Всем добрый день, были парой в отеле Мелия с 10 по 21 февраля.

Перелет туда азур брали места спейс плюс у туроператора. Кормили один раз и один раз перекус и также на обратном пути. Когда летели туда можно было купить на борту чипсы, бутерброды, пиво, воду и тп. Обратно спейс плюс брали у отельного гида, только он вам продаст, покупайте в первый-второй день, иначе все места разберут. Самолет был битком, купить что либо было невозможно, стояла очередь за чипсами человек сто. В туалете в середине перелета уже не было туалетной бумаги, запасайтесь заранее едой и тп. 500 чел в самолете это треш. Туда вылетели и прилетели практически по графику, обратно задержали на час, но сократили время дозаправки в Варадеро, в итоге в Москву прибыли по графику.

Прибытие в Кайо Коко - маленький аэропорт, сходишь с трапа и пешком в огромную очередь сдавать тест. Наши все наученные промывали нос мирамистином. Берут мазок из носа. После получили багаж и поехали в отель. У нас был индивидуальный трансфер, это плюс, потому что в отель мы приехали первыми. Ехать 15 минут. Такси и трансфер стоят примерно одинаково, так что можно заказать из москвы трансфер.

Несмотря на то, что мы приехали вдвоем, автобус позже, нас встретили музыкой, танцами и напитками. Не пожалейте шоколадку и чаевые на ресепшен и у вас будет возможность выбрать номер из свободных. Один из номеров был с фронтальным видом на море, прямо возле пляжа, его мы и взяли. У нас номер был стандарт, уверена, что не стоит брать домики на воде, стоят дороже намного, толку нет, расположены не очень удачно, лучше брать номера ближе к морю, стандарты. Есть номера с ремонтом и есть старые. Если мебель белая, то это с ремонтом, без ремонта мебель коричневая. Есть номера с душевой кабиной, есть с ванной. Номер вполне нормальный, не ждите ничего особенного от кубинской пятерки, это не Мексика и не Доминикана. Но мы, бывалые путешественники, остались номером довольны. Чисто, места достаточно, балкон с видом на море, столиком и стульями, телик плоский и даже один русский канал. Самый лучший корпус с номерами на 85, второй этаж, оттуда шикарный вид на море.

Отель – конечно не новый, но милый. Ресепшн, лобби – все обновлено. Очень зеленый, цветы, разноцветные кусты, глаз радует. Рестораны вполне приличные. Корпуса смотрелись неплохо на фоне других отелей.

Море и пляж – море просто глаз не оторвать, все-таки атлантическое побережье Кубы это одно из самых красивых мест в мире. Пляж достаточно широкий, лежаков достаточно и навесов тоже. Песок замечательный и не греется. Ветер почти всегда, как говорят местные, ветра нет в августе, когда уже сильная жара. Зимой и весной будет ветер, сильнее или меньше, волны соответственно тоже. С утра меньше, к обеду ветер усиливается и волны тоже. Рассвет на море шикарен, встаньте пораньше, искупайтесь на рассвете, не пожалеете. Нужно приходить примерно в 6:40, чтобы полюбоваться встающим солнцем. И еще - водорослей на пляже немного и их убирают каждый день. На пляже плетут шляпы- сувенир домой и предлагают кокосы. Кокосы вроде как бесплатно, но все дают доллар. За шляпу кто как хочет дает от доллара до пяти долларов.

Контингент – в отеле было три иностранца, остальные русские. Во время ковида, когда народ вырвался куда то, создается совершенно необычная атмосфера – все люди в отеле знакомятся, все знают не только как друг друга зовут, но и кто откуда приехал, кто где работает и тп. Все общаются, берут вместе машины напрокат, яхты, на пляже тусят вместе.

