АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
763 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in February 2021
24.02.21 - 06.03.21
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Классный отель с нюансами

Translate

Всем доброго времени суток!

Долго выбирал отель, исходя из отзывов и наткнулся на этот.

Начнем с положительных моментов :)

Обслуживание - персонал в отеле действительно просто великолепный за исключением некоторых персонажей. Все приветливо улыбаются, готовы помочь и, в целом, складывается положительное впечатление о персонале. За территорией отеля ухаживают: ежедневно намывают территорию и ремонтируют поломки своевременно. Несколько раз видел, как практически моментально персонал реагировал на поломки. Ежедневно видел, что что-то доделывается, модернизируется. В этом плане все здорово. Уборка в номере - на четверку. Убирают ежедневно, но вот полы мыть нормально не умеют :)

Территория отеля большая и красивая. Считаю, что в Хургаде лучше территории вы не найдете. Во всяком случае все отели, в которые мы заезжали, пока ездили на экскурсии, были хуже по территории и основному входу. Тут же территория ОГРОМНАЯ. Располагается далеко от трассы и шума дороги не слышно. Есть мини-бухточка в которой можно плавать. Лагуна действительно красивая и чистая (из воды мусор также вылавливают).

Все корпуса сделаны в одном стиле, что внешне смотрится красиво. Также есть несколько бассейнов.

Еда вкусная, но через неделю приедается. В основном подают курицу, но часто бывает говядина. Вкусная, нежная и хорошо приготовленная говядина. Фрукты в наличии, но часть попадаются зеленые либо наоборот уже испорченные. Десерты - безвкусны и однообразны.

Красивый риф. Ежедневно куча людей плавает с масками и смотрит на рыбок и остальных морских обитателей.

Минусы!

У отеля НЕТ песчаного входа в море. Пляжи с песком - есть, но вход в воду - риф. При входе - тебя сбивает волнами и ты просто царапаешься о риф. Больно и неприятно. Войти в воду невозможно. Только через бухту и то - выплывать в открытое море не позволяют спасатели тк всегда висит красный флаг, хотя были безветренные дни, когда море было спокойное. Если бы я знал, искал бы другой отель. Для меня был важен песчаный пляж.

Персонал - официанты, которые убирают со столов во время обедов и ужинов. Могут обсуждать тебя при тебе же, думая, что ты их не понимаешь. Выглядит это отвратительно.

Заселение. Я не знаю, с чем было связано, но изначально нам предложили другой номер - семейный. Который дороже, который находится в другом корпусе, хотя мое заселение уже было. Уже был оплачен номер, но он, якобы, был занят. Пришлось требовать либо номер классом лучше, либо заселить сразу в мой номер. Изначально предложили пожить в другом и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в 12:00 переселиться еще раз. 10 минут разговора и номер внезапно появляется. Для девушки, что ехала в том же трансфере номер убирали при ней. Возможно, что и правда не успели убрать, а может и денег хотели...

Отдыхающие. В этом отеле 90% славяне (украинцы, россияне, белорусы). Каждое утро у людей начинается с "займу-ка я себе место на пляже". Идешь после завтрака и все нормальные места заняты... полотенцами, личными вещами и тд и тп. Люди же приходят на эти места ближе к полудню в лучшем случае. В худшем - видел, что место рядом с нами пустовало до 4 вечера. Просто пустое место с чьими-то вещами.

Про пьяных отморозков и говорить нечего: каждый вечер после мини-концертов быдло продолжало орать песни после 23-24:00. Охрана на это никак не реагировала и приходилось самостоятельно решать этот вопрос. Причем каждый раз это были разные люди: то кто-то орет песню на украинском, то компания русских придурков включала на СВОЕЙ колонке треки и подпевала. Последнее случилось в ночью отъезда. В целом - мне было без разницы тк ожидал автобус. Забрали примерно в час ночи, а люди с музыкой продолжали орать. Уж не знаю как надолго это затянулось...

Сама страна - бедная. Имейте это ввиду! На любой экскурсии у вас будут чуть ли не вымогать деньги уличные торговцы. На любой остановке будут "бедные детки", которые будут просить милостыню. Некоторые и правда бедные, но для большинства - бизнес. Весь персонал, который не относится к отелю и турфирме также будет просить деньги за абсолютно любую "помощь".

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Обслуживание
  • территория отеля
  • риф
  • отсутствие песчаного захода в море
  • отдыхающие
  • однообразное питание
Added: 12.03.2021 09:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 043 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Thank you автору
По поводу пьяных полностью согласна. Поведение просто ужасное. Я конечно все понимаю, что приехали на отдых но простите когда ведут себя как быдло и доставляют дискомфорт другим отдыхающим это ужасно. Я в этом отеле отдыхала в третий раз и скажу ,что раньше такого не было . Для меня это был шок и очень большой минус для этого отеля.
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 290) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Владлен
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2018
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 4
  • Readership: 5 129