Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 23
Добрый день! Посещение А la carte ресторанов платное? В данном отеле буду в свой день рождения, хотелось бы вечером поужинать в более праздничной атмосфере.
Здравствуйте, мы летим к Вам на отдых в декабре. Скажите пожалуйста, как в отеле с комарами и какие розетки в отеле, 220В или другие? Спасибо!
Добрый день! Сколько стоит продление номера? На сколько часов его можно продлить? За продление номера можно заплатить наличными или только картой?
Добрый день.Летим в данный отель в декабре.Скоро у нас свадьба,на сайте отеля написано,что у них есть услуга " свадебная церемония" . Интересуют подробности данного мероприятия: что входит,какова цена?Еще у моего будущего мужа будет день рождения,есть ли комплименты молодожёнам и в день рождения?
С уважением, Алёна.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель. Как обстоят дела с качеством интернета (wi-fi) на данный момент? Я работаю в IT и для меня важно качество интернета. Смогу ли я работать удаленно из вашего отеля ? Для сравнения - возможно смотреть, например YouTube или как долго скачивается фильм?
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Melia Cayo Coco 5*) ответил: "У нас есть бесплатный Wi-Fi во всех зонах и номерах отеля, скорость хорошая, но не слишком уверенная в загрузке фильмов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! В номере есть шампунь и гель для душа, хорошие? не стоит свое брать? а то багаж всего 10 кг. разрешен((( и даже за денежку только ручную кладь можно увеличить.
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Melia Cayo Coco 5*) ответил: "Да, имеются".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. хотели бы поехать в ваш отель семьей с взрослыми детьми. Но младшему 16 лет (почти даже 17). Это возможно или не пустят?
Добрый день, почему не пустят. Пустят, мы берем детям всегда отдельный номер.
Добрый день! а работает ли отель сейчас?
Добрый день! Работает, у анекса есть туры и у пегаса, но с вылетом из мск, по другим городам не подскажу
Здравствуйте! Подскажите, wi fi в номере бесплатный?
Здравствуйте! На всей территории и в номерах бесплатный wi fi и скорость нормальная, you tube на ура.
Очень не плохой отель для Кубы.
Да бесплатный , но очень медленный , видео Файлы не удасться посмотреть . Лично я подключил услугу у моего оператора связи и пользовался быстрым инетом .
Вай фай дается каждому при заселении с логином и паролем часов на 5, но если не обновляться, он вылетает. Это не страшно, просто снова заходите и всё работает)
Вопрос русскоговорящим аниматорам или работникам отеля. Что привести из России чего не хватает. что привести в подарок кубинскому персоналу?
На Кубе будут рады всему. Шоколад Аленка (они просто его обожают), какие то старые вещи и обувь, БАТАРЕЙКИ, для женщин косметика, для детей ручки, карандаши, фломастеры
Я не аниматор ))) Доллары вези.Ещё охотно берут хороший русский шоколад.Говорят в цене колготки женские.Я лекарства что брал в дорогу оставил.Благодарили очень.
Денег привезите. Алёнка им совсем не интересна.
Спасибо за ответы.. Уже вернулись.. Просят привезти медикаменты, особенно антибиотики. И бытовую химию.
Сами оставили ребятам из шоу группы все медикаменты, что были с собой.
Аленку они конечно любят, но больше всего нуждаются в лекарствах. Антибиотики и противовирусные везите, будут очень рады и благодарны.
Еще подскажите, какой уровень напряжения в Электросети и какого вида розетки в отеле
как обстоят дела с Wifi? нужно постоянно быть на связи
с wi-fi все отлиично, каждые 5часов нужно продлевать на рецепшн. На пляже чуть послабее сигнал, но тоже зависит от телефона.
А стоимость какая?
Wifi бесплатный на территории всего отеля
Везде работает достаточно быстро
Вопрос в номер телевизоры какой марки, на них есть HDMI разьёмы?
Привет! у них есть порты USB
Марка какая-то местная, все разъемы в наличие
Услуги в отеле:
дайвинг - как именно реализуется, в морском центре или что как/ с инструктором или без/какие группы?
рыбалка - как именно реализуется?
верховая езда - как именно реализуется, потребуется выезд далеко или где-то рядом?