Обслуживание – в первый мой приезд на Кубу несколько лет назад я осталась недовольна именно обслуживанием и отношением к русским в отеле. Все предано смотрели в глаза канадцам, а мы, русские, были как второй сорт. В этот раз нас обслуживали как родных. Персонал из кожи вон лезет, чтобы угодить туристам. Никто никаких чаевых не выпрашивает, но обслуживают так, что вы сами захотите их отблагодарить подарком или чаевыми. Из барменов самые лучшие Джоел и Ямил – самые веселые, обходительные и наливают хорошо)) привет этим замечательным ребятам)). Управляющий – Хуан – он везде. Как успевает человек быть повсюду и за всем следить – уму непостижимо. Но в отеле полный порядок с работой персонала, возможно его заслуга. Люис – guest relations – помогает в любых вопросах, старается, чтобы каждый турист был доволен, можно обратиться с любым вопросом. Спрашивает туристов чем они довольны, чем нет. Мы сказали, что все прекрасно, только в магазине кончился ром. Через полчаса к нам постучался в номер Люис и подарил нам бутылку рома от отеля. Это было очень очень приятно и показательно. Напоследок нам сделали сюрприз от guest relations – мы заказали такси в аэропорт и за нами прислали не обычное желтое такси, а роскошный олдкар, причем по той же цене. Мы приехали в аэропорт как кинозвезды. Спасибо, Люис, за такое трепетное отношение к гостям. Вы делаете атмосферу в отеле неповторимой.))

Развлечения в отеле – отель не тусовочный, тусовку создаем себе сами)). Каждый вечер аниматоры танцуют, в основном кубинские танцы, потом дискотека для всех. При этом аниматоры все время будут с вами, будут учить вас движениям и танцам, если захотите. Перед выступлением аниматоров выступает или пианист или рок-группа или кубинский ансамбль. На обеде в пляжном ресторане часто исполнялись кубинские песни и танцы. Один раз был вечер караоке, жгли))) Видели аквааэробику, иногда народ играл в волейбол на пляже. По субботам дискотеки на пляже – вот там самый отрыв))). Музыка и латинская и русская, причем можно заказывать музыку диджею. Из пляжных активити- можно взять лодку с парусом на полчаса бесплатно. Видели кайтеров, но это нужно идти в соседний Пульман. На риф возят за 20 баксов на чела. Ну риф конечно не фонтан, все таки карибы, а не красное море, но в качестве развлечения нормально. Еще есть катамараны с педальками, бесплатно. Но почти всегда волны и не в кайф на них кататься, мало кто их брал. Еще расскажу одну деталь – в отеле или утром или на закате часто играет скрипач. Так вот когда он играет на крыше на закате, это какое то волшебство, это впечатление у меня останется на всю жизнь. У аниматоров есть администратор, она делает видео всех выступлений и смотрит на реакцию публики, чтобы понять, что больше всего нравится гостям. Такое внимание к туристам тоже очень приятно.

Напитки – коктейли приличные, не самые лучшие в мире конечно, но стандартные коктейли неплохи – мохито, дайкири, пинаколада, маргарита…. Ром льется рекой, его всегда в достатке, в барах в нашем отеле перебоев с выпивкой не было. В магазине за 11 дней не было не разу завоза рома – какие то перебои с поставками. Стоит дорогущий сантьяго де куба за 200 баксов и волшебный элексир Легендарио. Этот элексир нам очень понравился это какой то ромовый микс, не чистый ром, 34 градуса, но очень приятный на вкус. Хорошо, что мы урвали несколько бутылок, потому что скоро и он кончился. Но это не беда, если хотите выпить в номере, возьмите из бара в пластиковых стаканах, бармены не пожалеют для вас рома)).

