АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1073 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in November 2020
12.11.20 - 23.11.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Первым делом предложили разместить на ресепшене в бунгало...

Translate

Первым делом предложили разместить на ресепшене в бунгало за дополнительную плату, разместили , как выяснилось потом всех и так там размещали. В условиях короновируса была 100% заполненность отеля , постоянно очереди в ресторанах и столовых , пляж битком , ругались все из-за шезлонгов, кто-то вставал с самого утра чтобы занять места. Не было соблюдено мер по нераспространению короновируса, дистанции никакой. Шведский стол был хороший, вкусно, клали в тарелки повара, ты лишь показываешь что хочешь. Спустя 3 дня стали поздно или вообще не убирали номер. Утюг дали по просьбе. Номера тянут на 3*. Дискотек на территории отеля нет. Детская анимация только и иногда для взрослых шоу. До 22-23:00. До 00:01-00:2- посиделки в типо кальянной-музыка не о чем , напитки на всех барах после 00:00 -платные!!!!даже чай!!! Только воду дают в бутылке. Скучноват 😐. Аниматоры днём собирают у бассейна на танцы и зарядки , стараются повеселить. Вечером предлагают выехать на дискотеку , собирают компартию и едешь , платно 10-20$. Но это на пару часов и везут обратно в отель. Вай Фай только на ресепшене и то очень плохой , фото загрузить с трудом , звонки не доступны видео и аудио. Сообщения плохо доставляются. В дорогу собрали сухой паёк- хороший, мы до Каира ехали , потом летели. Гид был грубый и хамил на собрании при заезде на следующий день когда было собрание, пытался продать свои экскурсии (Мухамед вроде). Приставучие на пляже ходят , предлагающие свои Услуги и себя на вечер , особенно из центра дайвинга, наглые и надоедают. Обращалась за помощью к доктору отеля: сильная аллергия была на что-то , сделал укол за 70$ и сказал ещё 2 надо , я сфоткала ампулы и купила там в аптеке такой укол за 9$, сама колола и все. То есть его услуга 61$ типо. Дерут деньги за все и обманывают. В той же аптеке вечером брала крем Нивея - продал аптекарь за 2$, через день пошла за ним же - другой аптекарь говорит - 7$, после возмущений сказали ок и отдали за два.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Хорошая еда и приветливые бармены и официанты
  • аниматоры тоже стараются...
  • Плохая уборка
  • ремонт так себе
  • скучно для взрослых
  • и напитки после 00:00 платные!
Added: 30.11.2020 16:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина!
Приветствуем вас из солнечного Египта! В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы уведомить вас, что все замечания, указанные вами относительно отеля были переданы руководству отеля.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов, в том числе и по уборке номера.
Хотелось бы внести пояснения по нескольким пунктам из вашего отзыва. В нашем отеле работает очень активная интернациональная команда аниматоров, которая проводит ежедневно утром и после обеда различные мероприятия возле бассейна, также вечером есть мини-диско для детей и ежедневно проходит вечерняя развлекательная программа для взрослых. Также ежедневно аниматоры предлагают поездки в клубы города,а для тех, кто не хочет никуда выезжать работает Бедуинский тент, где проходит караоке, также бывают дискотеки несколько раз в неделю.
Напитки в барах можно брать бесплатно в течение дня согласно концепции " все включено" с 9:00 и до 24:00.
Услуга врача в отеле является платной. Доктор работает согласно условиям вашего страхового полиса. Если страховая компания не покрывает лечение, то доктор работает согласно стоимости услуг его клиники. Перед тем, как воспользоваться консультацией врача, а также сделать укол, вы можете узнать стоимость услуги и,если вас не устраивает цена, вы имеете право от нее отказаться.
Мы еще раз благодарим вас за оставленный отзыв!
С уважением,
Nubian Hotels Team

После отдев данном отеле сейчас лежу 38.5 температурой

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (998) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 1 073