АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
926 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Gran Marena Cayo Coco,Pullman Cayo Coco (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2020
08.11.20 - 18.11.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Друзья мои я знаю что вы читаете, пишите пожалуйста тоже!!! Что бы не испортить себе следующий отпуск.

Translate

Не портите себе отдых. Персонала не хватает от слова совсем. Мы прилетели 9 ноября в отель который стоял закрытым 8 месяцев. И мы ещё тут.

Сегодня заметила что аниматоры, бармены с рецепшена все помогают в обед убирать со столов... и рук не хватает. Вместо того что бы отдыхать мне хочется им помогать, потому что ждать пока уберут стол стоя с ребёнком на руках я устала. Чистой посуды не хватает. Очень много семей с детьми нет даже каши, приходится ее просить если найдёшь у кого попросить. Выложите пожалуйста кашу в свободном доступе!!! Нет детского меню в ресторане. Рис ужасен, картошка пережарена. Мы бы с радостью научили вас готовить. Есть две недели одно и то же не возможно. В первые дни были кальмары, рыба, мидии и креветки только нужно отстоять очередь что бы при тебе пожарили. И ты стоишь вдыхая эти ароматы голодный и получаешь полупродажареную рыбу. В первый день я чуть не умерла. Кальмары были не очищены от пленки и я подавилась. Потом уже стала чистить сама, но все равно забыла и опять сидела задыхалась. Никому не жаловалась и ничего не говорила. На третий день кальмары вообще пропали. За те деньги которые мы заплатили есть нечего. Я помню единственный раз в Турции в отёле шеф повар всегда стоял на входе и встречал гостей. Мы выходили и благодарили его потому что все к чему не притронешься было безумно вкусно и сделано с любовью ... просто все какую то свеклу можно приготовить так что бы хотелось закрыть глаза от удовольствия. Вообщем если вы готовите дома, вам будет очень не хватать вкусной еды. Не знаю как можно испортить картошку или рис. Хочется снять видео завтрака обеда и ужина что бы человек знал что его ждёт на две недели. Я сниму для себя, может кому то ещё пригодится. Сейчас ветра и в океан не зайти остаётся только бассейн. Ну и про возможность посидеть не самоизоляции не забудьте.

И ещё карточки для интернета не покупайте много, они от влажности отсыревают и мы уже несколько выбросили. Никто их не меняет!!! Либо сразу пока сухая стирайте защитный слой!!!

Сегодня познакомилась с женщиной на лобби которая сегодня прилетела и находилась в шоке от отеля.

-Пластиковые стаканчики на лобби и это в пять звёзд. Нам выдали ключи и мы искали свой корпус уставшие с чемоданами, остановили шот кар предложили денег но им отказали.

Лифты не работают и думаю не заработают. Нам тоже пришлось пешком спускаться на первый этаж, пролетев 11 часов и проделав такой огромный путь, потому что мы не из Москвы. И в итоге с чемоданами, ребёнком, коляской бродили по территории и сами искали свой корпус. Анимация проходит в 21.30 и я прошу руководства отеля перенести ее на 20.30 потому что наш ребёнок и мы тоже засыпаем в это время здесь. И пожалуйста предупреждайте всех гостей отеля о программе которая будет. Никто ничего не знает и сложно узнать. Анимацию ждём что бы хоть куда то сходить вечером и длится она 20 мин при почти пустом зале!!! Сейчас в отёле только русские и 90 % гостей не понимают программы. Можно же написать на русском и сказать, можно попросить любого гостя помочь вам с переводом. Канадцев нет в отеле. Потому что им ужесточили правила, по возвращению домой они обязаны просидеть на самоизоляции две недели. Какой смысл неделю отдыхать и две сидеть дома. Поэтому в отёле только русские. Я не верю что отель был лучшим на острове, либо у него был другой управляющий. Я общалась с управляющим соседнего отеля, там идеальный порядок во всем и для них важно мнение гостей, нам очень захотелось переехать в это сказочное место, но отель не заселяет с детьми. Сегодня заселились 130 человек, очень хотелось бы узнать сколько из них тест положительный и сколько человек закроют на самоизоляцию. С нашего рейса из 400 человек было 14 но с членами семьи и детьми это совсем другие цифры. Вы бы видели как их кормили на самоизоляции и к ним относились. До сих пор не заходят в корпуса где они жили. А там горит оставленный свет и работают телевизоры. Бардак во всем. Сразу видно что нет хорошего управляющего. Конечно все стараются но реально это тяжело обслуживать такое количество людей, когда сил и времени не хватает, я вижу как все устают потому что просто не хватает рук.... почему то в других отелях такой проблемы нет. Может потому что единственный пулман это государственный отель?