Питание – завтрак в основном ресторане. Яйца, блинчики, омлет, фрукты, пара-тройка фрешей, сыр, ветчина, сосиски. Ну вообщем довольно стандартный набор. Голодными не будете. То, что разложено по порциям, можно брать самим, остальное накладывают вам повара. На раздаче нужно ходить в маске. Больше маски нигде носить не нужно. Обед в пляжном ресторане – выбор невелик, но опять же голодными не будете, есть шашлычная беседка, там и ребрышки и курица и рыба и даже целого порося пару раз жарили. Ужин в главном ресторане – паста, пицца, салаты, морепродукты, мясо и рыба свежие – показываете, что вам приготовить и повар за пару минут все это при вас пожарит. Можно сходить в аля-карта рестораны. Их три. Запись на ресепшн. Ничего особенного, но там можно заказать отличного большого лобстера за 16,5 баксов, да и основной ресторан надоедает. Из фруктов в отеле гуава, папайя, ананас, бананы, апельсины, грейпфрут, дыня. Конечно не все вместе, обычно вида три-четыре фруктов одновременно. Были какие то десерты, но про них ничего сказать не могу, потому что не люблю сладкое. Мороженое тоже было, и в обычных ресторанах и в аля-карте. Еще есть снек бар у бассейна. До 10:30 вечера можно было там кушать – картоха фри, пицца, бургеры, кольца кальмаров, фрукты, мороженое и тп. Вообщем, это конечно не привычное обильное все включено, но во время эпидемии, перебоев с поставками продуктов, считаю, что в этом отеле вполне все достойно с питанием. Хотя многие были не сильно довольны, но нам всего хватало. Из ресторана и снек бара можно брать еду с собой на пляж или в номер, просто предупредите, что хотите взять на вынос.

Соседние отели – направо по пляжу Пульман. Серые унылые корпуса, выглядит как тюрьма. Пляж у них какой то бугристый и посредине пляжа впадина, в ней стоит вода, гости ходят в море через эту лужу. Убирают пляж у них плохо, ближе к концу отеля горы гниющих водорослей. Зато из него постоянно слышно анимацию и народу у них побольше, но куча маленьких детей. Не знаю, может там и повеселее, но очень уж вид у отеля непривлекательный. Налево знаменитый Сол кайо коко. Мы обошли его кругом, видели только охрану, людей не видно. Рядом с ним лагуна очень мелкая, некоторые ходят туда купаться так как там нет волн, но я бы там купаться не стала, мало того, что мелко, так еще противный илистый песок. В ту сторону можно сходить полюбоваться на пеликанов, которых много на гористом мысе. Кормить их пытаться бесполезно, даже если раздобудете рыбу. Они не приучены, вашу рыбу схомячат проворные чайки. Когда ездили на экскурсии, общались с людьми из других отелей - Фламинго, Меморис, Пульман, Муту. Так вот все туристы из этих отелей были чем то недовольны. У кого клопы, у кого комары, у кого перебои с водой в душе, у кого то нечего есть в ресторанах, у кого то в барах заканчивался ром и в коктейли лили водку. Кому то категорически не нравилось обслуживание. Мы слушали и радовались, что в нашем отеле таких проблем нет.

Деньги, чаевые, подарки – берите только доллары. Наменяйте по 1 долл на чаевые. Экскурсии у анекса оплачиваются налом. Покупки в магазинах в отеле и услуги отеля можно оплатить банковской картой. В дютике можно платить только наличкой, сама не верила, пока туда не попала. Берите шоколадки – аленку конечно, вдохновение, кубинцы очень любят наш шоколад. Можно давать вместо чаевых или просто дарить. Из подарков – все пишут берите зубные щетки и пасту, но это не очень актуально, у них это продается и стоит не так уж дорого. Актуально – колготки, шариковые ручки, карандаши, средства гигиены (прокладки, станки одноразовые). Любая косметика, не нужная вам, очень пригодиться кубинским девушкам)). Персонал будет вам благодарен и за чаевые в виде долларов и за подарки. Не пытайтесь дать чаевые управляющему или сотруднику guest relations, мы видели, как они от них отказывались и просили поощрить персонал, если есть такое желание.

Уборка в номере, минибар – убирают хорошо. Крутят сердца и лебедей из полотенец и покрывал. Мы оставляли чаевые или подарки всегда. Полотенца хорошие, белые, белье меняли часто. Пляжные полотенца будут у вас в номере. Приносите грязные, их заберут. Чистые ждут вас в номере каждый день. В минибаре 1 кола, 1 спрайт, 2 пива. Также ставят 1 большую бутылку воды. Если не хватает, просто попросите на ресепшене воду или позвоните, вам принесут.

