Сначала о хорошем:

– Очень красивая территория, гористая, многоуровневая, утопает в зелени

– 2 бассейна

– Приятный большой балкон в номере

– Роскошные коты на территории. На этом всё

О плохом:

– Заселили в номер на третьем уровне, это по улице ступенек 100 наверх, чемодан мне тащил такой же гость, как и я

– В номере пахло жизнедеятельностью животного (с животными разрешено). Час ждала, пока поменяют номер. На улице 500 градусов жары, кулер в холле стоит, стаканчиков нет. В поисках воды сошло 7 потов. Номер поменяли, аминь

– Драная простынь, прям с дырой

– Грязное зеркало при входе

– Уборку сделали на 4-й день, хотя 2 дня висела табличка с просьбой, и я дважды напоминала

– Полотенца не поменяли ни разу за 5 дней

– Лифт постоянно не работал. Номер был на 4-м этаже

– Дважды ломалась карта от двери, и вот ты такой на четвертый с пакетом поднялся пешком, потыркался, спустился, карту починили и ты обратно пошел пешочком

– Закрыли на балконе после уборки. Я читала, и клинер просто, машинально видимо, опустила ручку балкона. Я без телефона. Пришлось кричать прохожим на улице, чтобы они зашли в отель и сказали, чтоб меня открыли

– И лучшее – сутки не было горячей воды. Полдня выясняли причину. Выяснили – горячей воды нет, потому что нет солнца, апплодисменты! 100$ за номер/сутки, напоминаю.

Отдельное внимание хотелось бы уделить персоналу - его или нет, реально его очень мало на такой отель, или он с таким лицом, что мамадорогая. Подхожу на ресепшн, обращаюсь к девушке, она даже не поднимает глаз из телефона. Везде и кругом атмосфера одолжения. Пассивная агрессия – это совершенно не то, что ждешь на отдыхе.

Ни одна просьба не была удовлетворена, даже просьба налить воды после самолета и часа ожидания номера.

(Исключение – девушка, работавшая на ресепшн в пару последних дней пребывания, как там оказался этот адекватный человек – загадка)

Учитесь работать, господа, как в Европе, если хотите брать деньги, как в Европе. Успехов!