где возможно узнать прайс цен на вышеперечисленное или это включено в стоимость (разовое посещение или постоянное)
Здравствуйте, дайвинг-центр находится в отеле Pullman, в 5 минутах ходьбы по нашему пляжу. Вы идете туда, и они продают вам все варианты, которые у них есть. У них есть оборудование.
Gippsy, Sales Manager
"Повторяю и заверяю вас, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. По прибытии в аэропорт у вас будет очень безопасный тест на Covid 19, поскольку он будет проводиться хорошо обученными профессионалами, не сомневайтесь в этом. Как я упоминал ранее, если тест окажется положительным, вас переведут в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения"
МОЙ ВОПРОС: ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ ОТ ЧЕГО? ЕСЛИ НЕТ СИМПТОМОВ? ТЕМ БОЛЕЕ БЫВАЮТ ЛОЖНОПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ТЕСТЫ...ТО ЕСТЬ ЛЕЧЕНИЯ БУДЕТ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ? ПРОСТО ВОТ ТАК????? ЗДОРОВОГО ЧЕЛОВЕКА ИЗ-ЗА ОШИБКИ ТЕСТА БУДУТ ЧЕМ-ТО ЛЕЧИТЬ??? И ЕЩЕ ПОДСКАЖИТЕ КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА С ВАКЦИНИРОВАННЫМИ ОТ КОВИД-19 ТУРИСТАМИ? У НИХ ТОЖЕ ВЫЯВЛЯЮТ КОВИД?
Добрый день уважаемый менеджмент отеля. В России вышел по телевидению репортаж о ложных тестах на ковид. Люди массово сдают путевки. У нас путевка в ваш отель и мы не хотим получить ложный тест. Если вы не хотите чтобы русские туристы перестали к вам приезжать примите меры. Передайте в правительство чем занимаются ваши медработники и как они обманывают туристов чтобы получить страховку. Вы должны дать людям возможность немедленно пересдать тест, чтобы избежать ложных результатов. Смотрите видео. Как вы можете его прокомментировать? Вы пониманте насколько теперь людям страшно ехать к вам? Ваша страна потеряет доход от туризма, никто не поедет с таким риском быть обманутым. Прошу сообщить можно ли немедленно пересдать тест если он окажется положительным, так как получается туристов просто обманывают в вашей стране.
https://www.m24.ru/videos/turizm/03022021/276538
Дорогой Женя,
Повторяю и заверяю вас, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. По прибытии в аэропорт у вас будет очень безопасный тест на Covid 19, поскольку он будет проводиться хорошо обученными профессионалами, не сомневайтесь в этом. Как я упоминал ранее, если тест окажется положительным, вас переведут в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения, а затем в течение 5 дней будет проведен второй тест. В случае отрицательного результата можно продолжить отпуск. Мы надеемся, что развеяли все ваши сомнения, и будем рады видеть вас в ближайшее время.
Aliuska Quiles
отдел продаж
Мы сегодня вторй день в отеле. Тоже летели и боялись. Я думаю, кубинцы прислушались ☺️И у всей нашей группы ( 35 чел) отрицательный тест 🙏. В аэропорту гид сказал, что уже два самолета прилетели полностью здоровые, наш третий 😀✌️. Отель чудесный, погода шик, всё супер!
Добрый день! очень волнует вопрос про тесты на ковид. Иногда они бывают ложно положительными. Можно ли пересдать тест платно на месте? Туристы пишут, что тесты пересдают только через 9 дней. В таком случае реально страшно ехать на Кубу. 9 дней провести в изоляторе без моря никто не хочет. Из за такой информации я думаю многие не решатся ехать на Кубу. Также много мнений туристов, что тесты подделывают, чтобы получить деньги от страховой компании, а несчастный турист страдает в изоляции. Эти слухи сильно беспокоят.
Уважаемые ЖЕНЯ,
Спасибо, что обратились к нам!
Могу вас заверить, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. Будьте уверены, что по прибытии в аэропорт вы пройдете очень безопасный тест на Covid. Этот тест проводится хорошо подготовленными специалистами. Если результат окажется положительным, вас доставят в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения, а второй тест будет проведен в течение 5 дней. В случае отрицательного результата вы сможете продолжить свой отпуск. Многие люди путешествуют и очень наслаждаются отдыхом. Надеюсь, вы тоже посетите нас!
