АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Melia Costa Rey 5*

Cuba Cayo Coco
Ask a question Add review
Bronze status
1814 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Gran Marena Cayo Coco,Pullman Cayo Coco (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2020
08.11.20 - 11.11.20
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

S.O.S.нельзя ехать в этот отель!

Translate

НАХОЖДЕНИЕ СЕЙЧАС!

Отель PULLMAN Caya Coco (КАЙО КОКО, 5*) в настоящее время не является готовым объектом размещения для туристов. Отсутствует холодная, горячая вода и соответственно не работает полноценно система канализации. Номера, в которых разместили гостей (32109), не соответствуют не только заявленной категории отеля, но и элементарным санитарным нормам. Очевидно, что отель долгое время не работал и персонал не содержал помещения и инженерные системы в надлежащем виде. Есть примеры обрушения отделочных материалов в номерах туристов. Территория так же не убрана и не содержится в хорошем состоянии. Отсутствует ремонт конструкций и оформления территории. Одна из главных претензий к работе столовой (рестораном-это назвать нельзя): паутина на поверхностях, пыль и следы запустения. Еда не соответствует категории отеля вообще. При этом речь никак не идет о субъективных оценках и предпочтениях туристов. Очевидно, что кухня не работает должным образом, нет нормальных продуктов, фрукты отсутствуют. Все выглядит как казарменный паек. Персонал не контролирует ситуацию в отеле, на просьбы гостей адекватно ответить не в состоянии. Единственный метод решения проблем — это исчезновение из поля зрения «недовольных».

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Disadvantages

  • Отель долгое время не работал
  • питание не налажено и скудное
  • нет воды в номерах
  • местами разрушена отделка помещений.
Added: 12.11.2020 07:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Shaleks
Saint Petersburg Tourist
16:53 15.11.20
Всё верно написано. Наш заезд Анекс, практически в полном составе, уже добились переселения в другие отели. Мы на второй день пребывания устроили революцию и в числе первых переселились в Мелиа Кайо Коко. Вот здесь действительно всё хорошо организовано. Но, отель 18 +. Много семей с детьми пытались договориться на переселение сюда. Не разрешают.
Translate
Complain
ольга
Novotroitsk Tourist
16:53 15.11.20
Спасибо большое за отзыв, а мы как раз рассматривали этот отель.
Translate
Complain
Shaleks
Saint Petersburg Tourist
03:06 16.11.20
Рассматривайте лучше Мелиа Кайо Коко 5*. Дороже - это да. Но, сервис и менеджмент, на данный момент лучше в разы.
Translate
Complain
Василий Кикаев
Orsk Agent
09:01 17.11.20
Уважаемая администрация отеля, просим вас принять все меры к устранению данной проблемы!!! к вам едет очень много туристов
Translate
Complain
Nemezida-M Иванова
Ekaterinburg Tourist
16:46 19.11.20
Соглашусь с отзывом, с водой в отеле вообще ужас, постоянно есть только горячая вода, прям кипяток. Питание вообще ужасное, из вкусного только сыры, хамон и фрукты, которые можно попробовать только когда первым прийти в ресторан на обед или ужин, если они закончились персонал новые не приносит((( Вилки с ложками приходится выпрашивать, столы не убирают. Пастельное белье за 2 недели ни меняли не разу. Отель не готов к приезду туристов вообще, бар на пляже заработал спустя 10 дней, около бассейна должен был работать до 17-00, но в 16-00 уже закрывали. Из положительного только море и солнышко)))
Translate
Complain
Андрей
Moscow Tourist
19:13 19.11.20
Доброго времени суток! А почему Вы пишите, что отель 5* !? Везде написано , что отель 4* мы и покупали тур как в 4*
Translate
Complain
CO LTD DIRECTORIUM
Petropavlovsk-Kamchatskiy Agent
10:23 20.11.20
Уважаемый Андрей! У Туроператора ООО РЕГИОН-ТУРИЗМ (ANEX) отель заявлен как 5*. Но здесь речь не о столько о классификации, сколько о качестве и безопасности. И не допустима антисанитария и отсутствие воды!
Сейчас недостатки устраняют, но это нужно делать до заезда, а не во время отдыха гостей.
Translate
Complain
мамалисы
Murmansk Tourist
07:04 20.11.20
Useful review
игор
Irkutsk Tourist
09:48 20.11.20
Useful review
Big thanks
Андрей
Moscow Tourist
11:56 20.11.20
Да, посмотрел в договоре 5*написано, хотя везде он значится как 4* ! Ну это Куба, всего можно ожидать! Вам, как первопроходцам немного не повезло! Надеюсь океан и пляж компенсировали немного Ваши потери!
Translate
Complain
Светлана
Irkutsk Agent
08:29 23.11.20
Соглашусь с отзывом. В данный момент туристы в этом отеле. Питание - отвратительное, отношение к туристам такое же.. Отель не в первой строчке по цене, не понятно почему руководство отеля никак не реагирует. Не бронируем!
Translate
Complain
Svetlana
Moscow Tourist
17:13 24.11.20
Thank you автору
Светлана
Irkutsk Agent
10:07 04.12.20
Судя по всему отель не подготовился к приему туристов после долгого перерыва, посмотрим на отзывы в декабре, надеемся, что отель учтет все замечания.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (47) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
CO LTD DIRECTORIUM
Russia
Petropavlovsk-Kamchatskiy
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 12.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 814
  • Photos: 6
2 Благодарности