Магазины в отеле и дьюти фри в аэропорту- в отеле пара сувенирных магазинов, один магазин с ромом и сигарами. При нас делали ремонт и собирались открывать что то еще. Цены в дютике будут на все чуть ниже, чем в отеле. В дютике кроме гавана клаб, дорогого сантьяго де куба и ликеров практически спиртного больше нет. Хотите элексир легендарио – берите в отеле. Говорят в пульмане выбор рома в магазине есть какой то, но мы не ходили.

Ситуация с ковидом – как я уже писала, сол кайо коко кажется пустым, но это не так. Перед тем как мы поехали на кубу, прошли репортажи по российскому тв о том, что кубинцы подделывают результаты тестов. Я не знаю, правда это или нет. Туристы говорили, что несколько самолетов перед нами прилетели без ковидных больных, и с нашего рейса тоже никого в изолятор не отправили. На следующий день никто вам результаты теста не скажет, тест делают до трех дней. Мы как то не переживали, пили ром и радовались жизни и все прошло хорошо. Пытались спрашивать у персонала про ковидных больных, много ли их. Но такое ощущение, что у них четкий инструктаж не говорить ничего на эту тему. Некоторые даже говорили, что сол кайо коко закрыт и там никого нет. Но потом один товарищ нам рассказал, что это неправда, изолятор работает и там находится примерно 20 человек. Корпус расположен таким образом, чтобы его ни с какой стороны не было видно. Так что видно только охрану. При нас за 11 дней увезли врачи на миникаре одну девушку в соседний сол кайо коко. Ее мужа два охранника и врачи ждали у номера, пока он соберется и отправили в другой корпус. В какой не знаю, но видимо какой то корпус выделен для контактников. Когда летели обратно в самолете, нам рассказали, что теперь можно за 30 долларов пересдать тест в тот же день. Я не знаю, правда это или нет, но надеюсь, что это так и что кубинские власти все же отреагировали на жалобы туристов и турагентов.

Отельный гид и экскурсии- гид в отеле Педро от анекса. Ну оооочень медленный. Нелюбезный мягко говоря. Поэтому про него ходила шутка меж туристами, что хорошего человека Педрой не назовут))). Экскурсии были только по острову или в море, дамба при нас была закрыта, на большую землю было нельзя. Мы взяли две экскурсии - на джипах и яхту – рыбалка на пол дня.