Gippsy López
Менеджер по продажам
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с пцр тестами на ковид именно на Кубе?
Появилось много отзывов отдыхающих и репортажей по тв , что у переболевших людей якобы выявляют ковид и закрывают в обсерватор? При этом не предъявляют результаты тестов.
У нас есть тесты, подтверждающие наличие антител, то есть мы уже переболели , и заболеть второй раз мы не можем , согласно науке! В такой обстановке мы уже хотим сдавать путёвку , так как перспектива жить неделю в обсерваторе не являясь больным человеком пугает нас.
Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.
Уважаемые ДРЕНОРА
Благодарим Вас за обращение к нам!
Могу вас заверить, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здравоохранения очень надежна. Будьте уверены, что по прибытии в аэропорт вы пройдете очень безопасный тест на Covid. Этот тест проводится хорошо обученными профессионалами. Если тест окажется положительным, вас отвезут в отель Sol Cayo Coco для изоляции и лечения, а второй тест будет проведен в течение 5 дней. В случае отрицательного результата можно продолжить отпуск. Согласно науке, человек, который однажды переболел Covid, может заражаться снова и снова, если этот человек не получил вакцину против Covid. На Кубе никто не обманывает гостей результатами Covid.
С наилучшими пожеланиями,
Гипси Лопес
Менеджер по продажам
Здравствуйте, интересны вопросы:
1. Wi-Fi с 1 декабря 2020 стал бесплатным в отеле?
2. Есть ли бесплатный прокат катамарана на парусе и других немоторизированных видов спорта?
3. Есть ли беговые дорожки в спортзале?
Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом. К сожалению, за Wi-Fi по-прежнему взимается дополнительная плата в размере 25 CUP в час, а при оплате кредитной картой это будет 1,04 доллара США в час. Беговая дорожка в тренажерном зале работает идеально. Немоторизованные виды спорта включены и запрашиваются в морском центре, расположенном на пляже.
Приветствия. Gippsy менеджер по продажам
Добрый день! Посещение А la carte ресторанов платное? В данном отеле буду в свой день ...
Здравствуйте, мы летим к Вам на отдых в декабре. Скажите пожалуйста, как в отеле с ко ...
Добрый день! Сколько стоит продление номера? На сколько часов его можно продлить? За ...
Добрый день.Летим в данный отель в декабре.Скоро у нас свадьба,на сайте отеля написан ...
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель. Как обстоят дела с качеством интернета (w ...
Здравствуйте! В номере есть шампунь и гель для душа, хорошие? не стоит свое брать? а ...
Добрый день. хотели бы поехать в ваш отель семьей с взрослыми детьми. Но младшему 16 ...
Добрый день! а работает ли отель сейчас?
Здравствуйте! Подскажите, wi fi в номере бесплатный?
Вопрос русскоговорящим аниматорам или работникам отеля. Что привести из России чего н ...
Еще подскажите, какой уровень напряжения в Электросети и какого вида розетки в отеле
как обстоят дела с Wifi? нужно постоянно быть на связи
Вопрос в номер телевизоры какой марки, на них есть HDMI разьёмы?
Услуги в отеле:
дайвинг - как именно реализуется, в морском центре или что как/ с и ...
Скажите, пожалуйста, есть ли в номере мини холодильник?
"Повторяю и заверяю вас, что это всего лишь слухи, поскольку кубинская система здраво ...
Добрый день уважаемый менеджмент отеля. В России вышел по телевидению репортаж о ложн ...
Добрый день! очень волнует вопрос про тесты на ковид. Иногда они бывают ложно положит ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с пцр тестами на ковид именно н ...
Здравствуйте, интересны вопросы:
1. Wi-Fi с 1 декабря 2020 стал бесплатным в отеле?
2 ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
72%
Количество ответов
В районе 60 долларов за 3 часа продления. Мне продлили бесплатно, как компенсацию из-за моих жалоб. Наличными можно, не знаю что у вас за карта, но наша Мир тогда не работала.