывают хамы, и обижают сотрудников, мне кажется руководству надо вмешиваться в конфликт и ставить на место хамов. Мне повезло с массажистом Рустамом, отдельное СПАСИБО! Но хочется сказать и о минусах. Очень слабая мед. Регистратура, бездумно, непрофессионально. И здесь нам не повезло с регистратором Анной, мы к ней подходили раз пять, она никак не могла составить нам график. На вопросы отвечала резко со злыми глазами. Это была первая встреча с грубиянкой.

4. Бассейн. Красивый, ухоженный. Первые дни вода была согласно заявленной 28 гр. Но вдруг резко стала холодной. Мы обращались к персоналу в бассейне, к гл. инженеру и даже к директору, но вода была холодная. Спустя несколько дней все наладилось. Вопрос решен. Очень приятные ребята в бассейне, но и здесь нам встретилась вторая грубиянка Надежда.

5. ЛФК. СУПЕР. КЛАСС!!! Валюше и Ларисе ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И тренировки и Аква аэробика и советы по упражнениям. Все отлично!!!

6. Развлечения. Спасибо Гиду Галине!!! Более солнечного, доброго, теплого, интересного человечка я не встречала! Интересные экскурсии. А на масленицу, какой праздник был организован! Галиночка, спасибо!!! Все отлично!!!

7. Лобби-бар. Ежедневные праздники. Развлекательные программы. Караоке и дискотека. Прекрасный ведущий добрый, заводила, СПАСИБО за весёлые вечера! Можно приносить с собой свой алкоголь, что очень радует. Вкусные десерты. За барной стойкой две девушки. Чудная Эмма - Спасибо за внимание, шутки и доброту. И вторая, не знаю, как зовут полная противоположность. Резкая, злая, она оказалась третьей грубиянкой. А уж с деньгами на праздник 8 марта, что она устроила… взяла предоплату по карте. Когда пришли в ночной клуб, она стала требовать наличку. Не вопрос, но она нас не предупредила, что оплата только наличкой. Естественно никакого чека… пришлось идти в номер, а это простите во 2 корпус.

8. Обслуживающий персонал. Горничные хорошо убирали номер. Пополняли при необходимости туалетные принадлежности. Смена белья 1 раз в 3 дня. Смена полотенец по требованию. Халат по размеру принесли сразу, как только обратились. Еще мы попросили 2 дополнительные подушки и нам их сразу принесли. Спасибо!!!!

9. Трансфер. Никаких нареканий. Приятные и вежливые водители. Все отлично! Спасибо ребята!!!

10. Номер. Уютный, хороший , теплый номер. С всем необходимым. Жили мы в номере 2803.

В завершении хочу сказать, санаторий очень достойный, все сделано для удовольствия. С радостью приедем еще раз. Будем рекомендовать знакомым

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Все очень ХОРОШО
  • Несколько дней в бассейне была холодная вода
  • но вопрос решили.
  • Три грубиянки: Анна в мед.регистратуре
  • Надежда в бассейне
  • Не знаю имя бармена (не Эмма!!)
  • она ходила без беджика
Added: 18.03.2021 21:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли вайфай в номерах и диет питание в столовой? Спасибо.
Да, вай-фай был в нашем номере
Useful review
Useful review
Санаторно-курортная карта обязательна?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (45) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Анжелика Неретина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.11.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 10
  • Readership: 7 107