Экскурсия на джипах 115 долл – приезжаете на автобусе на парковку джипов, у нас были сузуки джимни, механика. Нам достался джип на двоих. Всего было 6 человек в группе, три джипа. В одном мы, в другом 4 туриста, в третьем гид и водитель, который ведет колонну. Сначала привезли в стилизованную кубинскую деревню, там походили посмотрели на растения и деревья всякие специи и фрукты, на кубинский дом, выпили манговый фреш. Потом в дельфинарий на короткое шоу (я бы сказала рекламное), покажут трюки минут на 15, чтобы вы знали, куда ехать купаться с дельфинами. Потом поехали на обед на площадь Хемингуэя. Там были сувенирные лавки. Как потом оказалось сувениры там дороже чем в отеле и в дютике. Обед был ну такое себе. С половинкой небольшого лангуста. Перед обедом нас повели дегустировать сигары. Показали фильм про весь цикл изготовления сигар. Научили правильно курить сигары с кофе и ромом. Вот в этом месте, дорогие соотечественники, рекомендую купить ром. Там есть выбор и цены нормальные. Нам каждому подарили по сигаре и по бутылке рома Cubano, который оказался очень неплох. Если бы мы знали, мы бы купили его там домой. В дютике такой есть только белый. Но кому нужно белый ром тащить домой…. Также это было единственное место, где мы видели кофе в продаже. Фасовка 1 кг, вроде молотый. Цена 35 баксов. Больше кофе нигде нет. Дальше мы поехали на знаменитый пляж Пилар. Многих этот пляж зацепил, но меня лично нет. Вода красивая, сам пляж обычный. Дают талончик на лежак и на бесплатный напиток. Можно взять коктейль, я взяла фреш из папайи, просто бомба! Кстати, папайя у них неприличное слово, означает женский половой орган. А сами они этот фрукт называют фрутобомба. Там же можно за 5 баксов купить коктейль в ананасе. Красиво и умеренно вкусно. Рядом ресторан, можно покушать, но мы не ходили. Времени у нас было больше трех часов и нафоткались и наплавались. Но опять же ветер волны и еще и мелко. Так что второй раз я бы туда не поехала, наш отельный пляж ничем не хуже, может не такая лазурная вода, зато нормальная глубина. Далее была самая интересная часть экскурсии – катание на небольших катерах. Катер на двоих, за рулем сами, короткий инструктаж и в путь. Шли колонной, скорость приличная, подкидывает на волнах, прямо как на спидботе. Экстремальненько)))) приплыли к мангровым зарослям, там был необычный снорклинг, очень много рыб, были совсем необычные, я таких нигде не видела, и еще гигантские лобстеры. Ловить нельзя дабы заповедная зона. После вылезли на пирс, туда вышли их местные выдры- кубинские хутии. Милые животные, можно покормить, но осторожно, они могут укусить. Кидайте хлеб, но лучше не гладьте и не пытайтесь дать корм в лапы или в зубы. Цапнет. Потом обратный путь на катере на закате. Уже все приноровились и домчались с ветерком. Это было очень круто! Еще у нас был очень хороший гид Франциско, очень хорошо говорит по-русски, интересно рассказывает, мы остались довольны экскурсией в целом.

Яхта 390 долл на двоих (можно было на четверых, но мы решили вдвоем поплыть) – так сложилось, что мы никогда не ездили на рыбалку на яхте, мой спутник так нарыбачился в детстве и молодости, что ему уже неинтересно. Но в этот раз я настояла на своем и мы взяли яхту на полдня. И это было круто! Яхта небольшая, но новенькая чистенькая, беленькая)) я себя чувствовала как в орле и решке с золотой картой)). Кроме нас на яхте капитан и матрос. Внизу закрытая часть там столики, кухня, там же напитки любые, все включено. Но самый кайф на верхней палубе, рядом с капитаном, ветер в лицо, лазурное море со всех сторон. Все таки это была рыбалка, троллинг, и мы с нетерпением ждали улова. А пока ждали, остановились на снорклинг, после нас накормили лобстерами с каким то их фирменным соусом – это за отдельную плату. Ну и мы все же поймали ее!!!!!! Барракуду примерно на 4 кг! Это была такая детская радость)) сами ее вытягивали. Так как рыба опасная ее напоили ромом чтобы она уснула и потом можно было с ней фоткаться на долгую память. И это все за полдня, компактно и насыщенно! Остались очень довольны. Команда очень старалась и мы их за это отблагодарили. Уже к обеду были в отеле и продолжили отдых.

В целом: мы не выезжали целый год, мы были так рады и так счастливы, что едем в это путешествие. Хорошо, что нам посоветовали именно этот отель. В пандемию, я думаю, вообще нужно закрывать глаза на всякие неприятные мелочи, но их практически и не было. Отель создал для нас неповторимое ощущение очень желанных, дорогих гостей. Атмосфера отеля сделала нам этот прекрасный отдых. Хотели продлить тур на несколько дней, но обратных билетов, к сожалению, не было. Мы будем помнить тебя, Мелия, и кто знает, может нас когда-нибудь еще занесет в этот райский уголок. Еще раз огромное спасибо персоналу отеля за незабываемые 11 дней!

P.S. перед тем как выложить этот отзыв, прочитала предыдущие, некоторые сильно негативные. Ребята, ваш отдых это ваш настрой. И Ваше поведение тоже. Если ведете себя как быдло, то почему к вам должны относиться хорошо? Будьте добрее и мир повернется к вам красочной стороной.