АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
959 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in December 2020
30.12.20 - 02.01.21
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в новогодние каникулы с семьей

Translate

Прилет: прилетели в Адлер, оттуда на такси до Абхазии. Если не хотите стоять час на границе, то лучше взять такси до границы и от границы заказать другое. Ехать до отеля в общей сложности 35 мин.

Внимание! в отеле. как и в принципе в стране принят наличный расчет, о чем нас не предупредил тур оператор, в итоге безналичный расчет в отеле отказались принимать за услуги отеля и купить что - то было невозможно практически нигде(максимум переводы принимали через сбербанк онлайн. Пришлось объездить кучу банкоматов, в том числе сбербанк, которые российские карты не принимали, в итоге нашли местный банк и там с комиссией удалось снять наличку.

Размещение: приехали в отель в 17 час и в итоге нам говорят подождите еще(прождали до 18 час), при этом оплачено заселение было с 14 час как полагается. При входе измерят температуру, маски, конечно, никто не носит практически. При заезде предлагают пройти в бар Алекс ресторана для бесплатного бокала вина или компота. Дождавшись своего заселения - 2 корпус, номер люкс были удивлены следующим: нет никаких условий для комфортного провоза багажа, лифты есть, но переход из 1 корпуса во второй - неси сам по лестницам как хочешь, сопровождает сотрудник ресепшн - а это девочка хрупкая. Персонал весь улыбивый, всегда и поздороваются и улынутся - приятно.

Номер: номер вполне хорош, есть недоделки, но это мелочи, комфортно, матрацы отличные - спина отдыхала. Номер из 2 комнат, в каждой телевизор и кондиционер(для кондиционера 1 пульт). Телевизоры - загадка, чтобы найти нужный канал надо очень постараться, но тоже мелочь. Вид из номера красивый, на балконе пепельница и больше ничего. Ванна большая, что очень порадовало. Мыло и шампуни в дозаторах. Есть пластиковый чайник и 1,5л бутылка воды, пластиковая посуда одноразовая. Нас было трое, но принадлежности только для 2. думаем сейчас позвоним на ресепшн, чтобы принесли - а не тут - то было - нет телефона в номере!Клас! Ну что, пошли пешком к ним - оказалось телефонов нет ни в одном номере 2 корпуса(в 1 есть), чтобы связаться с рум сервисом или ресепшн - бери и иди к ним сам(а если человеку плохо станет - это просто возмутительно). дали нам номер ватсап. по которому не дозвониться, просто не берут трубку.

Питание: обычная столовая, выбора никакого и если вы аллергик, то вам сюда нельзя, потому как никто не будет готовить для вас отдельно, ну или если вы веган - то из еды будет только петрушка, кинза и укроп с капустой.Питание очень разочаровало, хотя отель 4 звезды и шведский стол указан.

Новогодний праздник: мы оплатили программу, которая не стоила того совершенно не по питанию, не по программе развлекательной(а мы не зажравшиеся люди). Мало того, программа начиналась в 22 час и если вы оплатили ее, то ужин у вас отменяется автоматом и не важно, что вы его оплатили. Пришлось разбираться 31 числа по данному поводу, чтобы накормить ребенка сходить - очень неприятно было такое отношение к гостям.

Спа и здоровье: отличные спа процедуры в отеле, массажики, хамам и тп. На территории отеля 2 бассейна открытых подогреваемых: с соленой водой и пресной.

Кафе и рестораны Гагры: очень местные советовали посетить место под названием Кавказская кухня, в итоге поразила наглость обмана посетителей, супер медленное обслуживание(чай ждали 40 минут), в итоге принесли вторые блюда и десерты и через 50 минут супы. заказывали креветки 2 порции - дак пришлось просить взвесить, так как и одной там явно не было - в итоге извинились и да сказала официант"я не виновата, это кухня плохо работает и обманывает" - мы упали просто)). Вообщем потом уже таксисты рассказали, что это место славится именно таким обслуживанием, обидненько.

Магазины и рынки: есть 1 рынок, там немного вещей есть и специи различные, все как в советские времена, ощущение было, что вернулись во времени. Каких - то торговых центров там нет, есть что - то вроде рыночных магазинчиков в здании(ТЦ Ассорти), есть еще какой - то с турецкой одеждой, но нам сказали, что там ширпотреб и не стоит ехать.

В целом отдохнули все -равно хорошо, природа оболденная.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • вид из номера
  • персонал
  • сервис
  • питание
Added: 05.01.2021 21:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в каком корпусе Вы жили? Какой номер заказывали?
2 корпус, номер люкс
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (148) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2015
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 10
  • Comments: 6
  • Readership: 11 680
  • Photos: 102
1 Благодарность