Отдыхали в данном отеле во второй половине февраля! Расположение, внешний вид, чистота- это заслуживает уважения и восхищения. На этом заканчиваются все пятерки. Заселились в отель по приезду, в 17 часов, в этот день у меня был юбилей, попросили номер с красивым видом и нормальный, все улыбались и говорили, да у вас такой номер. Впоследствии мы увидели номер в Камелии ( да там было шампанское и фрукты с тортом), но все это перечеркнул дикий холод в номере, кондиционер грел только комнату, но не пол на первом этаже, по которому было невозможно передвигаться даже в тапках, ванная комната это просто вытрезвитель, с унитазом на который невозможно сесть. Дождавшись утра мы пошли на рецепшен поменять номер, там нас попросили подождать до 11-00, что мы и сделали гуляя по территории, в 11 часов нам предложили номер в главном корпусе, но с одной кроватью (две женщины подруги), на вопрос, почему мы должны спать в одной кровати, нам предложили раскладушку, которая ездила по номеру, только от прикосновения к ней, а не оттого, что туда легли. Питание в главном ресторане однообразное и скромное, Аля-карт за 20 евро на человека впечатлил только ценой. В гл.ресторане половина официантов дружелюбна, половина нет. Девушки обслуживают ужасно, не дозовешься, попросили принести коньяк с лимоном, принесли в стакане и внутри лежал лимон))), новый вид подачи наверное, нормой было заявление, подайте грязные тарелки. Зашли в кондитерскую после бассейна в халатах (табличек не видели, что нельзя посещать в халате), возможно мы не правы, но кто дает право выгонять гостей, с таким видом, как будто у нас проказа. Вообщем если вам не безразличен сервис и вы хотите отдохнуть за оплаченный вами отдых, подумайте прежде, чем покупать тур в этот отель.

А отелю рекомендую присмотреться к персоналу и обучить правилам поведения с гостями, вы же позиционируете себя пятеркой, а обслуживание на троечку, гости не просто в гости едут, а еще и деньги платят.

P.S Сравнить было с чем, после этого отеля мы уехали в Кунду, ценник ниже, но отель достойный