Если вы курите сигареты берите с собой и побольше. Столько сколько вы курите когда выпиваете😂

Деньги гид сказал берите евро а по факту нужны доллары. Курс 100 евро 110 кук 100 долларов 96 кук Берите мелкие деньги, сдачу в обменике не дадут. С больших сумм может ошибиться в свою пользу. На территории есть зоопарк. Берите средства от комаров и в розетку. В 10 минутах от отеля мы ходили с ребёнком по пляжу есть лагуна без волн. А если выйти из отеля на лево есть прекрасный дельфинарий. 45 кук вход. Дети 25 но у нас до 5 лет все были бесплатно. Туда можно дойти пешком, обратно вас привезут. И специально для вас сделают программу. Там работает потрясающий тренер мы зная дефицит на Кубе зубных щёток паст и всего остального взяли все с собой на подарки. Набрали пол чемодана в фикс прайсе. Вы бы видели реакцию тренера когда я ему подарила зубную щетку с пастой, он чуть не расплакался от счастья и сказал что он каждое утро чистит зубы дельфинам, после этих слов я вытащила ещё пять зубных щёток скреплённых резинкой для денег. Счастливей человека я не видела. Да странно было идти на завтрак и взять с собой зубные щетки с пастами, потом мы встретили друзей которые собрались в дельфинарий и рассказали нам о нем.... А мы приняли решение идти с ними за одну минуту😂

Отель большой народа много, везде очереди. Вообщем Геленжик. Я бы выбрала соседний поспокойней но с детьми туда не селят. А зная все прелести самоизоляции выбрала другую страну для отдыха.

И не ведитесь на фотографию кофе машин в номере они стоят для красоты.

Доллары с этого года начали везде принимать и полюбили. Вообщем зря мы начитавшись отзывов их не взяли.

Вчера увидела потрясающе красивую блондинку с красным сгоревшим лицом. Видимо она не взяла с собой крем с защитой 50 на экскурсию и теперь лицо облезет и что будет страшно представить. Так что берите с собой крема не меньше 50. Алое 98% и пантенол. Помните что загар смоется через неделю а кожа постареет на 10 лет, оно того не стоит. Мы с утра всей семьей идём в душ, мажемся и идём на завтрак, потом в бассейн или на океан. Муж в прошлом году сгорел под мясо. Поэтому приучила мазаться с утра и брать крем с собой всегда. Здесь ничего не продаётся.

Мы взяли мыло для стирки антипятнин с собой. На темных вещах остаются разводы. Ничего не выполаскиваемая. Химчистка запрещена из за ковида. Нужно было брать стиральный порошок хотя не знаю реально ли его выполоскать. В номерах отеля есть ванна но максимальная температура воды 50 градусов, мы набираем ее только для стирки белья. И ребёнку один раз.

Отзыв пишу весь день.

Когда мы приехали работал только один ресторан и только по расписанию в другое время поесть и накормить ребёнка не получится. Спустя неделю открыли снек бар в котором были бургеры с ветчиной и сыром, тунцом и говядиной. Он то работал то нет. Потом исчезли бургеры с говядиной. Сейчас 12.05 ещё час до обеда с их очередями. Мы очень голодные пришли с пляжа а бар закрыт, зашли на рецепш и они не знают ничего и объяснить ничего не могут. Короче я злая и очень голодная весь отпуск. Вчера ребёнок на завтрак так хорошо ел блинчики, нужно отстоять очередь за ними, да они ужасны, но других нет. Сегодня их уже не жарят, они лежат уже готовые, недожаренные и если я говорила что они были ужасные, я ошиблась сегодня были ещё хуже. Но наши русские голодные и их быстро разобрали. Так что вы точно похудеете. Я хочу домой и хочу поесть. Жаль что мы остались в этом отеле когда половина людей с нашего приезда переселились в другие отели.

Я все таки нашла управляющего и спросила почему снек бар закрыт, он позвонил и о чудо он работает. Вообщем не портите себе отдых. Выберите другой отель.

Либо другую страну. Прилететь на Кубу и ждать тест то ещё удовольствие, не для слабо нервных. Сегодня разговаривала с девушкой которая придела вчера. Им в 12.00 сказали результаты теста. Ты подходишь называешь фамилию и тебе говорят результат. У них было все хорошо... а на ужине к ним подошли... и их закрыли. Ребята создали чат в вайбере, и если вы его прочитаете вы точно выберете себе другую страну. Многие гости отеля говорят что это первый и последний раз на Кубе. Все таки не стоит судить о всей стране по одному отеле. Мы вернёмся на Кубу только не в отель, а в что бы обойти и объехать ее всю.

Кстати мы как и все рассчитывали увидеть розовых фламинго на пляже но из за урагана 4 года назад погибло 40.000 фламинго. Так что их сложно найти. У нас сейчас опять начинается ураган. Мы не могли вылететь из Москвы из за урагана наш рейс перенесли на сутки и сейчас идёт новый, думаю не последний🙈

У тех кто прилетел вчера на неделю был только один день окунуться в океан, сейчас невозможно зайти, вода грязная и все выносит на берег. А завтра послезавтра не знаю сможем мы выйти из комнаты, в прошлый ураган у ребят вылетали телефоны из рук.

Да и напоследок интернет по карточкам можно войти с 10 попытки, видео не выложить и переодически выкидывает. Вообщем работать точно не получится. 1 час 100 руб а по факту час мучителен. Ребята у кого теле 2 тариф за 1800 в месяц и интернет везде жалуются что последние два дня ни у кого не работает. Так что про интернет можно забыть.

И последнее Стоит ли ехать в самый лучший и самый дорогой отель в Кайо коко?🤔

единственный вкусный десерт который можно найти на обед и ужин это брауни.

Отгадайте загадку.

Что внутри брауни белое и скрипит на зубах?

Фото обедов ужинов и всего что хотелось бы не загрузятся с этим интернетом.

Added: 20.11.2020 07:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 704 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Спасибо за информацию! Я, правда, собиралась в другой отель (Memories Caribe...) но теперь не хочу совсем туда. Буду ждать Доминикану или Мексику!

Useful review
Big thanks
А как назывался другой отель, тот, который показался вам лучше, но не получилось из-за ребенка? MEMORIES CARIBE BEACH RESORT? По отзывам свежим - он ничем не лучше...
Нет соседний прям за стенкой. Можно посмотреть по карте.
Совет для тех кто собрался на КУБУ!!!

Если вы хотите самое лучшее обслуживание и самые лучшие коктели то привезите кубинцам одноразовые станки за 129р в Дикси или пятёрочки набор.
На Кубе один станок стоит 3 доллара.
Они будут вам очень благодарны. Больше чем вашим чаевым.
Ещё они будут благодарны зубным пастам, зубным щеткам и всему что нужно для гигиены. Реальный дефицит. А при зарплате 25 долларов это все нереально купить. Самые благодарные это охранники и спасатели на пляже. Им не дают чаевые. Если вы хотите почистить карму и сделать людей счастливыми. А самый счастливый человек был это тренер в дельфинарии. А вы знали что дельфинам нужно чистить зубы? Просто зайдите в фикс прайс 27.50 руб. Можно спокойно взять штук 40 и дарить каждому по 2 шт начиная с водителя автобуса. А если позволяет место в чемодане сделать прям подарочные наборы. В следующий раз когда в вернусь на Кубу. Я обязательно так и сделаю. А если бы все кто прочитал этот комментарий сделали так, вы бы сделали счастливей многих людей, только представьте что у вас есть деньги а зубную щетку, пасту, мыло, гель для душа, станки для.
Берите с собой доллары и купюры поменьше. Хотела расплатится еврами за ром в дюти фри. Она пыталась дать сдачу долларами. Проверяйте все в дютике. Цены как и в отелях но дурят на каждом шагу. Просто зайдите в магазин который подальше без ценников на спиртное, каждый сотрудник называет разные цены... вы мимо его не пройдёте там такой резкий запах. Пересчитывайте и проверяйте чеки!!! При мне ребята не смогли купить сигары на куки. Сказали что это валюта для туристов и мы ее не принимаем! Так что куки по факту никому не нужны. Все переходят на доллары. А мы как дураки приехали с евро. И гид сказал всем что только евро нужны. Видимо им они очень нужны но нам не выгодно.
Мамалисы, я в шоке! Мы летим в середине декабря, но отель пока не выбрали, что срочно нужно сделать. Решили остановиться на этом из-за большой территории (хоть будет где погулять подумали), а теперь просто не знаю, что делать. В Пегасе зависли 140000 руб. за отменённый Таиланд и надо эти деньги использовать пока не пропали. Варианта только 2 - Занзибар и Куба. Занзибар ооочень дорого, не стоит своих денег. Осталась Куба и только Коко. Может быть там есть какой-то отель чтобы не было мучительно больно из-за потерянных денег и времени? Вы писали про соседний отель где не принимают с детьми (у нас их нет) подскажите, пожалуйста, название ( я не смогла найти по карте), хотя бы две первые буквы. И большое спасибо Вам за такой подробный и полезный отзыв. И, отдельно, за вашу доброту к посторонним Вам людям из другой страны - обязательно возьму (если поеду) подарки.
Это, Мелия. Судя по карте-Melia Cayo Coco 5*.
Просто капец, мы тоже хотели в этот отель, но теперь ужас от отзыва,,,,,, если сравнение идёт про соседний отель Мелию то про него нет свежих отзывов на этом сайте,,,, и как быть, посоветуйте кто-нибудь хорошую четвёрку? Мне нужно лето, чистое море, и нормальная еда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (47) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
мамалисы
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.06.2010
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 1 202
  • Photos: 0
1 Благодарность